1/24訂單到今天中午上網查才發現之前也有人搞錯, 完了~我訂到的是日本的松山!:-# 下午5點一回到家我老婆告訴我剛剛新聞有播，有人跟我一樣受害! SKYPE打去捷星客服詢問，他要我到澳洲官網回應，目前等待後續發展，希望能退的回來!:-S 1100089

1/24訂單到今天中午上網查才發現之前也有人搞錯, 完了~我訂到的是日本的松山!:-# 下午5點一回到家我老婆告訴我剛剛新聞有播，有人跟我一樣受害! SKYPE打去捷星客服詢問，他要我到澳洲官網回應，目前等待後續發展，希望能退的回來!:-S 1100089 說受害也太沉重　我覺得你自己問題比較大　捷星何時開了松山到東京這條新航線？？起飛地跟目的地都攪錯　這樣還訂的下去？？ 而且訂的時候如果是台灣出發　應該是台灣的時間　不會是午前　而且松山飛東京只要１個半小時　都不覺得奇怪嗎？？ 　 看來像是之前　版上大家一股腦去日本捷星搶便宜的結果　看到便宜就搶著刷卡　管它哪裡飛飛哪裡 人家地名本來就叫松山　就像京都有個地方叫高雄　機場代號就不一樣　自己沒做好功課就別怪人家　 新聞也出來了　捷星網站白紙黑字清清楚楚　如果還退你錢　捷星也太好欺負了

之前樂桃促銷時我看到大阪到松山好便宜好高興，還把資訊 Line 給老婆看，老婆一樣高興，但是印象中隱約覺得樂桃並沒有台北松山-大阪這航線，所以保險起見還是查了一下，當下才知道自己看錯了，於是就沒有 "受害" 囉 :-P

順道去松山泡溫泉吧 甭想會退費

嗯...我不知道該說什麼~不過搞錯地點是有點悲慘 Orz~

等特價的時候再訂個 台北-東京 的票吧！ 難得的機會，不然要特別去松山也很難啦！

其實看一下飛行時間也應該要覺得怪怪的 飛東京怎麼可能2小時不到 日本國內線不知道有沒有 松山飛高雄的 那就真妙

1/24訂單到今天中午上網查才發現之前也有人搞錯, 完了~我訂到的是日本的松山!:-# 下午5點一回到家我老婆告訴我剛剛新聞有播，有人跟我一樣受害! SKYPE打去捷星客服詢問，他要我到澳洲官網回應，目前等待後續發展，希望能退的回來!:-S 1100089 起飛地跟目的地搞不清楚是你自己的問題， 來這邊取暖不會有啥效果*-)*-)*-)

看到那則新聞時，真的覺得太誇張了! 自己搞錯，還要人家退費，還說誰會知道日本也有松山! 那日本人會也說誰會知道台灣也有松山嗎? 更扯的是這也值得拿出來當新聞報? 沒想到還有人還接著在這PO文... 只能說不做功課的後果，總是要承擔的!

我的個人意見：若是買二手車過戶認為eTag也會自動過戶但是沒有這樣子算是受害，我認為在航空公司的日文網站錯認日本松山為臺北松山當然也是受害... 回歸正題，廣大老百姓何德何能可以知道日本松山和臺北松山的Airport Code分別是啥?! 我拜訪過全世界遠超過一百個機場，但是我也是到今天才知道原來日本松山是MYJ... 至於搞錯航空公司是不是應該賠?! 我認為這是航空公司與當事人之間需要協調的，我們身為外人不應該參與意見。 當然個人意見是樂觀其成，畢竟是無心之過... 航空公司可以在官網發個告示宣布一下給大家做一個科普，告誡以後再犯概不負責，這樣子不是皆大歡喜?! (H) 要是實在退不掉，那就將錯就錯拜訪一次唄，松山市很不錯去的～道後溫泉是日本三古湯之一，歷史悠久、療效極佳；從松山駅到道後溫泉的少爺火車更是一絕～建議參閱漫畫"鐵路便當之旅"有詳盡敘述；松山城、坂上之雲博物館～安藤忠雄的名作之一、纜車和全日本產量第一的蜜柑都會讓你覺得這是一個美麗的錯誤!!

其實看一下飛行時間也應該要覺得怪怪的 飛東京怎麼可能2小時不到 日本國內線不知道有沒有 松山飛高雄的 那就真妙 日本的｢高雄｣只是京都市裏的一個區域名字而已,就好像台北的大安區,信義區那樣。京都市本身並沒有機場，主要的機場就是大阪關西空港。所以國內線只會有松山大阪線，不會有松山高雄這樣的線。

官網真的滿清楚的...無論是中文或日文介面.... 記得之前歐洲也有人搞錯,而且是去到機場才發現 @@ ㄜ~不過很疑惑的是.. 1.捷星從來都沒飛東京,為什麼會以為有這選項 @@ (補充一下,是台北東京) 2.飛1小時多就可以到日本,不會覺得很怪嗎? 只能說 下手前請多注意... 畢竟人家有中文頁面,要去其他國介面買...再小心些吧... 捷星 1100289 1100288 樂桃 1100287 1100286

