2018年家族旅遊總計7人前往瑞士. 行前在Booking.com 訂下琉森公寓民宿(Keyforge City Apartments Waldstatteratrass 10)整層樓 住宿三天( 7/5 7/6 7/7). 3晚房價是 1174.5歐,另城市稅每人每晚 4歐 計84歐,合計總價 1258.5 歐. 信用卡付款之後對方馬上發來 mail,言明抵達前一小時聯絡就會送來公寓鑰匙. 當天抵達公寓有位女士開門讓一行人進到屋內.簡單說明屋內設備與注意事項,給鑰匙時這位自稱是大廈管理員的女士要求我們還要付56歐的城市稅給她. 而城市稅我們已與房價一併付清.請她向Booking.com查詢,她回稱無法查詢並堅持給她城市稅56歐.雙方僵持了10分鐘她改口說給她21歐也行.考慮後我們付21歐,要求收據 她則發一封Mail表示收到21歐(城市稅隻字未提) 我們後來猜測她應該是索取服務費,但服務費56歐是否也太貴了? 不知旅友遇過此種情形否? 下次遇到該怎麼處理最恰當? 以上請教

城市税/resort fee我的經驗都是旅館退房時收的耶 booking總有給收據吧，裡面有含city tax?

是在Booking com網路訂房的,訂房成功後有"確認函編號及PIN碼". 該公寓特別註明(不能取消),所以下訂了就馬上扣款(含城市稅). 網路訂房沒有收據,只有信用卡扣款通知.

如果是我會當下給她看已經付清城市稅的證明 她這個感覺就是隨意地收取額外費用,能拿就能,如果你據理力爭,說不定她就摸摸鼻子走人了.

booking那間公寓最後付款條件是這樣寫的 未包含費用 城市稅 TWD 126 × 2 人 × 1 晚 TWD 252 損壞押金 可全額退費 CHF 200 你真的有先付城市稅??

感謝各位的答覆. A:一般Booking.com 我都訂旅館飯店,退房才付城市稅,也會拿到收據. 這家公寓民宿註明(不可取消),不可能讓我入住了才收款. 下訂就扣款,沒有給收據. 信用卡扣款的數目確就是3天房價+7人3晚城市稅.絕對吻合. B:去年一月訂房(7月入住)時,網頁全以歐元計價,沒有台幣. 損壞押金200歐當場付,離開時拿回了,這方面沒問題. C:城市稅每人每晚4歐,3晚7人總計84歐,也非她所稱的56歐! D:貪圖這間比較便宜又能煮食. 她送鑰匙過來,我們應該主動給小費?

城市税我記得不包括在booking訂房的稅費裡，都是現場才收的，跟房價合在一起收的是「vat.」是營業稅 你可以貼上你的細項，在booking的app裡「過去的預定」裡都看得到

A:網站上有註明房價裏頭已包含營業稅喔! B:2017年曾住布魯塞爾公寓民宿,也是booking訂,先扣款(房價+城市稅) 入住一切順利沒有此問題.兩相比較才感納悶.

房價裏頭有註明已包含營業稅喔! 營業稅是中央政府收的稅，city tax是地方政府收的稅，兩個不一樣；有些地方政府覺得觀光客太多，所以想些出頭增加財源 為什麼一個要先收，一個要當場收，我也不清楚；但目前訂房網站規矩就是city tax跟resort fee是到當地旅館收的 (網頁寫的也還算清楚) 你覺得你有預付過city tax的經驗，那不妨試著找出證據；這兩三年我是都看到當地收的

回到當時該怎麼處理的問題 Booking訂房直接結清也會有email收據 收據就會有付款明細 當時除了叫對方去向booking查證之外，自己也可以當場秀給她付款明細表示已經付了城市税。 即使她否認booking的付款明細，你回來之後也可以拿明細去跟booking申訴。 還是付款明細有什麼難言之隱？

A:我們是兄弟姊妹妯娌的家族旅遊,感情超好,帳款不會有甚麼難言之隱, 實在是這家公司沒有給正式收據.(booking只是平台,不會出據). 但因訂房成功之後有給"確認函編號及PIN碼".mail往來也很正常 所以就不以為意了.我應該要追討收據? B;此行共訂兩家公寓民宿,另一家是策馬特的 Apartment Les Liolettes. 也是註明(不可取消)的房型.策馬特這家完全沒問題,只是必須自己走到辦公室 去拿公寓鑰匙,退房離開時也需把鑰匙送回辦公室. 這也是我推測管理員索取服務費的原因.

A:我們是兄弟姊妹妯娌的家族旅遊,感情超好,帳款不會有甚麼難言之隱, 實在是這家公司沒有給正式收據.(booking只是平台,不會出據). 但因訂房成功之後有給"確認函編號及PIN碼".mail往來也很正常 所以就不以為意了.我應該要追討收據? B;此行共訂兩家公寓民宿,另一家是策馬特的 Apartment Les Liolettes. 也是註明(不可取消)的房型.策馬特這家完全沒問題,只是必須自己走到辦公室 去拿公寓鑰匙,退房離開時也需把鑰匙送回辦公室. 這也是我推測管理員索取服務費的原因. 登入booking網站查過去的預定就可以看到付款明細了，這可以當成收據，收據只是交易證明，又不一定是一張紙 你只是要查booking收的錢有沒有含你的城市税，登入booking查你過去的訂房紀錄的付款明細就好，不需要正式紙本收據吧

Booking紀錄每筆都只會顯示總價,沒有明細的. 而總價= 每日房價 乘 天數

登入booking網站查過去的預定就可以看到付款明細了，這可以當成收據，收據只是交易證明，又不一定是一張紙 你只是要查booking收的錢有沒有含你的城市税，登入booking查你過去的訂房紀錄的付款明細就好，不需要正式紙本收據吧 Booking紀錄每筆都只會顯示總價,沒有明細的. 而總價= 每日房價 乘 天數 在 booking.com 的網站上查看訂房記錄, 未入住或剛完成的定單, 是可看到房價詳情, 要另付的城市稅之類是多少錢; 但我現在看幾個月前入住了的定單就只看到房價的總額. 但當初訂房後收到的電郵上, 一定有寫房價及要另付的城市稅之類的費用, 我是一定列印出來以備不時之需 (例如到時酒店一時間找不到我的訂房)

Booking紀錄每筆都只會顯示總價,沒有明細的. 而總價= 每日房價 乘 天數 2647225 2647226 電腦版似乎看不到過去的細項，但我用手機的app的確是可以看到過去預定的明細的

我在 Hotel.com 訂阿姆斯特丹的旅館也是同樣狀況。 在 checkout 時旅館跟我收 city tax. 不過我在別的網站看過對這家旅館的網評有提到這點， 所以也有心理準備就付了city tax, 一天還要6歐呢。