這次遇上樂桃的愚人節玩笑，現在玩回來了...跟大家分享一下當時的緊張狀況與對策 >>>更詳盡版本：傻眼樂桃航空取消之對策 (http://wp.me/p51i9K-8q) 樂桃航空的愚人節玩笑 錯過一年前時機點搶機票的我...只能等待廉價航空的四月櫻花季開賣時間，還記得12月那時候，每天照三餐關照樂桃網站，只求一張機票。 好不容易預定到4/1-4/6的機票，開開心心的等出發！畢竟自己去年才剛剛當過樂桃航空來回關西，流程大致熟悉，也就沒有在特別注意相關訊息。3/31這天說來也好笑，我正準備回家收行李，看到手機有樂桃航空寄來的信件，還沒點開來看，腦袋只閃過一個念頭...哇！樂桃還真貼心，發送提醒信件，之前好像沒有呀！ 過了一陣子之後划划臉書動態，才看見有人發樂桃航空在熱門櫻花季取消航班的訊息，心頭一驚，回頭檢查自己的信箱，才發現自己中標了！ 信件內容如下: 感謝您選擇搭乘Peach航班， 在此通知您所選擇的航班因下列因素導致航班取消，造成您的不便我們深感抱歉。 【航班取消原因】 機材調度延遲 【取消航班】 　4月1日（星期三） 　・MM035航班 / 大阪(關西) 11:10出發 → 高雄 13:15抵達 　・MM036航班 / 高雄 14:00出發 → 大阪(關西) 17:55抵達 　4月2日（星期四） 　・MM027航班 / 大阪(関西) 16:05出發 → 台北(桃園) 17:55抵達 　・MM028航班 / 台北(桃園) 18:30出發 → 大阪(關西) 22:10抵達 由於本次航班取消起因於本公司事由，您可選擇免費轉乘其他Peach航班，或是選擇退費。 1、轉乘Peach其他航班（恕無法轉乘其他航空公司的航班） 您可選擇轉乘原定航班出發日隔日起10天以內有空位的航班。 此外，轉乘替代航班手續辦理期間為原定航班出發日的隔日起10天以內。欲辦理轉乘替代航班的旅客請洽客服中心或機場櫃檯辦理。(僅限於營業時間內提供服務) ※本公司不補償乘客轉乘其他航空公司航班或其他交通運輸工具。此外，我們亦不補償旅程中的飯店、汽車租賃等費用，還請您諒解。 2、退費 欲申請退費的旅客，請於申請期限內由下方連結網頁提出申請。 http://edm.flypeach.com/c/abqmaac7n2jTzTab 請注意，如訂購的轉乘機票或來回機票不屬於同一份訂單，無論原因為何，恕本公司將無法提供任何賠償，敬請見諒。 Peach台灣地區客服中心 請直撥 02-87933209 (限台灣地區) 週一到週五9:00 - 18:00 (台灣時間) ▼Peach 最新航班動態可以透過 Twitter 確認(僅提供英文內容)▼ http://edm.flypeach.com/c/abqmaac7n2jTzTad 造成您的不便，我們在此致上最深的歉意，並還請您加以包涵和諒解。 震驚。 那時真的處於震驚之中，感到一切的期待落空，感到一切的泡湯...那種錢丟到水裡，卻沒有咚~一聲的挫敗之感，如驚濤駭浪席捲而來。 我告訴自己，說什麼都不能不去，一 定 要 成 行 ！ 那時是17:45分，樂桃的客服電話18點下班，開始猛打電話，根本忙線塞爆...，六點一過更是打不進去，下班可是真準時！ 給那些連樂桃客服電話都找不著的人... 是的！樂桃航空官方網站上的客服電話，可是捉迷藏般的等級。到首頁之後，請點"常見問題FAQ"，移到頁面的最下方之後看見下列文字，點選之後，才會跳出客服電話 1480342 樂桃航空客服電話：02-87933209 好不容易得到電話之後，才是難題的開始。 樂桃航空的客服電話，怎麼轉都只有電腦語音，不會有客服小姐出來跟你說話幫你解決問題...這個時候，讓這個被開過愚人節玩笑的過來人告訴你... 撥打客服電話，通話之後，請打 1161，才會有外包到大陸的捲舌腔真人跟您對話。 在我打通客服電話之時，早已經過了六點，我心想...要是等到明天他上班，告訴我要延後或是改期機票，在這個熱門大旺季，早就沒有位子了，我也不用去了！抱著我 一 定 要 成 行的心理，毅然決然的尋找其他的可能。 一分一秒都不能浪費，因為我知道這個當下，這個同時，取消班機上的其他乘客，也正在跟我做一樣的事情，他們也會自然溢出到其他班機。搜尋了所有航班、進出點(東京進關西出/福岡進/...)，考量了一下價錢，只剩下復興航空有位置(不意外，但是飛日本的是大飛機，也就這樣訂下去了)，再三確認之後，毫不猶豫的飛機起飛的不到24小時，重新購買機票，這真的是我人生的第一次！ 隔天一直到登機門，還打了通電話給樂桃確定能全額退費，才從這場愚人節玩笑之中全身而退。