我的個人意見：若是買二手車過戶認為eTag也會自動過戶但是沒有這樣子算是受害，我認為在航空公司的日文網站錯認日本松山為臺北松山當然也是受害... 回歸正題，廣大老百姓何德何能可以知道日本松山和臺北松山的Airport Code分別是啥?! 我拜訪過全世界遠超過一百個機場，但是我也是到今天才知道原來日本松山是MYJ... 至於搞錯航空公司是不是應該賠?! 我認為這是航空公司與當事人之間需要協調的，我們身為外人不應該參與意見。 當然個人意見是樂觀其成，畢竟是無心之過... 航空公司可以在官網發個告示宣布一下給大家做一個科普，告誡以後再犯概不負責，這樣子不是皆大歡喜?! (H) 要是實在退不掉，那就將錯就錯拜訪一次唄，松山市很不錯去的～道後溫泉是日本三古湯之一，歷史悠久、療效極佳；從松山駅到道後溫泉的少爺火車更是一絕～建議參閱漫畫"鐵路便當之旅"有詳盡敘述；松山城、坂上之雲博物館～安藤忠雄的名作之一、纜車和全日本產量第一的蜜柑都會讓你覺得這是一個美麗的錯誤!! 個人也是認為這是當事人跟航空之間自己協調的事，航空公司有時後基於情做一些理法之外的考慮也是常有的事。 就捷星網站來講，捷星有提供中文訂位網頁，訂位時出發點的選項如下圖: 1100290 以我來看，｢松山市｣是很清楚的歸類在日本的下面。而且寫的是｢松山市｣而非｢松山機場｣。混淆度不高。會選錯基本上是粗心。我想樓主的文章會激起負面回應的主因在於把自己的粗心說成了是｢受害｣。 個人粗心之錯，航空公司願意退，算禮遇。航空公司照規定來,不能退的話也沒錯。

下個月首次去四國，就是搭樂桃由關西飛松山。原po就去道後溫泉、松山城， 與見識少爺列車吧?

廉價航空基本上不適合習慣依賴旅行社　不做功課　跟無知又愛鬧的人搭乘　 因為會造成很多紛爭與事端　對於自己與航空公司都是麻煩 舉個最簡單的例子　廉航上面台灣出發地是(台北)　但是其實指是桃園中正機場 如果某些無知又愛鬧的人跟風訂了　跑去台北機場搭乘發現攪錯了　我想又要上新聞了 真是讓人啼笑皆非啊

舉個最簡單的例子　廉航上面台灣出發地是(台北)　但是其實指是桃園中正機場 如果某些無知又愛鬧的人跟風訂了　跑去台北機場搭乘發現攪錯了　我想又要上新聞了 廉價航空的臺北是誰規定一定得是臺灣桃園機場?! 當然也有可能是臺北松山機場!! 所以航空公司的網站、機票及發給旅客的航班訊息必須以中文、英文及Airport Code再三寫明到底是哪一個機場。 我認為旅客沒有義務必須知道臺北有超過一個機場，但是旅客必須從航空公司所提供的文件上面清楚知道他得去的機場的中文全名、英文全名及Airport Code。 任何人都有權利購買、搭乘廉價航空；打開中華明國的消費者保護法及相關法規，標識不清造成消費者誤解和標示清楚但是消費者自己粗心大意往往就是一線之間；我身為旁觀者會保持緘默、提醒自己日後注意、不會大發厥詞。

‵廉價航空的臺北是誰規定一定得是臺灣桃園機場?! 當然也有可能是臺北松山機場!! 所以航空公司的網站、機票及發給旅客的航班訊息必須以中文、英文及Airport Code再三寫明到底是哪一個機場。 我認為旅客沒有義務必須知道臺北有超過一個機場，但是旅客必須從航空公司所提供的文件上面清楚知道他得去的機場的中文全名、英文全名及Airport Code。 任何人都有權利購買、搭乘廉價航空；打開中華明國的消費者保護法及相關法規，標識不清造成消費者誤解和標示清楚但是消費者自己粗心大意往往就是一線之間；我身為旁觀者會保持緘默、提醒自己日後注意、不會大發厥詞。 航空公司有義務載明正確的訊息避免誤導　但是消費者在訂票前　也有把相關條款都弄清楚的義務 畢竟廉航跟傳統航空不一樣　訂了就要付　沒有緩衝開票期　但是絕大部份的消費者　還是把它當傳統航空一樣要求　 而且對廉航要有最基本的知識　不然哪來那麼多訂錯英文名字　又吵著要免費改的糾紛呢？ 不去了解不去看相關規定　看到便宜胡亂訂票了再來吵　只會讓人覺得無理而已 別說廉價航空　很多一般傳統航空　都將桃園中正機場寫台北　雖然說我不是很清楚為什麼　　 但是出國前　自己要從台北松山機場飛　還是桃園中正機場出發都攪不清楚　還不覺得自己有問題嗎？ 再舉一個例子　台灣跟日本一個小時時差　假設所謂航空公司文件　東京回台灣是１８：００飛　 我坐過那麼多家航空公司　文件不會提醒你有時差　因為這是常識　而且對於每國旅客而言　時差不一樣 　 有做功課就會知道 其實是台灣時間１７：００飛　但還是某些沒做功課　就會按自己手錶上時間到機場 如果飛機飛走了　這帳算誰頭上呢？？ 會訂廉航就是自助旅遊　自助不就是什麼都自己來嗎？？沒有做功課　沒有導遊提醒　這要怪誰呢？　 開版者訂了一個松山到東京成田的票　看到熟悉的中文字就搶著付錢　 但是捷星從來就沒有台灣松山機場出發　東京成田降落的航線　攪清楚　哪些航空飛哪些地方　是最基本的功課吧　 捷星官網很清楚明白　台灣只有台北一個出發地　松山是掛在日本下面　非常清楚無誤導之虞 明明是自己攪錯　還要求退款～～如果真的退的成功　前面那些乖乖賠錢的人真的很冤枉啊

