老實說我以前出國訂房間都很靠感覺 聽朋友說哪個網站好用就去哪裡看 不然就是給旅行社訂機加酒 (最方便) 哈 後來吃了幾次虧 發覺旅行社配合的房間真的都超爛～～～ 我心中已有黑名單 現在都是自己上網訂 我是沒什麼品牌迷思啦，像樂桃、酷航、捷星、香草......我都會看 訂房的話舉凡agoda、expedia..... 最大原則就是便宜 反正那種有買貴退差價的我最愛 哈哈哈 像最近Expedia就有推買貴退兩倍差價！ http://goo.gl/QHngd0 算是祭猛藥啦～～～不知道這是不是全年都有還是期間限定? 不過既然現在看到了就順道分享一下囉

規則官網都有，自己去讀囉 http://www.expedia.com.tw/p/corporate/price-match-guarantee?&langid=1028#price-terms

退兩倍差價真的很佛心呢!!

你使用時千萬要特別小心任何細節，expedia會眼睛看到的頁面和訂購後出現的頁面有些小小但昂貴的出入(我因此事後退房時被飯店多收了6000多元。有客服說有可能中間連到假網頁，看到假訊息之類)，害你'事後'被白扣很多錢，向客服申訴又很慢、無用、被打哈哈、放費時間和花非常多電話錢，有些客服還會騙人、包庇、假裝，是很有問題的網站和客服體系，使用者要特別小心 針對此事，由於我多次電話詢問都無效、被打哈哈、拖延，昨天火大到重新寫一封客訴信。由於他們以前都不太理客訴信，所以我也擺上來提供各位參考 而經由多次被欺騙的經驗，我有些心得 注意：1.要先確認接電話人員的名字 2.確認客服有確實記錄此事(他們會假裝有，事後再問，換另一個人接電話，卻變成無此事)，所以讓他們回信給你，上面記錄要求事項(也可以見到他們客服的素質) 3.不要怕害怕麻煩和他們總是的故意拖延，不然只會讓他們得意 4.內容要包括詳細的時間和人員、事件 5.寫客訴信，他們有非常大的機會不回應(歷次的經驗)，所以一定要自己留底。例如 ************************************************** 這是嚴重的客訴案 2015.3.25 晚上8點初到8:55，我打電話問關於加床被多收款項的後續問題(# 111057162405)，因為我沒有得到任何回音。 接電話的CK C.(謝先生)，堅持不肯接之前答應要回復我的葉經理，浪費很多時間說上級已經有回覆說不行。我要求那封回復證明(因為我從沒得到任何回音)，謝先生說2月13日Evan有回信。我堅持要再寄一次證明，卻改口說是用電話通知 - 更妙了，再次推翻之前的話。 於是我要求CK C. 來信做為我有來電詢問和要客訴yvonne說謊沒告訴我此事的申訴證明，但CK C. 的來信內容只有說上級說我的案子不通過如何，卻無要客訴yuonne沒確實通知我卻假裝成有通知我（8:33-8:45都在聽電話錄音，等這封短信Itin: 111057162405 - Case ID : [REQ:S-95811585]，慢到可怕）。我針對無yuonne事問CK C.，他說這是內部的信，不能對我傳遞如何如何；接著我表明要自己寫信客訴，約8:50問CK C. yuonne的拼音，他先是支支吾吾亂回應，堅持不肯說她名字的拼音，接著掛我電話 (8:55)。 9點我再打電話，由自稱是Queen的女性接，說拼音猜測可能是yuonne，接著讓我在電話等數十分鐘以上，9:12葉先生接電話，說拼音是yvonne。 由於你們的客服無人可信任、怠慢、推託、騙人，於是本信要求1.確實詳查我的申請案和重新且認真回復 2.詳查yuonne打電話給我告知案件最終結果的紀錄 (因為根本就沒有，她在騙人) 3.調查CK C.怠惰、推卸、故意不誠實回答和掛客戶電話之責。 以上我都要得到你們的回覆。太誇張的客服系統。

