我們是東吳法律的學生，雖然還沒去畢旅， 但已經被『經驗十足』的偉澤旅行團搞到差點去不成， 讓我來詳述一下整個事情的經過。 首先我們原本是想給別家旅行社辦去泰國七日的行程， 但中間因為班上有人在春假先給偉澤辦去長灘島的行程， 而聽說偉澤給的價錢會比較便宜， 於是班上的人幫我們接洽偉澤的業務『小黑』。 我們在學校跟小黑洽談， 剛開始洽談沒多久小黑就不斷跟我們說別家報給我們的價錢太高了， 要是他的話可以拿到更低的價錢而且行程甚至可以更好， 飛機還可以選直飛或轉機，還有接駁車可以接送我們去機場。 開完說明會以後大家覺得偉澤開的條件比別家好太多， 於是大家就決定給偉澤辦了， 就給了小黑身分證『正本』跟護照去辦過期的護照跟泰簽。 這時候帥氣的事情就出現了， 首先請問各大旅行社，一般辦護照跟泰簽要多久呢？ 因為我老母的朋友也是旅行社的，當初原本想說來不及就給他辦， 但最後大家決定一起給偉澤幫忙辦，所以就也給偉澤辦泰簽了， 而當時我老母的朋友跟我說3、4天內就可以弄好。 而偉澤花了多久呢？一星期？兩星期？ NO～至少拖了一個多月才還我們， 而且中間偉澤從不主動聯絡我們說要還護照跟身分證『正本』， 打去問業務小黑還跟我們說甚麼護照跟身分證正本那些東西在泰簽處， 後來又改口說是要辦兵役單所以先留著。 哇喔，原來辦兵役單要扣著護照跟身分證正本那麼久，還要去泰簽處辦理喔？ 需要版上各大旅行社告訴經驗豐富的偉澤旅行社辦兵役單要怎麼辦理嗎？ 還是要把怎麼線上申請役男出國的網址貼給偉澤知道一下？ 另外我找到一篇有趣的文章： --------------------------------------- 作者: neotour (樂活領隊團!) 看板: Gra-Travels 標題: Re: [問題]關係畢旅與旅行社之糾紛 時間: Fri Aug 22 06:02:06 2008 ※ 引述《kengichen (大一後就沒丟水球搭訕了)》之銘言： : ※ 引述《ronnyfrc22 (低調一點好)》之銘言： : : 標題: [問題]關係畢旅與旅行社之糾紛 : : 時間: Thu Aug 21 01:52:55 2008 : : -- : : ◆ From: 220.136.0.151 : : 推 neotour:錯! 旅行社無論如何都不能扣住護照! 118.168.200.90 08/21 17:31 : : → neotour:這是侵占! 另外如果甲方沒簽名~ 你根本就 118.168.200.90 08/21 17:31 : 侵占要易所有為持有 : 旅行社可以說他只是要擔保原po賠償而已 : 而且護照怎麼為「所有意思」？ : 上面有貼照片 : 顯然不可能當做自己的東西使用 : 根本不構成易所有之意思 要求賠償的方式是扣住護照? 並且用一個不可能發生的藉口說護照不在旅行社 而在泰簽處? 也許不是侵占, 但是一樣不能扣住護照不是嗎? --------------------------------------- NEOTOUR就是偉澤旅行社，依他們所說過的， 原來護照不在旅行社還在泰簽處是一個『不可能的藉口』啊， 之前還義正嚴詞的批評別家旅行社說這是不可能的藉口， 結果現在拿這種藉口來唬弄我們啊？厲害厲害。 而最後我們怎麼拿到護照跟身分證正本呢？ 還要我們自己再跑一趟他們的公司，真的是蠻親切周到的服務。 另外我們還有一個朋友先去了長灘島的行程， 於是護照身分證那邊早就先給小黑了， 而他之後還要跟我們去泰國，於是就直接叫小黑順便幫他一起辦泰簽， 結果細心的小黑竟然說他忘、記、了！ 搞到最後日期過了還要我朋友自己多花一千元去辦泰簽，真的是很負責任呢！ 既護照跟身分證的事件結束後， 還有一連串更扯的事情發生在經驗豐富的偉澤旅行社身上。 我們護照跟身分證一直拿不回來， 就是因為偉澤的業務小黑『十分盡責』的不接電話， 大約打個十通沒人接他才會偶爾回我們一通， 而請他寄個飯店跟班機資訊給我們他也可以一拖再拖， 到最後就是徹底的人間蒸發了。 遇到一個連護照跟身分證甚麼時候還我們都不願意主動聯絡， 寄個飯店跟班機資訊要我們三催四請， 拖了一個多星期、打電話去都找不到人， 大部分時間也不接電話的超盡責業務我們實在承擔不起， 這樣我們連什麼時候可以訂契約、付訂金、確定機位飯店都沒辦法， 於是我們決定跑一趟偉大的偉澤旅行社， 親自跟他們說麻煩換一個不那麼盡責的業務給我們。 到了那邊偉澤老闆說願意把小黑換掉由他親自幫我們處理， 但這時候更多的問題就一一浮現了， 原來當初盡責的小黑業務為了把我們從別家旅行社那邊搶走， 跟我們亂開了一堆支票，甚麼價錢可以更低、有免費接駁車都在騙肖， 老闆跟我們說這個價錢他們會吃虧說要提高價錢， 接駁車一個人也要再多加300元才能有。 難怪小黑在亂開一堆支票之後發現扛不住了就開始避不見面電話不接啊， 因為那些票是芭樂票，根本沒辦法兌現。 而機位原本不是說可以選直飛或轉機嗎？ NONO～因為親愛的小黑業務避不見面一拖再拖之下， 現在只剩下轉機的班機可以選囉！ 而整個事件至此因為老闆表現出他願意自己接手的誠意， 我們也覺得再另外找別家旅行社似乎太晚了，於是就答應給老闆繼續辦， 然而之後卻發生一件更扯的事情。 老闆在某天給了我們兩個時間的班機選， 我們最後決定了A時間的班機後跟老闆說， 結果老闆竟然跟我們說這個時間的班機沒了， 只剩B時間還有另外一個C時間的班機可以選！ 於是我們在當天討論後決定那就B時間的班機吧， 於是就在隔沒多久後打給老闆說那就B時間的班機， 結果偉澤果然偉哉，竟然跟我們說B跟C時間的班機也沒囉！ 班機全都沒囉！太神奇了傑克！ 叫我們選班機結果在我們決定後短短的時間內跟我們說都沒有機位了呢！ 老闆還語出驚人的說：『不然你們去巴里島好不好？』 哇塞，果然是偉澤！語不驚人死不休！:-O 最後的結果當然是跟偉澤說掰掰改找其他家旅行社， 老實說是很想把那個業務小黑叫過來好好請問他一下， 身為一個業務到底怎麼當的，怎麼可以當得那麼盡責？ 而且偉澤在這個版上好像不太能接受別人的批評阿？ 好像大部分的事情他們都沒有錯呢， 我倒是很希望他們能好好解釋一下， 他們怎麼處理得可以把畢旅團處理的那麼完美？ 還是他又要說我是別家同行惡意攻擊呢？8o|