個人不想做太多無謂的爭執，僅針對一些小常識科普一下。 別說廉價航空　很多一般傳統航空　都將桃園中正機場寫台北　雖然說我不是很清楚為什麼 但是出國前　自己要從台北松山機場飛　還是桃園中正機場出發都攪不清楚　還不覺得自己有問題嗎？？ 在蔣故總統推動十大建設的時候，臺灣桃園國際機場的原名是"中正國際機場"～既沒有桃園更沒有臺北；但是作為臺灣最重要的國際航空門戶，超過90%的國際航班在此運營，加上臺北是中華民國政府所在地，在全球的知名度頗高，而全球主要機場大都是以城市作為單位，所以世界各國的航空公司經常以"臺北機場"代表臺灣桃園國際機場。 而臺灣桃園國際機場的Airport Code為TPE，也在在說明它與臺北(Taipei)不可分割的關係～TPE也沿用於奧運模式的簡寫。 後來松山機場恢復國際航班運營，造成臺北有兩個國際機場，並且代表臺北的TPE其實不在臺北... :-S 再舉一個例子　台灣跟日本一個小時時差　假設你所謂航空公司文件　東京回台灣是１８：００飛　 我坐過那麼多家航空公司　文件不會提醒你有時差　我覺得很ok　因為這是常識　而且對於每國旅客而言　時差不一樣 　 有做功課就會知道其實是台灣時間１７：００飛　但還是某些沒做功課就會按自己手錶上時間到機場 如果飛機飛走了　這帳算誰頭上呢？？ 首先，在我們購買機票的時候，我們應該知道航班訊息上面的時間是當地時間，我想這一點應該沒有問題吧... 那時差怎麼辦呢?! 當我們搭乘任何一家航空公司的航班到達目的地時，機長及座艙長(或者廣播員)一定會以英語及其它必須的語言廣播當地當時的時間，並且說明它與出發地之間的時差，這是國際民航組織針對航班廣播詞所訂定規範的必要內容之一，目的就是要告訴"無知"的各位旅客～該不該調整你的手錶、手機或Wahtever；若是航班上面沒有做類似宣布，其實已經違反國際民航組織的規範，我們若是因此搞錯時間造成損失就有可能是航空公司的責任!! 機長及座艙長(或者廣播員)的廣播都會被記錄在飛機的黑盒子中，一切凡走過必留下痕跡。 所以我們不需要事先知道兩地的時差～只需要專心聽航班上面的廣播即可。

我那天特價也有看到~~一開始很興奮~後來猛覺不對~~稅金就有問題了~~靜心一想就會想到是日本國內的松先飛東京! 只能說買的人自己沒有小心注意與做功課~怪不了別人!

1/24訂單到今天中午上網查才發現之前也有人搞錯, 下午5點一回到家我老婆告訴我剛剛新聞有播，有人跟我一樣受害! 1100089 注意態度和用詞，也許你可以得到更多原本想要的幫助... 你可以謙虛說 "啊哈哈 我鬧了笑話好糗，請問有沒有方法可以取消"， 你可以自嘲為 "天哪我好沒常識 不小心訂錯票了，不知有沒有辦法可以把錢退回來" 這件事很單純，就是"你自己搞錯"，並不叫"受害" 你可以試著和航空公司溝通說明、爭取退錢， 站上也有很多和廉航客服交手過好幾次、談判經驗深厚的老人可以給建議，願意幫你， 但不該把 "自己搞錯" 叫成 "受害"，注意態度和用詞

一開始我也正打算要買下去了， 後來猶豫了一下後，還是沒買~ 最後覺得怪怪去google一下， 發現日本也有個松山 心理慶幸....還好沒買!

