第一次規劃曼谷自由行~在板上訂房比價收尋到 Hotels.com 的價格比其他訂房往便宜~就下訂了，訂完返回查詢訂房紀錄卻怎麼也找不到= =...後來打去客服查詢是有這筆紀錄的...客服回應我是因為我訂房的姓跟名打顛倒了才會找不到??可是我是依照網頁的指示下訂了...怎可能會錯誤哩^o)......以後還是請客服代訂好了...真是嚇出我一身汗

過年前幫朋友訂東京飯店，人都到了櫃台，居然沒有資料，打國際電話求救，打電話到客服才又Fax過去， 嚇出一身汗 ，急ㄝ問出了什麼狀況，客服一問三不知，只軽描淡寫的說，電腦出問題

我還是強烈建議將訂單列印出來，如沒印表機，請用鍵盤上之"print screen"將其複製到word 檔，存在隨身筆電中，以備查詢， 我還有一招，就是使用google map查詢好旅店之位置後，也是如上存在電腦中。

印出來也沒有用啦!!! 我這次去就把hotels.com給我的訂房憑證印出來 交給櫃檯 櫃檯查了又查就告訴我完全沒有我的訂房紀錄 她們的客服電話07:00-22:00 超過22:00你想聯絡也沒辦法 只能自認倒楣

我還是覺得要雙重確認.訂房網站訂房後.通常入住前3星期左右.我會寫信給酒店確認.訂房網站只是酒店與消費者之間的媒介.一但他們任何一方出問題.倒霉的是我們.多做一層確認.比較不會出包.