佩服你果斷.迅速的決定.很多人是辦不到的.

這樣做最正確,計畫好的假期憑空消失,失落感會讓人悶很久~

其實如果是一個人去，可能自己心情調適好就好了... 不過這次是帶著家人一起去，其中兩位還是第一次到日本，四個人的時間假期是很難安排再一起的，這都是金錢賠償賠不了的東西~

謝謝你的分享，這次樂桃的停飛狀況的確嚇到我了，很難想像如果自己旅程都安排好了卻發生飛不過去的狀況，可處理的時間這麼短要怎麼辦。

可以請教.臨時購買復興的機票.花多少錢/人?

謝謝你的分享，這次樂桃的停飛狀況的確嚇到我了，很難想像如果自己旅程都安排好了卻發生飛不過去的狀況，可處理的時間這麼短要怎麼辦。 嚇到不少人~看到網路上一片哀鴻遍野... 而且樂桃通知的時間實在太短，真的很難及時反應

可以請教.臨時購買復興的機票.花多少錢/人? 旺季的樂桃，我是一開賣就搶票...行李加一加也要16000 回頭買復興的反而比較便宜12745，不過晚一天回程，省起來的錢剛好回去補住宿

旺季的樂桃，我是一開賣就搶票...行李加一加也要16000 回頭買復興的反而比較便宜12745，不過晚一天回程，省起來的錢剛好回去補住宿 不知是復興便宜 還是樂桃太貴 旺季這樣實在是太誇張了! 搭廉航 心臟真的要夠強! 覺得版主這樣做是對的 錢可以再賺 美好時光一去永不回ㄚ

旺季廉航價格有時真的誇張.還是要去傳航比價看看.

看來版主是直接取消樂桃改搭復興 樂桃這次大規模的取消跟航班延誤 看了一些其他廉航的情況,這確實是少見的狀況 我也是受害者之一(4/3-4/8) 雖然延誤了5個小時,不過我還是如期出發(慶幸每天都看到滿開的櫻花,的確不虛此行) 但第一天晚上真的是歷盡千辛萬苦才"走"到旅館 半夜11點到關西機場,搭12:15的深夜巴士到難波已是凌晨1:30, 計程車拒載短程,只好拖著大行李走了2個小時還一直迷路 幸好有個老伯一路幫我們找路帶著我們找到了旅館 樂桃...直接列入黑名單了,拒絕往來~!!

復興航空最近生意不佳，便宜一點也是對的，剛好救了版主！ 而且飛機有問題的話（不管官方說詞是哪一種），無法提供服務縱然火大，實際上還是得接受，因為安全第一。

櫻花旺季真的只求一票，只怪起步的太晚(人家都是一年前就訂好) 我們決定的時間已經錯過買票的時間，一般航空公司早就沒位子，捷星也要兩萬多塊 只剩下復興跟樂桃沒有開賣，樂桃又比復興還要早開賣，於是乎...真的不太合理的廉價航空價格也就這樣訂下去了!!! 而且機票牽連的是住宿，這次真的是個大考驗!