會訂錯應該是從日文網站搶便宜 才會搞錯 捷星有設台灣專用繁中網頁 台灣網頁標示得很清楚松山是日本的機場 是我們自己找到可以在日文網戰搶便宜的方法 我看不出捷星錯在哪裡 如果捷星會願意退費也很神奇

基本上我也覺得廉航的標示並無不清…雖然我也很想去日本的松山玩…哈

其實訂廉價航空，談不上要非常專業，但是勤做功課確實是須要且必要~~ 樓主顯然並沒有下多少功夫了解遊戲規則就冒然下訂~~ 除非是取消航班或是可歸究於航空公司因素，才有"可能"退票成功，這是基本遊戲規則~~ 況且就算不以時間跟稅金來看，在捷星網站，松山歸類在日本下還訂錯~~ 只能說是自己大意，並不能以此將責任怪罪在捷星身上，所以請不要說自己受害~~ 奉勸樓主多多做功課，其實廉航機票便宜只是其中一項~~ 其他包含等搶票、規劃航線(去回不用同一家)等等其實都是樂趣所在~~ 如果懶得做功課，可以選擇奢侈航空，則不會有此問題，當然，退票還是要扣手續費~~

個人不想做太多無謂的爭執，僅針對一些小常識科普一下。 在蔣故總統推動十大建設的時候，臺灣桃園國際機場的原名是"中正國際機場"～既沒有桃園更沒有臺北；但是作為臺灣最重要的國際航空門戶，超過90%的國際航班在此運營，加上臺北是中華民國政府所在地，在全球的知名度頗高，而全球主要機場大都是以城市作為單位，所以世界各國的航空公司經常以"臺北機場"代表臺灣桃園國際機場。 而臺灣桃園國際機場的Airport Code為TPE，也在在說明它與臺北(Taipei)不可分割的關係～TPE也沿用於奧運模式的簡寫。 後來松山機場恢復國際航班運營，造成臺北有兩個國際機場，並且代表臺北的TPE其實不在臺北... :-S 首先，在我們購買機票的時候，我們應該知道航班訊息上面的時間是當地時間，我想這一點應該沒有問題吧... 那時差怎麼辦呢?! 當我們搭乘任何一家航空公司的航班到達目的地時，機長及座艙長(或者廣播員)一定會以英語及其它必須的語言廣播當地當時的時間，並且說明它與出發地之間的時差，這是國際民航組織針對航班廣播詞所訂定規範的必要內容之一，目的就是要告訴"無知"的各位旅客～該不該調整你的手錶、手機或Wahtever；若是航班上面沒有做類似宣布，其實已經違反國際民航組織的規範，我們若是因此搞錯時間造成損失就有可能是航空公司的責任!! 機長及座艙長(或者廣播員)的廣播都會被記錄在飛機的黑盒子中，一切凡走過必留下痕跡。 所以我們不需要事先知道兩地的時差～只需要專心聽航班上面的廣播即可。 我想想挑起爭執的並不是我 我只是覺得怪人要有理而已 台灣消費者意識太過抬頭了 自己多點基本常識 才能免於所謂的受害 雖說有沒有常識都可以訂廉航 那訂了又來吵 看起來是廉航受害較多 桃園中正標台北 原因為何其實真的不重要 重要是知道它是指桃園才重要 這是常識 萬一又有人搞錯 可能會申請國賠吧 因為政府害它混淆了 連中文的說明都不看 哪有可能去聽英文或當地語言報的時間 就算聽到了 會想到回程要早一小時出發嗎

話說~部分回覆大大言之有理,退不退賠不賠,由當事者雙方來協調就好了,兩邊我認為都有責任 消費者有責任要看清楚自己的下標內容,航空公司也不能做一個很容易讓人誤會的網頁標示 重點是看來錯誤率挺高的,網頁標示應該要先修改吧!?放著不改,等下次有人再跳進去嗎?故意不修改,那就會變成真的捷星的錯了!

[QUOTE=Yamanote;6253449]個人不想做太多無謂的爭執，僅針對一些小常識科普一下。 在蔣故總統推動十大建設的時候，臺灣桃園國際機場的原名是"中正國際機場"～既沒有桃園更沒有臺北；但是作為臺灣最重要的國際航空門戶，超過90%的國際航班在此運營，加上臺北是中華民國政府所在地，在全球的知名度頗高，而全球主要機場大都是以城市作為單位，所以世界各國的航空公司經常以"臺北機場"代表臺灣桃園國際機場。 而臺灣桃園國際機場的Airport Code為TPE，也在在說明它與臺北(Taipei)不可分割的關係～TPE也沿用於奧運模式的簡寫。 後來松山機場恢復國際航班運營，造成臺北有兩個國際機場，並且代表臺北的TPE其實不在臺北... :-S ------------------ 松山是用TSA

松山市,放在日本底下,台灣區只有一個台北,這樣也能搞錯,這是哪邊不清楚,不懂,廉價航空本來就是要下手之前自己要搞清楚, 一般人如果不懂就不要盲目跟隨,題外話,自助旅行本來就是自己做功課

