上周去ebooker訂日航機票，他有三格，First/given name，Middle，Last name/surname，我就按照中文名字(三個字)的順序，從姓開始，一個格子打一個字，結果訂位出來，中間那個字不見了。而且姓和名也相反了。 日航說不是直接跟他們訂的，他們不管，而且說名字不能改。 有沒有人遇過我這個情況?快教教我該怎麼辦?快急死了! 謝謝大家!

我發了個關於姓名問題的帖 https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=419534 如果你訂的是明文規定不能改名的特價票那只好付費改名了. 不過日航的客服態度也不對, 什麼叫"不是直接跟他們訂的，他們不管"? 難道你乘坐的不是他們的班機? 建議你聯絡訂票仲介ebooker解釋訂票時姓名出錯, 詢問能不能免費更改. 如不行那只好花錢了. (付費改名是肯定可以的)

一般我們中文名字是不會有middle name的，我們的姓氏是last name或surname，然後我們的名是First name，middle name通常只有外國人有。還有像這種不是直接在航空公司訂位的機票，你就算打去他們的確也都會拒絕幫你處理，你要直接找ebooker的代理幫你改，例如我之前改在expedia上訂的KLM機票，打去KLM他們告訴我expedia的票務是Delta達美航空負責的，所以我就直接打去台灣達美航空改票，整個過程跟KLM沒關係，我也不知道為什麼KLM不能直接幫我改，但他們說就是這樣，不要慌張，我相信絕對可以改的，只是可能像樓上說的因為票種的關係你或許要付費也說不定，端看航空公司怎麼規定了。

日航沒有直接說出，不是跟他們訂的他們不管，但是他先問是不是日航網站訂的，我說不是，他就直接說那你要去找代理人(還是代理商)類似這樣，用委婉的口氣，表達他們無能為力。 但是我著急的是問題還是沒解決啊! 問題是ebooker遲遲沒回應，客服還建議我取消重訂，取消要先付40英鎊，然後再訂的票價還比較貴，不知道這是哪門子的建議??唉~還沒出國，煩惱的要命。早知道直接叫旅行社朋友代訂也不必這麼麻煩。

請問建議你取消重訂的是ebookers的客服還是日航的客服?如果是ebookers的客服直接在電話裡這樣跟你講，那我想你也只能乖乖照做了。自己旅行本來就或多或少會遇到比較難處理的事，不要灰心!

日航沒有直接説出，不是跟他們訂的他們不管，但是他先問是不是日航網站訂的，我説不是，他就直接説那你要去找代理人(還是代理商)類似這樣，用委婉的口氣，表達他們無能為力。 但是我著急的是問題還是沒解決啊! 問題是ebooker遲遲沒回應，客服還建議我取消重訂，取消要先付40英鎊，然後再訂的票價還比較貴，不知道這是哪門子的建議??唉~還沒出國，煩惱的要命。早知道直接叫旅行社朋友代訂也不必這麼麻煩。 你好,我的機票也發生了類似你的情況,想問下有沒有找到好的解決方法?

ebooker可以用電話聯繫嗎? 他們的Email客服反應不是一般的慢, 因為網絡問題名字有誤肯定是ebooker負責的, 這種情況不是你的責任, 改名在起飛前48小時內ok 不過如果是特價票, 那就只能退票了........

ebooker可以用電話聯繫嗎? 他們的Email客服反應不是一般的慢, ..... http://www.ebookers.com/info/page?id=ContactUs 這裡有他們的電話，不過我沒打過，希望有幫助。