上面棧友癹生的問題 1.expedia會眼睛看到的頁面和訂購後出現的頁面有些小小但昂貴的出入 訂購頁面顯示的金額是未含稅,expedia付款時會加上17%的稅金,agoda等部份訂房網也是一樣 2.事後退房時被飯店多收了6000多元。 你訂的應該是特價房,不得取消退款,所以退房取消一樣要收費. 不過expedia客服的處理狀況的服務有待加強. 另外expedia買貴退二倍差價,有像agoda 一樣找一些理由推脫嗎? 我查今天用expedia訂4月28日泰國悅榕莊Deluxe Room, 1 King Bed - Room Only - non-refundable一天含稅是5004元台幣,用ratestogo訂同一天同房型使用折扣碼LUCKY20打八折含稅是4384元,它真會退二倍差價620X2,還是會像agoda推脫你使用折扣碼不合規定,但是我只看到你廣吿買貴退二倍差價,沒看到有任何規定,而且ratestogo的折扣碼直接顯示在訂房頁面請你使用,不是我去找的. 請有用expedia已訂好房的棧友,用ratestogo訂同一天同房型使用折扣碼LUCKY20打八折後價錢去申請買貴退二倍差價,我想知到它會退嗎?會退我也去訂expedia申請買貴退二倍.

另外expedia買貴退二倍差價,有像agoda 一樣找一些理由推脫嗎? 我查今天用expedia訂4月28日泰國悅榕莊Deluxe Room, 1 King Bed - Room Only - non-refundable一天含稅是5004元台幣,用ratestogo訂同一天同房型使用折扣碼LUCKY20打八折含稅是4384元,它真會退二倍差價620X2,還是會像agoda推脫你使用折扣碼不合規定,但是我只看到你廣吿買貴退二倍差價,沒看到有任何規定,而且ratestogo的折扣碼直接顯示在訂房頁面請你使用,不是我去找的. 請有用expedia已訂好房的棧友,用ratestogo訂同一天同房型使用折扣碼LUCKY20打八折後價錢去申請買貴退二倍差價,我想知到它會退嗎?會退我也去訂expedia申請買貴退二倍. 前面不就已經給了規定了連結了? http://www.expedia.com.tw/p/corporate/price-match-gua...angid=1028#price-terms 比較之房價須以網路公開者為準。 安心價格保證僅適用於中文及 / 或英文網站上向大眾公開宣傳之價格。例如：不得包括會員計畫網站上之房價、公司折扣或優惠價；團體、包機、獎勵計畫、促銷活動、會議、大會、承運或聯運之價格；透過拍賣或類似程序取得之價格；使用優惠券或其他非一般大眾可取得之促銷活動。較低之房價不可是您透過電話聯絡特定網站後獲得之房價，亦不可來自您所收到的電子郵件。該房價必須在您與我們的客戶服務專員聯絡時，仍可預訂並以新台幣支付 (未使用匯率轉換工具)。 像你說的｢用ratestogo訂同一天同房型使用折扣碼LUCKY20打八折後價錢｣，這種都是被歸屬於使用優惠券的範圍，是不適於這規定的。事實上也不會有那個提供這種保證的網站會允許在別的網站用優惠碼取得便宜價格來比較的。

前面不就已經給了規定了連結了? http://www.expedia.com.tw/p/corporate/price-match-gua...angid=1028#price-terms 比較之房價須以網路公開者為準。 安心價格保證僅適用於中文及 / 或英文網站上向大眾公開宣傳之價格。例如：不得包括會員計畫網站上之房價、公司折扣或優惠價；團體、包機、獎勵計畫、促銷活動、會議、大會、承運或聯運之價格；透過拍賣或類似程序取得之價格；使用優惠券或其他非一般大眾可取得之促銷活動。較低之房價不可是您透過電話聯絡特定網站後獲得之房價，亦不可來自您所收到的電子郵件。該房價必須在您與我們的客戶服務專員聯絡時，仍可預訂並以新台幣支付 (未使用匯率轉換工具)。 像你說的｢用ratestogo訂同一天同房型使用折扣碼LUCKY20打八折後價錢｣，這種都是被歸屬於使用優惠券的範圍，是不適於這規定的。事實上也不會有那個提供這種保證的網站會允許在別的網站用優惠碼取得便宜價格來比較的。 我也覺得沒那麼容易,只是買貴退兩倍差價！太聳動了. 光是預訂並以新台幣支付 (未使用匯率轉換工具),這一條就很多訂房網不適用,不能比了.(U)(U)(U)

我成功退過最高3000元的兩倍價差，可以多試試pyotravel,搞不好有驚喜喔

要來研究. 看看

買貴退差價95%都是假的，只有當下刷含稅手續費才是真的

差價買貴退兩倍 這光聽就夠有誠意啦 已收入口袋名單;-)