有便宜可撿可能就不會多想吧 我想很難退全額 以後多做點功課! 就當再多去玩一個點也不錯

我是板主 首先說明，我是1/24凌晨從日本捷星官網那邊訂票的 當時是一個促銷活動網頁， 所以介面跟目前也就是上面一些網友貼出的那些正常的介面是不一樣的， 並非台灣底下或日本底下之類， 上面就是直接寫 《松山→成田》價錢xxx....等等的條列式航線 會寫受害是因為，我認為這種介面確實會誤導消費者， 現在我也找不到我當初訂票的促銷那種介面了，所以我也沒辦法把它給貼出來， 而在1/24 中午約12點多我還skype去捷星再次確認， 他以標準的普通話告訴我我訂票的日子跟出發地和目的地 “5/18《松山飛成田》5/22《成田飛松山》〞 回覆我的對話裡完全沒提到日本，當下我還很放心並開始爬文規劃我的孝親行程了 到1/28上奇摩搜尋關鍵字〝松山 捷星〞才發現原來之前有人誤把日本松山當台灣松山訂了捷星的票，這時我才發現我犯了和他一樣的錯，我訂錯票了! 回到家我老婆告訴我電視有報導，我想這次應該不少人都因為松山搞了烏龍訂錯票。 而在板上1年的時間也沒看到有人發類似這種文， 因此希望之後要訂捷星機票的網友能夠注意，不要和我以及先前的人一樣犯錯! 另一方面也想了解是否真還有其他人也訂錯?訂錯的人多嗎?還是只有我一個笨蛋! 目前只收到一封私人訊息說他也訂錯問我是如何回信給捷星，我想他可能是看到這邊砲火猛烈不敢直接發回文吧~呵! 也慶幸訂錯的人應該不多，至於錢...哀~還好今年尾牙我和我老婆抽到的獎都還不錯!:-D

其實看一下飛行時間也應該要覺得怪怪的 飛東京怎麼可能2小時不到 日本國內線不知道有沒有 松山飛高雄的 那就真妙 您好 高雄是京都市的一個地名 沒有機場 離京都最近的應該是大阪的伊丹空港 再來是大阪關西空港還有神戶空港 (雖說是最近的 其實京都離伊丹 還是有一段距離)

我跟你一樣發生同樣的悲劇. 我打電話去 0080, 他還跟我說沒有接過降的問題, 我是第一次聽到. 也是和你一樣要寫信去澳洲問. 相信到目前為止有 3 票了. 應該還有很多人發生一樣的問題, 機場代號我背不出來. 如果很多人發生,航空公司就需要改進並加以處理. 不然為什麼會有一堆人被誤解? mobile 網頁不會誤解, 但 web 版會. 我要求他們把: 松山 改成 四國松山 or 日本松山, 買機票還要有常識? 像猜猜樂嗎? 不希望再有受害者, 出國的好心情都沒了!!!

用[特別優惠]看, 你就知道差別了!! 2 種平台, 不同的表示方法? 那一個會被誤解? 很清楚!! 還刻意說, 5/1 假期期間不適用? 不就代表是針對台灣的行程. 非時間問題. 如果去不成為什麼要浪費那個機位? 航空公司給要去的成行,不是更好. 1100896

我是板主 首先說明，我是1/24凌晨從日本捷星官網那邊訂票的 當時是一個促銷活動網頁， (以下恕刪) 我想 "日本捷星官網" 這是一個關鍵, 日本網站,一般預想就是以給日本人看居多...,所以要人家松山在多加註明是日本或台灣的松山,是有點多餘 畢竟他們不會想到會有台灣的人用密技等方式去日本官網買"台灣出發來回日本"的促銷票, (恕刪).. 還刻意說, 5/1 假期期間不適用? 不就代表是針對台灣的行程. (恕刪) 5/1是日本黃金週,不懂這跟針對台灣的行程有什麼關係啊??? 另上面的網友,你問 "買機票還要有常識?" 都說是"常識"了,不需要有嗎? 若是因為自己沒常識買錯了,卻把它說成是"受害"而要求航空公司同意取消之類的,我認為是說不過去, 但我同意上面其他網友的說法,可以同航空公司協商看願不願意幫忙做什麼處理...但絕對不該是站在"受害人"的立場去要求他們應該怎樣

我跟你一樣發生同樣的悲劇. 我打電話去 0080, 他還跟我說沒有接過降的問題, 我是第一次聽到. 也是和你一樣要寫信去澳洲問. 相信到目前為止有 3 票了. 應該還有很多人發生一樣的問題, 機場代號我背不出來. 如果很多人發生,航空公司就需要改進並加以處理. 不然為什麼會有一堆人被誤解? mobile 網頁不會誤解, 但 web 版會. 我要求他們把: 松山 改成 四國松山 or 日本松山, 買機票還要有常識? 像猜猜樂嗎? 不希望再有受害者, 出國的好心情都沒了!!! 那請問這麼多人(至少上百人吧?)在買， 卻只有少數像你這樣的人會買錯， 你怎麼不反省一下自己的問題是啥? 沒有出國的好心情，你自己應該要負更大的責任吧？

