大家好， 我訂了六月底的EY飛往巴黎。TPE-BKK-AUH-CDG(單程票) 從官網順利買到單程票之後過了一個月，收到一封EY寄來的簡訊說： TPE-BKK的華航班機CI65被取消了！ 之後我撥電話到華航客服，客服部相當阿莎力說可以幫我轉其他航班！ 後來我選了泰航TG635，但不曉得若是此班泰航誤點，EY還會不會載我去巴黎啊? 華航開了票之後我上泰航官網看，的確有訂位成功，也有註明我下段班機搭乘EY407 (但是最後一段的EY37沒有註記) 問題看似解決但是當我登入EY官網時， 第一段TPE-BKK仍是CI65--狀態:unconfirmed 之後的兩段票BKK-AUH-CDG則是confirmed 完全沒有有關TG635的訊息 請問這樣我有可能因為沒有按照行程使用機票而被拒絕登機嗎？ 另外，首段班機被改了航空公司，行李還可以直掛嗎？ (我有打電話詢問泰航在桃機的櫃檯，地勤人員說“應該可以”) :'( 以上希望大家可以幫幫我 感激不盡

既然是在EY官網上訂的,那何不嘗試與 EY客服聯絡,確認他們的訂票記錄上,已改為泰航接EY無誤,那比問論壇上的人便權威確定才是。 我去年就是坐泰航曼谷轉 EY 去柏林的。行李有直掛,在台沒領 EY 登機證,到了曼谷,在國際轉機口,拿 EY 機票行程單,安檢人員就可安檢,讓你上到樓上轉機櫃台,我那時準點,所以 EY 轉機櫃台尚未開。等開機前約2.5小時,櫃台才開,拿直掛行李單及護照,領到下程登機證。 所以如果泰航不超級誤點,應不會趕不上 EY°就算誤了,也只好找 EY安排下一班,應不會取消不認帳。

傳航又是聯程， 樓上經驗提供很好的應變方法

蛤？ 我七月底也是搭這班CI065到曼谷 再轉搭阿堤到英國， 很早就由旅行社開票了， 但沒接到任何通知華航取消航班的事耶 怎麼辦？ --------------------------- 上了阿堤官網查了， 我的桃園-曼谷段 沒有改變，還是同班飛機， 猜有可能只是部份天數的班機調動

謝謝大家的回覆～今天撥了一個半小時的國際電話到UAE 跟三位不同的客服人員說明狀況 第一個客服說華航已經將我的票拆開,EY後面兩段沒問題,可以搭乘（但我忘記問delay怎麼辦） 第二個客服問得比較仔細,說是票現在已經拆開,但是他可以幫我重開票 但是華航那邊我必須請他們取消泰航的票(講到這邊skype沒錢 ) 第三通電話也是第三位不同的客服,我又說明了我的狀況, 他跟第二位客服確認之後就幫我找機位,確定之後已經幫我重開機票 最後結果是全部改班機,都往前挪一班,出發日期則不變（第一段改回搭乘華航班機） EY客服人員都很客氣,華航客服更是超客氣 不過以後在台沒有設點的航空公司我應該會選擇透過旅行社訂票 不然自己要處理問題真的是太麻煩又太花錢了, 尤其是台灣的代理旅行社根本沒有什麼用的時候...

既然是在EY官網上訂的,那何不嘗試與 EY客服聯絡,確認他們的訂票記錄上,已改為泰航接EY無誤,那比問論壇上的人便權威確定才是。 我去年就是坐泰航曼谷轉 EY 去柏林的。行李有直掛,在台沒領 EY 登機證,到了曼谷,在國際轉機口,拿 EY 機票行程單,安檢人員就可安檢,讓你上到樓上轉機櫃台,我那時準點,所以 EY 轉機櫃台尚未開。等開機前約2.5小時,櫃台才開,拿直掛行李單及護照,領到下程登機證。 所以如果泰航不超級誤點,應不會趕不上 EY°就算誤了,也只好找 EY安排下一班,應不會取消不認帳。 謝謝～我今天已經撥打電話到EY客服部請他們處理票務問題 雖然國際電話很貴但是至少問題解決了：）

一般的慣例,從那裏交錢開的票,如果事後有需要改票,應該找原開票單位處理最適當。 所以樓主的票,既然是從EY 官網買, EY 也通知了華航航班之取消,其實他們就等樓主去直接聮絡 EY, 他們會全盤弄好。但是樓主找了華航,其客服又熱心,担起改票的事,所以就改了他們那段的票,但是要保證全部航班配合妥當,還是要原 EY 訂位記錄弄好才最保險。 但是就算沒去 EY確認, 到時誤了航班,他們這種公司,收了票錢,我相信 EY不會不認帳,一定會幫忙補救的,所以不必太担心。