最近酷航的網上ＡＰＰ系統時常的當機,每當求助客服時，客服態度真的很讓我傻眼！！！！完全沒有幫助我任何一個問題,給的理由都是系統已經認定好的～～是無法進行人工手動變更？？！！！！我真不明白！！！！！是你們公司係通出問題,你們客服須然無法做更改，那有客服等於沒克服是一樣的！！！！這次的經驗真的是讓我氣到了！！！！爛透了的客服系統！！！ 也或許因為廉價所以連客服品質也是廉價！！！！！！

不曉得 妳要客服幫你什麼忙?

最近酷航的網上ＡＰＰ系統時常的當機,每當求助客服時，客服態度真的很讓我傻眼！！！！完全沒有幫助我任何一個問題,給的理由都是系統已經認定好的～～是無法進行人工手動變更？？！！！！我真不明白！！！！！是你們公司係通出問題,你們客服須然無法做更改，那有客服等於沒克服是一樣的！！！！這次的經驗真的是讓我氣到了！！！！爛透了的客服系統！！！ 也或許因為廉價所以連客服品質也是廉價！！！！！！ 哪一間廉價航空有客服服務? 只要訂購廉價航空或是在skyscanner訂購的傳統航空公司機票, 基本上都沒有客服服務,你就是要按規矩訂票. 如果想改名.退票.改票期 那就只能把你這次的票當廢票重新訂購.

最近酷航的網上ＡＰＰ系統時常的當機,每當求助客服時，客服態度真的很讓我傻眼！！！！完全沒有幫助我任何一個問題,給的理由都是系統已經認定好的～～是無法進行人工手動變更？？！！！！我真不明白！！！！！是你們公司係通出問題,你們客服須然無法做更改，那有客服等於沒克服是一樣的！！！！這次的經驗真的是讓我氣到了！！！！爛透了的客服系統！！！ 也或許因為廉價所以連客服品質也是廉價！！！！！！ 能不能描述一下你的發生經過,讓大家也參考參考; 也可以小心一些細節的部份?

APP當掉，你還是可以用網站

最近酷航的網上ＡＰＰ系統時常的當機,每當求助客服時，客服態度真的很讓我傻眼！！！！完全沒有幫助我任何一個問題,給的理由都是系統已經認定好的～～是無法進行人工手動變更？？！！！！我真不明白！！！！！是你們公司係通出問題,你們客服須然無法做更改，那有客服等於沒克服是一樣的！！！！這次的經驗真的是讓我氣到了！！！！爛透了的客服系統！！！ 也或許因為廉價所以連客服品質也是廉價！！！！！！ 因為廉價So........ 去搭別家留給其他人搭吧！

哪一間廉價航空有客服服務? 只要訂購廉價航空或是在skyscanner訂購的傳統航空公司機票, 基本上都沒有客服服務,你就是要按規矩訂票. 如果想改名.退票.改票期 那就只能把你這次的票當廢票重新訂購. 我搭廉航有十年了 經驗上還不錯 我從不志願性改票 原因當然是不值得 非志願性改票 客服態度還不錯

哪一間廉價航空有客服服務? 只要訂購廉價航空或是在skyscanner訂購的傳統航空公司機票, 基本上都沒有客服服務,你就是要按規矩訂票. 如果想改名.退票.改票期 那就只能把你這次的票當廢票重新訂購. 誰說廉航沒有客服的 我之前買亞航的有碰到航班更改時間 有提早很多就發email跟簡訊通知 甚至在快接近搭乘日前還接到亞航的來電提醒航班有更動過時間要注意 如是最近的話燕子颱風造成關空關閉 台灣虎航的相關處理也獲得不少掌聲 客服應該是說好跟不好而不是有跟沒有

誰說廉航沒有客服的 我之前買亞航的有碰到航班更改時間 有提早很多就發email跟簡訊通知 甚至在快接近搭乘日前還接到亞航的來電提醒航班有更動過時間要注意 如是最近的話燕子颱風造成關空關閉 台灣虎航的相關處理也獲得不少掌聲 客服應該是說好跟不好而不是有跟沒有 你是航空公司變動航班吧? 航空公司自己出問題,廉價航空通常都會主動通知客戶 但是如果是客戶已經到了機場,才通知變動時間 通常只給客戶2個選擇 1.等待 2.退費 如果因為航空公司因素(超賣.機械故障),並非機場或天候因素. 傳統航空長榮或華航會多一個選擇 讓你免費轉搭國泰或泰航或土行等.....到你想要去的目的地. (目前我只確認長榮華航有這樣服務,其他傳統航空有沒有我就不知道了) 你要不要下次自己改航班看看? 改名.改票期.退票這種的才會發現客服有跟沒有一樣 不是客服電話難打,不然就是不會講華語文. 當然購買傳統航空的也可能有這種問題,就是你透過像似skyscanner這種網站訂票的 一旦你想要改名.改票期.退票,航空公司也會拒絕受理,訂票網站大多客服都不懂華語文又很難打.

你是航空公司變動航班吧? 航空公司自己出問題,廉價航空通常都會主動通知客戶 但是如果是客戶已經到了機場,才通知變動時間 通常只給客戶2個選擇 1.等待 2.退費 如果因為航空公司因素(超賣.機械故障),並非機場或天候因素. 傳統航空長榮或華航會多一個選擇 讓你免費轉搭國泰或泰航或土行等.....到你想要去的目的地. (目前我只確認長榮華航有這樣服務,其他傳統航空有沒有我就不知道了) 你要不要下次自己改航班看看? 改名.改票期.退票這種的才會發現客服有跟沒有一樣 不是客服電話難打,不然就是不會講華語文. 當然購買傳統航空的也可能有這種問題,就是你透過像似skyscanner這種網站訂票的 一旦你想要改名.改票期.退票,航空公司也會拒絕受理,訂票網站大多客服都不懂華語文又很難打. 我想我可能不會有這種機會測試 個人搭乘廉航10多年來從未主動改過航班 都嘛是買了就去搭 如果您有很多這種不好的經驗歡迎分享出來讓大家盡量不要去搭乘這些航空 另外skyscanner基本上是個機票比價網站 不要把責任都歸到skyscanner上 是要怪負責賣票的OTA上才對 當然現在在skyscanner是能直接訂到少數航班

誰說廉航沒有客服的 我之前買亞航的有碰到航班更改時間 有提早很多就發email跟簡訊通知 甚至在快接近搭乘日前還接到亞航的來電提醒航班有更動過時間要注意 兩個月前訂過HK Express，過兩天馬上接到email通知班機有提早 隔天又接到簡訊通知 隔週語音信箱又發現一通客服打來留言通知改期 出發前幾天又一封email通知 害我每次都在緊張是不是又改第二次了XD