1.捷星沒有繁體網頁,要買不就是透過日本網站的促銷不是嗎? 如果捷星知道,是否代表他們的網站要做的更清楚? 捷星用台北,其實是桃園,日本人訂了會不會以為下飛機就到台北了,有可能吧? 國際化的世界,會有誰從哪裡訂往哪裡的票, 我想不奇怪. 萬一有一天, 捷星要飛台北松山了. 那在 sell 頁面的地方會有: 松山 -> 台北 松山 -> 松山 成田 -> 松山 是這樣嗎? 2.當一個施工地方,有些少數粗心的人,沒長眼的不小心摔到工地裡受傷, 對方也跟你 說: 我們有設警語, 前面有設告示牌, 是您沒看到, 因為不是每個人都掉進來了, 你要檢討一下. 我想與其事後發生一堆客訴, 不必要的誤會; 施工地加圍籬加照明, 事前一些細節留意不就解決了嗎? 還是要讓沒常識的人一直降訂下去? 我看到更多: 當時我也以為XXX, 還好我沒買; 或許我沒買我也會降說吧!

1.捷星沒有繁體網頁,要買不就是透過日本網站的促銷不是嗎? 如果捷星知道,是否代表他們的網站要做的更清楚? 捷星用台北,其實是桃園,日本人訂了會不會以為下飛機就到台北了,有可能吧? 國際化的世界,會有誰從哪裡訂往哪裡的票, 我想不奇怪. 萬一有一天, 捷星要飛台北松山了. 那在 sell 頁面的地方會有: 松山 -> 台北 松山 -> 松山 成田 -> 松山 是這樣嗎? 2.當一個施工地方,有些少數粗心的人,沒長眼的不小心摔到工地裡受傷, 對方也跟你 說: 我們有設警語, 前面有設告示牌, 是您沒看到, 因為不是每個人都掉進來了, 你要檢討一下. 我想與其事後發生一堆客訴, 不必要的誤會; 事前一些細節留意不 就解決了嗎? 我看到更多: 當時我也以為XXX, 還好我沒買; 或許我沒買我也會降說 吧! 自助旅行，有些基本的功課還是要做的 我從當年網路旅行社還不太發達的年代，打電話訂機票 就是以班機代碼、機場代碼來訂位，免得客服人員把我的訂位搞錯了 很多城市都有兩個或以上的機場，這些機場經常也離得不太近 別說機場，歐洲很多城市連火車總站都一大堆，彼此還不互通 桃園機場，是機場的名字，以前用蔣介石的名字，現在用所在行政區的地名，誰曉得以後會不會又改名 但是在航空公司的班表裡，這裡就是「台北」 就像東京主要的國際機場，成田(NRT)空港，也不是在東京都內 而是在鄰近的千葉縣境內，但是，這並不妨礙從成田進出日本的旅客 以為自己不是飛到東京，因為他買的機票就是飛東京，而不是飛千葉 羽田開航台北後，去看飛行的四家航空公司 標示的是台北(桃園)、台北(松山)、東京(成田)、東京(羽田) 長榮的網頁，很清楚的標示台北(桃園機場)-TPE、台北(松山機場)-TSA http://www.evaair.com/zh-tw/index.html 華航的網頁，標示的是：台北(桃園)-TPE、台北松山-TSA https://caleb.china-airlines.com/olbn/travel.aspx 日航與全日空，也清楚標示，有興趣自己去官網看 連不飛羽田的復興，官網都寫台北桃園(TPE)、東京成田(NRT) 捷星就算要飛台北松山機場，標示的也不會是松山，而是台北(松山) 所以，捷星的台日航線，不會有成田~桃園、成田~松山、羽田~桃園、羽田~松山 只會有東京(成田/羽田)~台北(桃園/松山) 我還沒有看過哪家航空公司的班表的飛行據點有「桃園」，我只看過「台北」 韓國首都首爾主要的國際機場，也不在首爾，而在鄰近的仁川市 紐約第一個國際機場，也不在紐約州，而在鄰近的新澤西州 捷星航空是有繁體中文官方網頁的，只要選一下國家/語言就可以找到了 連捷星有繁體中文官網都不知道，去日文網頁訂錯機票 再來責怪捷星航空沒考慮看得懂漢字的外國旅客，只能看台灣政府或媒體要不要對捷星施壓了 只是捷星本來就不飛Taipei(Songshan)，他飛的是Matsuyama 日本人飛到台北(桃園)，應該不會以為這裡就是台北市中心 像松山機場這種卡在市區裡的機場，在一般大都市並不常見 以我們鄰近的東亞地區，連羽田、虹橋，都不能算是在市區裡 (羽田國際航站到東京車站的鐵道路程，大概是台北到山佳；羽田到新宿，已經超過台北到鶯歌)

1.非廉價航空我知道標得很清楚,要搞錯很難的~ 所以廉價航空可能是廉價的關係, 這點也省下來了!? 就像你說的: 一堆地方要注意, 一市兩機場.. 等, 標清楚不就更顯的重要性了嗎? 2.捷星要買到便宜的機票, 大家都知道要去日本網站買, 台灣網頁就是會貴一些, 所以我只看到 香港(繁體中文), 我就沒再找了.

