請問有人用expedia訂機+酒退訂的經驗嗎

發布時間: 2016-01-25
經驗請問退訂expedia訂機
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不好意思我是新手>< 排版有點亂~ 我於我四個同行夥伴打算 於2016/3前往沖繩自助旅行 2015/11/16 在expedia網站上訂了機+酒 華航早去晚回班機 不知系統出了什麼問題 確認訂單後竟然是復興航空!!! 於是在2015/11/16 當天當下馬上退訂 有收到mail 並致電給客服 客服人員回覆已經收到取消退款單 房間會於8-16工作天退款到信用卡（已退款完成） 而機票會比較久需要30-90天（由航空公司作業） 12月仍然收到信用卡帳單 （由於信件跑到垃圾信件並沒有通知不曉得） 在2015/1/25 時收到信用卡公司來電說已違約須盡速繳款 撥電話給客服人員（共撥打兩通） 客服人員一說：需提供卡號，並在這兩天確認是由expedia退款或是航空公司退款到信用卡，若是航空公司，就要從退訂日算起30-90天內退款 客服人員二說：提供卡號，並在5-7個工作天內由expedia手動退款 請問我該相信哪一個？？ 因為信用卡公司已經催我繳款 且必須要付違約金了 ˊˇˋ

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