本人是澳門居民，半年前已預訂春節時乘坐捷星航空從澳門飛越南胡志明市的航班，準備一家四口到越南渡假，航空公司已經更改了一次航班時間，變成是夜機去夜機返的航班，這已不是我當初的意願，既然已訂了，亦唯有接受。今天已花了六千多港元訂下酒店，請假往港到越南使領館花了二千多港元辦了四個越南簽證(越南確是一個搶錢的國家，簽證費用這樣貴，跟自己說以後不再去這個國家)，在使領館拿到簽證一刻，收到Jetstar的電郵說我乘坐的航班因為Operation requirement而要取消，去程航班改為提前三日飛去越南另外一城市轉飛胡志明市，回程延後六日返回澳門。或者可以退回機票費用，春節假期只有數天，又怎能留在當地這麼久呢！ 貴為一間國際性航空公司既然已設定航班，應該有能力解决問題，但為何可以這樣不負責任，這樣兒戲，一句Operation requirement取消航班，這又不是天氣或政治問題，怎可以一句退回機票費用，這麼簡單呢！一間公司的商譽在哪裡？我所花了的訂酒店房租，簽證費用，為整個旅程去計劃的時間，心力，誰賠賞給我，還有我家人的失望，回家看到孩子失望的眼神，作為父親又怎能面對呢！請各位網友以後打算乘坐這航空公司的航班時要三思！

謝謝經驗分享 大假期,預訂某些LCC要三思.

只能算你運氣不好。 這種事以前就發生過，只是剛好你又遇到，未來一定還會再發生，你不會是最後一個案例。 任何一家LCC都會有隨時更動班機調度的問題，已賣票的航線直接收掉的都有。 LCC班機調度以營運為第一考量。 你可以做的是除了抗議之外，就是終身抵制LCC，唯有抵制的數量開始影響到營運，他們才會有反應。 要享受LCC低廉的票價就要接受時間更動的風險，不然就乖乖買傳統航空的機位吧，無法接受變動風險的人，不適合搭乘LCC，一定抱怨一堆。 換家公司搭吧，辛苦一點去香港國泰越航都有直飛胡志明市，假期還是可以一樣安排，就當沒有捷星這回事就好。

應該是說所有航空公司，不管是LCC或傳統航空，都在他們的運送條款裏保留了取消或改變時間的權力，只是在處理上，傳統航空在改班和退票之外，有可能多出允許改成搭其他航空的選擇，但是LCC絕大部分的情況不給這樣的選擇。而一些比較熱門的航線，傳統航空班次可能比較多，所以改班的話，比較可能改道自己還能滿意的班次，但LCC即使熱門航線，班次可能也是很有限，所以較難改到讓人滿意的班次。

這不管是傳統航空或lcc都會遇到 只是傳統航空會幫你更換航班或是其他航空公司~ lcc確實有這樣風險~畢竟票價相對低啊~ 不過國泰航空票價一向都沒高到那~~提早訂還是有優惠的~ 如果版大無法接受~也不想搞一肚子氣~還是訂傳統航空好

所以搭乘LCC真的必定加買旅遊不便險... 順便一問 那家旅遊險有理賠這種狀況重買機票的啊？

所以搭乘LCC真的必定加買旅遊不便險... 順便一問 那家旅遊險有理賠這種狀況重買機票的啊？ 出發前（在居住地）幾乎都是不保的，只有一家（好像是國泰）是在出發前二小時內被取消才有保，但這種提前告知的，應該沒有保險公司在保。 如果有，拜託大家一定要分享一下。

本人是澳門居民，半年前已預訂春節時乘坐捷星航空從澳門飛越南胡志明市的航班，準備一家四口到越南渡假，航空公司已經更改了一次航班時間，變成是夜機去夜機返的航班，這已不是我當初的意願，既然已訂了，亦唯有接受。今天已花了六千多港元訂下酒店，請假往港到越南使領館花了二千多港元辦了四個越南簽證(越南確是一個搶錢的國家，簽證費用這樣貴，跟自己說以後不再去這個國家)，在使領館拿到簽證一刻，收到Jetstar的電郵說我乘坐的航班因為Operation requirement而要取消，去程航班改為提前三日飛去越南另外一城市轉飛胡志明市，回程延後六日返回澳門。或者可以退回機票費用，春節假期只有數天，又怎能留在當地這麼久呢！ 貴為一間國際性航空公司既然已設定航班，應該有能力解决問題，但為何可以這樣不負責任，這樣兒戲，一句Operation requirement取消航班，這又不是天氣或政治問題，怎可以一句退回機票費用，這麼簡單呢！一間公司的商譽在哪裡？我所花了的訂酒店房租，簽證費用，為整個旅程去計劃的時間，心力，誰賠賞給我，還有我家人的失望，回家看到孩子失望的眼神，作為父親又怎能面對呢！請各位網友以後打算乘坐這航空公司的航班時要三思！ 趕快找其他航空公司購票，完成旅程最重要。

千萬不要因為該航空公司的錯，而影響自已和家人的旅遊情緒 快點找出補救方法才是正道。 試著由香港飛到hcm，如太貴，先到河內或峴港也行，再飛國內線

顺便提一下建议，没必要跑香港办签证，路费都很贵 可以上网找代理办电子签证（付代理费），到机场入境前贴签即可（付签证费） 例如 http://www.vietnam-immigration.org/ 据说这家最便宜 http://vietnamvisapro.com/index.php

樓主已經不是第一位苦主，在上面有一位刷卡被退費 也是春節機票 捷星的處理方式和其他家lcc真的非常的爛

同意! 有史以來搭飛機被放過鴿子的是捷星，也是說機械問題，而且在起飛前四個小時前才通知，所以除非他的機票不要錢，要不然大家要考慮一下比較好。

買LCC就是這樣阿 遇到了就只能認了 有一年農曆年搭香草航空 都已經在登機口等很久了,最後也是取消 等退款也是等了四個月才收到 不過明年農曆年還是訂香草 沒有其他原因,就是便宜阿~~

今年的農曆春節我訂了菲律賓航空公司到馬尼拉,結果春節前3，4個月寫信來說取消航班,改同一航空公司晚一天出發的航班,那怎麼行,下程航班跟飯店誰賠我. 經過爭取改華航,看著華航春節的入口價,感覺賺到了. 順口一提,後來我才知道原來的班機變成飛長灘島的包機. 大假期要訂LCC心臟真的要夠大,因為航空公司利之所趨啊. 傳統航空尚且如此,LCC能多高尚,不過傳統航空還會幫你收拾. 所以明年的春節我還是訂了傳統航空出國玩,就算貴一點,但多一些保障