【詢問】亞航停飛歐洲印度航線,航線替換航空公司處理情形

亞航停飛歐洲印度航線,航線替換航空公司處理情形

發布時間: 2012-03-16

推薦指數： 3.010人已投票

請問有人跟我一樣是airasia停飛歐洲和印度航線的受影響者嗎? 去年訂了今年5/10台北飛巴黎的機票, 1/15收到亞航宣布停飛的e-mail後,選了同一條航線免費轉到其他航空公司的選項, 1/19再收到亞航說選擇轉到其他航空公司者,最慢距原訂出發日兩個月前會告知替換航班詳細資料,如出發日期時間,哪間航空公司等... 2/13再次收到亞航的e-mail說3/1前會告知替換的航班資料, 很放心的等到了3/2....結果什麼也沒收到,又不死心的等到3/10,還是什麼通知也沒有,於是我開始打很難接通的客服電話,不管打了幾次客服只是千篇一率的回答說這件事我們沒辦法處理,這是總部才有權處理的,請他給我總部電話又說,總部電話只有部分特定會員才能打,後來給了我一個e-mail,說是處理這件事的部門的e-mail,但我至今已經寄了好幾次信過去,從來都沒有回應,到今天已經3/16了,仍然是完全沒消沒息. 想請問版上有沒有人已經收到替換航班的資料或是馬航的電子機票,都沒有半點消息真的讓人很擔心.

我是5/17到巴黎的亞航，今天收到替代班機（馬航）的email通知。。。

機票