1.捷星沒有繁體網頁,要買不就是透過日本網站的促銷不是嗎? 捷星是哪裡沒有繁體中文網頁的??? 要指摘前,先確認一下自己說的對不對,是不是更妥適啊?? 一星期前捷星明明就是在做日本的促銷特價,當然該促銷網頁只有日本官網有, 雖然有熱心網友提供利用方法在日本的促銷頁面買到"台北出發"的特價 但在跟隨別人一窩蜂搶票前,是不是應該自己先搞清楚, 不要搶錯了,才說自己是受害者啊 不要把自己的疏失轉為指摘別人讓你受害啊!!

我跟你一樣發生同樣的悲劇. 我打電話去 0080, 他還跟我說沒有接過降的問題, 我是第一次聽到. 也是和你一樣要寫信去澳洲問. 相信到目前為止有 3 票了. 應該還有很多人發生一樣的問題, 機場代號我背不出來. 如果很多人發生,航空公司就需要改進並加以處理. 不然為什麼會有一堆人被誤解? mobile 網頁不會誤解, 但 web 版會. 我要求他們把: 松山 改成 四國松山 or 日本松山, 買機票還要有常識? 像猜猜樂嗎? 不希望再有受害者, 出國的好心情都沒了!!! 有些人就是愛貪小便宜刻意從日本官網訂, 看不懂日文訂錯然後來這邊取暖, 如果今天有3萬人或30萬人都搞錯,相信航空公司會重視, 但是只有那少數幾個自己看錯又不用意承認錯誤的人搞錯, 怎麼不先檢討一下自己?(N)

廉價航空的臺北是誰規定一定得是臺灣桃園機場?! 當然也有可能是臺北松山機場!! 所以航空公司的網站、機票及發給旅客的航班訊息必須以中文、英文及Airport Code再三寫明到底是哪一個機場。 我認為旅客沒有義務必須知道臺北有超過一個機場，但是旅客必須從航空公司所提供的文件上面清楚知道他得去的機場的中文全名、英文全名及Airport Code。 任何人都有權利購買、搭乘廉價航空；打開中華明國的消費者保護法及相關法規，標識不清造成消費者誤解和標示清楚但是消費者自己粗心大意往往就是一線之間；我身為旁觀者會保持緘默、提醒自己日後注意、不會大發厥詞。 既然旅客沒有義務必須知道臺北有超過一個機場， 那誰說航空公司的網站、機票及發給旅客的航班訊息必須以中文、英文及Airport Code再三寫明到底是哪一個機場,按照你的所以法國航空德國航空巴西航空芬蘭航空都要幫你把所有網頁或飛航資訊都翻成中國給你看?那要不要貼心一點還幫你分成簡體或繁體中文(N)

1.非廉價航空我知道標得很清楚,要搞錯很難的~ 所以廉價航空可能是廉價的關係, 這點也省下來了!? 就像你說的: 一堆地方要注意, 一市兩機場.. 等, 標清楚不就更顯的重要性了嗎? 2.捷星要買到便宜的機票, 大家都知道要去日本網站買, 台灣網頁就是會貴一些, 所以我只看到 香港(繁體中文), 我就沒再找了. 一下說 捷星跳過5/1假期是針對台灣的行程, 一下推說 捷星沒有中文網頁,你只能去日本買, 現在又說 日本網站買較便宜什麼的... 都是些沒根據的論點,很難支持你的立場 我怎麼看都是自己搞不清的情況下,跟風想搶便宜,到日本網頁買錯了

一開始我以為只有我一個人發生,我不說; 但今天我才知道很多人有降的情況, 就有改善的空間,總不能讓降的美麗錯誤一直下去. 所以應該感謝貼此文章及新聞報導, 他讓很多人因此知道了這件事,有了常識後, 而不用自己去'常'識. 但更重要的是,航空公司改善網頁的說明吧!! 很難嗎? 不是連日本都看不懂, 但加了日本後, 松山就很清楚了, 不是嗎?

1.捷星沒有繁體網頁,要買不就是透過日本網站的促銷不是嗎? 如果捷星知道,是否代表他們的網站要做的更清楚? 捷星用台北,其實是桃園,日本人訂了會不會以為下飛機就到台北了,有可能吧? 國際化的世界,會有誰從哪裡訂往哪裡的票, 我想不奇怪. 萬一有一天, 捷星要飛台北松山了. 那在 sell 頁面的地方會有: 松山 -> 台北 松山 -> 松山 成田 -> 松山 是這樣嗎? 2.當一個施工地方,有些少數粗心的人,沒長眼的不小心摔到工地裡受傷, 對方也跟你 說: 我們有設警語, 前面有設告示牌, 是您沒看到, 因為不是每個人都掉進來了, 你要檢討一下. 我想與其事後發生一堆客訴, 不必要的誤會; 施工地加圍籬加照明, 事前一些細節留意不就解決了嗎? 還是要讓沒常識的人一直降訂下去? 我看到更多: 當時我也以為XXX, 還好我沒買; 或許我沒買我也會降說吧! 捷星航空是有繁體中文官方網頁的，只要選一下國家/語言就可以找到了 連捷星有繁體中文官網都不知道，去日文網頁訂錯機票 再來責怪捷星航空沒考慮看得懂漢字的外國旅客:-O