哇靠~~同為旅行社業務，我只能說是嘆為觀止了....偉澤(沒聽過= =)看起來就不像是一間有規模的公司，這樣的boss跟sales，還真是絕配呢~ 建議如果是畢旅團或者是要報一整團的這種狀況，還是找有規模的旅行社比較好喔~~不然像這樣風險很大呢~~阿彌陀佛...

哇靠~~同為旅行社業務，我只能說是嘆為觀止了....偉澤(沒聽過= =)看起來就不像是一間有規模的公司，這樣的boss跟sales，還真是絕配呢~ 建議如果是畢旅團或者是要報一整團的這種狀況，還是找有規模的旅行社比較好喔~~不然像這樣風險很大呢~~阿彌陀佛... 規模大小~不代表什麼(我公司~小喵三四隻)， 職業道德跟專業，才是重點，大旅社倒的比例才高， 整個事件，充斥價位的不合理及專業不足，旅行社沒那麼好賺，價格差那麼多就是有問題!

連未來的法律人遇到這樣的事 都只能摸摸鼻子自認倒楣 旅遊的品質與費用之間如何取得平衡 值得大家深思

現在都要先亂開支票才能搶到團,搶到後大家再來<揮>... 只能講....你們辛苦了 ~.~"

現在都要先亂開支票才能搶到團,搶到後大家再來<揮>... 只能講....你們辛苦了 ~.~" 這也是老實旅行社的悲哀~ 記得以前 表妹班的畢旅本準備給我辦的，我也特別給她做最大的面子，但卻搶不過亂開 支票的同業，回來一堆抱怨。 我失去生意.旅客得到教訓.詐騙的卻賺到了錢!

這種公司都是打著~反正我就賺你這一次的心態在做的嗎~~ 因為是學生團，畢業了就各自分飛，所以就無所謂，搶到生意再說囉~?!! 真是令人讚嘆~

哈~這已經算是常有的事了吧~身為同行又能說什麼~就像上面的大伙說的一樣~老實的旅行社不管怎麼把同學照顧得如何~最後還是比不上開支票、在文宣上亂中傷同業~當然同學信哪邊~因為兩邊都不熟當然是支票開最多的獲勝囉，任何旅行社都有這種人~只能說找錯人囉~= =~

這種黑心業務....... 能不能公佈他的姓名,照片,在合法的情況下 (反正旅行社的名字都公開了)

最近才看到這篇文章 想不到其他同學也有一樣悲慘的遭遇 我們在去年五月中也是去長灘島5天4夜自助遊(我記得價位兩萬兩千多 有點忘了) 也被這位小黑的業務搞得烏煙瘴氣 一開始招攬同學態度都非常好 確定有生意就整個人搞消失 電話愛接不接 起初他要我們“親自”到公司討論行程就覺得不對勁 但我們想玩的心情很高昂 所以還是不疑有它就繼續弄下去 結果原本說要安排一個導遊幫助我們最後跟我們說沒有 等到行程結束在機場要離開時發現還要再繳一個離境稅(小黑完全沒告知) 重點是離境稅金額還不小 當時我們差點以為要被困在那了 打電話給小黑 小黑說他忘了提醒我們這件事 還好同學們自己有多留一些錢 最後才得以離開 事後我們氣不過 打電話給旅行社理論 小黑說這是他個人問題 他會自掏腰包賠我們錢 很好 還算有誠意 有趣的事情來了 說要陪我們錢 我們整個等了快一個月的時間 期間還打了無數通電話 完全搞消失 就算通了 也只會回答現在再忙其他團 講一些有的沒的 態度非常糟 最後要我們“親自”去公司跟他拿賠的錢... 只能說 出去玩要慎選 不然玩得不開心就不值得了 原PO拍拍