爛透了，攜程 Bye Bye~

發布時間: 2016-06-14
爛透攜程Bye
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我前幾天到廣州出差的期間，我訂了一個需要預先付款，且不能退的房型。 但因為行程變更，從原本想要入住的三晚，修改到四晚。 因此我在攜程的系統上，在原有的訂單上面點選了修改入住信息(因為這家是沒有辦法取消的房間，因此我很確定按了修改訂單，修改了入住日期) 但悲劇發生了，等到我要退房時，酒店的前台才跟我說，我訂了兩間房間，而且都已經扣款。 那間房間沒有入住，沒有任何人通知我(因為他們的錢已經收到了,不會管你死活)。 跟攜程反映說他們系統有問題。 但攜程給我的回覆是，沒有其他客戶有這樣反映過,所以不是他們系統問題。反而要我提供我的操作說明...(暗..下次操作攜程系統的時候要全程錄影就是了) 結論是:攜程系統都沒有問題，我要自行吸收 T_T 我只能說無語了,不想要浪費生命跟這種公司爭執,, 由於我是商務出差居多，用了Agoda, Booking.com 也有發生過一些問題，但他們都會站在客戶立場幫忙解決. 所以用攜程的人，大家自求多福了

笨系統很多的.要多住一天應該另外再買一天就可以。 就你說的拜拜吧!

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