上周訂大阪的住宿 寫的是即時預訂 付款頁面按下去後的頁面說錯誤請從新預訂 但是這房子的日期已不能再預訂 且有收到收據信件卻無訂單已確認的信件 查銀行戶頭此款也被圈款 之後聯繫客服 有做系統修正，變成顯示待房東確認 隔天房東確認，收到訂單已確認的信件 1745683 還有收到此封信 今天再去銀行戶頭查看 1745688 6千多的和79國外手續費為另一筆京都住宿預訂款項，沒問題 但1540為大阪的款項，被扣了兩次 今天再次發信給客服，還未回應 請問有人有碰過這種問題嗎? 不知道多付的這筆款是否是之後才會退回? 謝謝

昨天詢問客服後很快就有回覆 客服也很有效率的查詢並處理退款 分享一下 1746464 1746465 第一次發信給客服時是用英文 過不久客服就從美國打來拉= = 英文不好的可以用中文發信給客服 就會用信件回覆的方式喔!