最近申請Expedia安心價格保證一事終於告一段落 來分享一下我的經驗好了~*-) 4/29 23:12 下訂飯店 4/30 01:03 第一次申請安心價格保證 4/30 08:53 回覆email 　　　　　　首先有個錯誤，他打錯我的名字，而且是完全不同的姓跟名 　　　　　　回信內容是英文 　　　　　　說我的截圖沒有check-in date、check-out date、room type，要我再申請一次 　　　　　　其實該有的都有，但我想說好吧，我改成英文網頁截圖可以了吧 4/30 09:06 第二次申請 4/30 15:33 回覆email 　　　　　　說無法打開圖片，請重新命名再申請 　　　　　　奇怪明明跟第一次申請的檔名是一樣的 4/30 21:31 第三次申請 5/1 13:33 回覆email 　　　　　　打錯名字again，又是一個不知道哪來的姓名 　　　　　　內容告知已超過24小時，不符合資格 　　　　　　收到這封回信心想是在搞什麼= = 　　　　　　總之立刻回信客服反映 　　　　　　兩點重點，1. 名字錯誤，若是搞錯訂單請重新審核 　　　　　　　　　　　2. 若要堅持客服24小時後才回覆就算超過時間，那不合理 前前後後總共從四種管道寄了四次 前三次就是完完全全沒有理我 第四次終於有回應了，來信要求我再寄一次截圖直接email回信，他們會核實處理 過兩天終於說會退差價，不過只有一倍差價 於是再回信詢問應該退兩倍，並附上條款內容截圖 隔天就說更正金額退兩倍 打錯名字不知道是不是搞錯訂單 不過三次有兩次發生這種事..... 頻率似乎太高了吧 雖然最後終於退了兩倍差價 不過也是要自己爭取 不然也是一直被以各種理由推託 這個事件花了10天才結束 還常常得不到回應 也是蠻累人的 還不如直接就訂最便宜的

我也覺得沒那麼容易,只是買貴退兩倍差價！太聳動了. 光是預訂並以新台幣支付 (未使用匯率轉換工具),這一條就很多訂房網不適用,不能比了.(U)(U)(U) 另外Expedia規定是24小時內 所以訂房24小時後才發現，就不會退價差 價差最高退3000元，如果一次訂很多晚，超過3000就只能自認倒楣

就把人家的遊戲規則看清楚囉!! 客服的確回得很慢XD 不過我覺得有買貴退差價還是非常有誠意的~ 而且可以直接訂機+酒蠻方便的啊

Expedia退差價資訊比較少人分享, 不然就是過了蠻久的時間 Expedia真是又愛又恨!!! 因為他退差價時效只有24小時, 也就是超過一天就沒機會了 和其他各大訂房網作法不同(恨) 但是他可以退2倍差價(愛)最高3000為限 所以如果一次訂很多間金額過高, 即使退3000也無感= =..... 秉持實驗精神(其實也是要去啦!), 昨晚找了一間可以免費取消的房間預定 價格確實也比agoda貴大約300, 訂購完畢後就直接申請價格保證 填好表格送出, 一早就說明所提供的網站與截圖價格他們查不到@@ 立刻在上去看的確經過一晚有匯率上差異, 重新又在填了一次 (PS. hotels.com我記得有截圖就成立, 即使隔天漲價) 經過不到兩小時也回覆了, 又再次說明查不到我提共的價格 心想怎麼可能!!!!!! 這次致電問客服詢問標準條件(送出時明明就清楚看了條款) 客服當下幫我查價 依然跟我說沒有這個價格 我一直說我不可能, 因為我同時也在電腦旁邊都查的到便宜的價格 客服也因此繼續幫我看是什麼問題, 後來我自己也不斷的實驗 為什麼他們會查不到我所提供的低價 最後終於知道原因 是因為網站的語言國籍不同才有所差異 客服也因此找到低價了, 口頭答應我會處理! 目前還在等待後續........ 但我想應該是沒問題了!!! 所以建議大家如果截圖價格被打槍, 就直接問客服, 不然匯率一直在跳動 我怎麼知道他們查看的當下會高還是會低?? 退差價手續感覺不向其他果斷直接 建議還是找個便宜+信用卡優惠7~10%折扣碼較為方便