看來版主是直接取消樂桃改搭復興 樂桃這次大規模的取消跟航班延誤 看了一些其他廉航的情況,這確實是少見的狀況 我也是受害者之一(4/3-4/8) 雖然延誤了5個小時,不過我還是如期出發(慶幸每天都看到滿開的櫻花,的確不虛此行) 但第一天晚上真的是歷盡千辛萬苦才"走"到旅館 半夜11點到關西機場,搭12:15的深夜巴士到難波已是凌晨1:30, 計程車拒載短程,只好拖著大行李走了2個小時還一直迷路 幸好有個老伯一路幫我們找路帶著我們找到了旅館 樂桃...直接列入黑名單了,拒絕往來~!! 後來搜尋發現三月底就有一些預兆了，只是神經太大條，一般也不會特地注意這種訊息，就這樣毫無預警的中標！ 有順利起飛出發，真是萬幸了！看到美景一切奔波都值得啦！

3月底開始就有問題，所以一直緊盯著，最後我要搭的航班誤點誤超久.... 本來應該早在吃我愛的一蘭.....變成抵達飯店已經11點多... 想去都不敢去，因為沒電車回飯店阿!!! 但至少不是取消航班或許是不幸中的大幸了

請問如遇取消 是來回都可辦法退款嗎？

那封信有寫明"同一張訂單內的所有航班才可取消"，來回分開買的人就不可能退回程。因為你分開買的回程有可能是搭別家的去程，樂桃無法查證。

3月底開始就有問題，所以一直緊盯著，最後我要搭的航班誤點誤超久.... 本來應該早在吃我愛的一蘭.....變成抵達飯店已經11點多... 想去都不敢去，因為沒電車回飯店阿!!! 但至少不是取消航班或許是不幸中的大幸了 我後來想一想，最慘的應該是已經飛去，但是回來的班機被取消... 一種回不了家感覺~

請問如遇取消 是來回都可辦法退款嗎？ 如同樓上L大說的，要來回是同一個訂位代碼才可以全部退 只是不知道退款方法是刷退還是退款,信用卡公司的手續費又是怎麼算的,這就不清楚了

我後來想一想，最慘的應該是已經飛去，但是回來的班機被取消... 一種回不了家感覺~ 其實我還蠻期待回程延期，因為知道三月底樂桃取消很多班次所以出發前就買了旅行不便險， 樂桃的班次一直到４/7都還沒恢復正常，但是我回程那天4/8就所有航班都正常起降了， 只好一大早乖乖到機場報到。

行程好不容易規畫好了，遇到臨時取消真的很惱人耶！！ 幸好當下就解決了，真的是萬幸～

其實我還蠻期待回程延期，因為知道三月底樂桃取消很多班次所以出發前就買了旅行不便險， 樂桃的班次一直到４/7都還沒恢復正常，但是我回程那天4/8就所有航班都正常起降了， 只好一大早乖乖到機場報到。 反向操作?最好不要用到#@順利，平安回家最好。

jc應該是說她買了旅遊不便險，像是遇到這種飛機延誤或取消的狀況，就可以得到賠償XD 不過我倒是在復興航空上面發現他們真的"反向操作" 有不少的日本乘客搭乘，可能日本人對復興的觀感印象還沒有受影響...

我後來想一想，最慘的應該是已經飛去，但是回來的班機被取消... 一種回不了家感覺~ 我朋友去年11月在沖繩玩完要回來，也是碰上這個問題，只能延後兩天回來(因為才有機位)。還跟公司多請兩天假，被公司列入黑名單，真是讓他氣憤說再也不坐廉航。

去沖繩回來是因為有遇到颱風嗎? 還是無來由的取消? 旺季的機位都很緊，要補位比排國光號還難... 這種情況，可以跟航空公司在機場的櫃台申請航班取消證明，至少在老闆心中不會那麼黑= =

表弟也在高雄遇上4/4樂桃從高雄出發的班機，收到電子郵件的隔天，打電話給客服。既然行程都訂了，只有想辦法踏上日本。很妙的是，表弟不是詢問4/4以後的班機，而是問前一天，可不可以更換成4/3的班機？沒想到客服竟然同意！ 其實依照樂桃遇到班機延誤的狀況，只有兩個選擇，一是全額退費，一是更改搭乘原班機日後10天內的。 遇到狀況，真的可以嘗試問看看更符合自己的需求，表弟也多賺到一天到日本。 但碰到一次，以後他也很怕選擇樂桃！

1510282 感謝大家!!!樂桃噩夢終於在收到新一期的信用卡退款之中，完全結束 雖然手續費扣到深處無怨尤，但是100%退款+復興便宜三千塊的機票...還算是happy ending 啦~