昨天在史丹佛outlet購物，幫朋友在mk買了2個包包，結帳後看錯價錢，朋友不要了，但我當下立刻要求退貨，該服務員表示，必須退支票到我美國的住址（但我是付現金） 而且我在美國沒住址只有飯店住址，而且3天後我就要回台灣了 他表示支票5-7個工作天才會寄到、他要求我留下飯店住址、而後再要我再打電話給客服人員詢問詳細問題、我覺得我真的被搞了、美國退貨怎麼會這麼麻煩，他知道我只是來玩，怎麼會不能直接退現金呢⋯⋯ 現在我想要麻煩一位能全英文溝通 幫我撥打MK的客服專線，詢問是不是能寄回台灣的地址、或是更改其他美國地址。以及我當初留的也是臨時電話 再3天就不通了 該支票有一萬三台幣呀！ 可以的麻煩直接加我的line ID:oaoa1223 我會支付一切通話費用、並且額外支付500台幣或是美金15元的報酬。 跪求各位朋友了

美國退貨沒有這麼麻煩耶. 史丹佛不是outlet吧? 你把客服電話先給我. 我幫你問去.

美國退貨沒有這麼麻煩耶. 史丹佛不是outlet吧? 你把客服電話先給我. 我幫你問去. 我這裡有很多資料要給你。姓名電話住址這些的 你有什麼通訊軟體可以加你說明嗎太謝謝你了

我這裡有很多資料要給你。姓名電話住址這些的 你有什麼通訊軟體可以加你說明嗎太謝謝你了 我會需要你的收據, 正反面都需要. 照相給我. 我有line. 等下找你.

fou 真是熱心助人(Y)

真的去打電話了耶. 目前還沒有好消息. 明天打電話到東岸總公司去盧. MK的退貨機制真的很離譜啦. 美國住這麼久, 第一次聽到這麼誇張的. 節錄下來"昭炯戒". 背景先介紹一下 樓主是在史丹佛 shopping mall的MK店. 不是outlet. 付現金, 東西還沒有離開店裡. 買了兩樣東西, 一樣有折扣, 一樣沒折扣. 剛付完錢. 發現沒折扣那件不划算, 回過頭來就跟店員說她不要了, 要退. 店員說, 對不起, 因為你付現金, 我只能退你公司的支票. 支票的processing time是5-7個工作天. 樓主是旅客, 5-7個工作天之後, 人已經在台北了. 現在是上也不是下也不是了. 我今天打去的電話雖說是 customer service. 但是他們只處理on line的purchase. 店裡面的他們管不到也幫不上忙. 但是, 他透露, 其實這種事情store manager可以作主, 直接退現金就好了. 想想也是 1. 當日還沒結帳, 所以沒有現金不足的問題. 沒道理說一定要人家等公司支票. 收銀機裡的現金拿出來就可以了. 2. 東西連出店門都沒有, 也不至於讓人家調包或是損毀. 店裡根本就是reverse一個transaction而已. 店本身是沒有損失的. 3. 客人付信用卡, reverse一個transation商家需要付兩分費用. 總公司開支票, 人事費用更高. 這裡堅持一定要用支票, 完全看不出節省營運費用, 反而落個罵名...真是迂腐. 4. 面對旅客付現金, 用"我會寄支票給你"真的是沒解決事情, 反而事情越來越複雜. 樓主有說, 當時現場就有一位同胞看不過去, 有幫忙講話. 不過沒有好結果. 所以, 明天打電話到東岸總公司. 死馬當活馬醫了. 如果這件事沒有一個很好的解決, 我會很努力的跟我有錢的朋友說, 千萬不要買MK...我們不支持愚蠢的退貨政策. 更不能接受Stanford Shopping Mall的 Michael Kors. 太爛了...

哇靠！太離譜了啦，在澳洲退貨也没那麼麻煩 直接退現金或退回購買時用的金融卡

哇靠！太離譜了啦，在澳洲退貨也没那麼麻煩 直接退現金或退回購買時用的金融卡 就是啊. 沒聽過這麼惡的. 如果說, 貨物出門, 概不退換...有先講, 摸摸鼻子就算了. 這貨物沒出門. MK也不是個低價競爭的品牌或商店. 真的是看不過去啦. :-@ 如果不是我親自處理, 有人跟我說這樣的故事發生在美國的品牌公司, 我真不會相信.

calm down... calm down... 希望會有好結果 美國真的要檢討一下他們的作業流程 做事很没效率 就是啊. 沒聽過這麼惡的. 如果說, 貨物出門, 概不退換...有先講, 摸摸鼻子就算了. 這貨物沒出門. MK也不是個低價競爭的品牌或商店. 真的是看不過去啦. :-@ 如果不是我親自處理, 有人跟我說這樣的故事發生在美國的品牌公司, 我真不會相信.

fou超熱心的~~~ 給花(F)!!(Y)

建議版大乾脆直接把這個包上網賣掉吧! 也不要跟MK繼續糾結下去了。。。。。

建議版大乾脆直接把這個包上網賣掉吧! 也不要跟MK繼續糾結下去了。。。。。 其實我也有這樣想過，但當天他key好退收據的資料 再10分鐘就要下班了，我也趕車回飯店，話說我這裡到那裡車程要2小時⚡️⚡️⚡️但總是買一個經驗，以後買東西還是儘量刷卡吧！

fou超熱心的~~~ 給花(F)!!(Y) 真的 超級熱心而且幫我很大的忙。給99朵花