一開始我以為只有我一個人發生,我不說; 但今天我才知道很多人有降的情況, 就有改善的空間,總不能讓降的美麗錯誤一直下去. 所以應該感謝貼此文章及新聞報導, 他讓很多人因此知道了這件事,有了常識後, 而不用自己去'常'識. 但更重要的是,航空公司改善網頁的說明吧!! 很難嗎? 很多是多少人?? 怎麼不說說有更多人都知道怎麼好好的訂票,就是極少數人不知道遊戲規則自己訂錯還愛牽拖東牽拖西的上來取暖(N)

取暖是你說的, 我要的是終止這種美麗的錯誤, 不再發生!! 我不能懷疑, 他們是有意的嗎? 如要終止這種錯誤, 就標清楚吧!! 再買錯, 還有話說?

希望捷星航空有點行銷概念，接受錯把Matsuyama當做Taipei(Songshan)的旅客退票 畢竟對捷星來說，這一點點營收對盈利幾乎沒有影響，但是對商譽的幫助卻不小 如果上了媒體，那更是免費的宣傳，而且是正面的宣傳 台日天空開放，一堆航空公司搶食這塊大餅 區區幾張促銷票，可以換得正面宣傳，何樂而不為？

一開始我以為只有我一個人發生,我不說; 但今天我才知道很多人有降的情況, 就有改善的空間,總不能讓降的美麗錯誤一直下去. 所以應該感謝貼此文章及新聞報導, 他讓很多人因此知道了這件事,有了常識後, 而不用自己去'常'識. 但更重要的是,航空公司改善網頁的說明吧!! 很難嗎? 不是連日本都看不懂, 但加了日本後, 松山就很清楚了, 不是嗎? 認真做功課 增加自己常識 很難嗎？？ 不過拜這些人所賜 台灣應該有一半人知道日本有松山了 幫大家增長常識也好 之後每次看到松山 都會想起這好笑的錯誤 也更警惕自己小心訂票

既然旅客沒有義務必須知道臺北有超過一個機場， 那誰說航空公司的網站、機票及發給旅客的航班訊息必須以中文、英文及Airport Code再三寫明到底是哪一個機場,按照你的所以法國航空德國航空巴西航空芬蘭航空都要幫你把所有網頁或飛航資訊都翻成中國給你看?那要不要貼心一點還幫你分成簡體或繁體中文(N) 我還在想會不會有人針對我的回覆挑刺，果然來咯⋯ 交通部民航局規定所有在臺灣運營的航空公司在臺灣開出的機票其正式行程說明書(Itinerary)必須使用正體中文；而IATA規範無論在哪一個國家開出的機票都需要標明機場的英文名稱及Airport Code，綜合两個規定，無論你從任何一家旅行社、任何訂位系統或直接從航空公司面向臺灣的網站購買機票，你都會收到中文、英文并存的訊息。 至於你所舉例的航空公司由於目前都沒有在臺灣運營，自然不適用上面的規定。 接著讓我在除夕今日再爲你做一個小科普，嚴格說世界上沒有一家"德國航空"，只有德國漢莎航空；巴西航空(Varig)也已經不存在，目前巴西最大的航空公司是巴西天馬航空（TAM)。

希望捷星航空有點行銷概念，接受錯把Matsuyama當做Taipei(Songshan)的旅客退票 大大的+1!! 虽说整件事儿彻头彻尾是航空公司和当事人之间的私事儿，我还是乐观其成。

我想廉航實在太複雜了，想買便宜機票風險好大，還是多花點錢買一般航空，彈性也大。 廉航這種需要密技的留給我們就行了。 實在不想太多人來搶台北大阪來回含行李三千六的好康。

我想廉航實在太複雜了，想買便宜機票風險好大，還是多花點錢買一般航空，彈性也大。 廉航這種需要密技的留給我們就行了。 實在不想太多人來搶台北大阪來回含行李三千六的好康。 是阿~ 真的拜託那些從頭到尾搞不清楚狀況, 買錯機票還賴皮要求退費的人不要買廉航, 不要搞到大家都沒便宜機票買了~ Btw, 這世上還真是什麼人有耶... 明明自己搞錯還不檢討, 反而指責航空公司網頁沒做好是哪招阿? 嘖嘖...

廉價航空基本上不適合習慣依賴旅行社　不做功課　跟無知又愛鬧的人搭乘　真是讓人啼笑皆非啊 "無知又愛鬧" 哈.還真是貼切:-P

不經一事不長一智 相信很多棧友在訂票過程多少都有疏忽粗心的經驗 有些人訂票來回搞相反 時間搞錯 是否也是介面不完善所造成 大部分的航空公司訂票介面都差不多 還算清楚 大部分的訂票錯誤都是消費者的粗心造成

我的是題外話的另外一樁搞笑教訓... 去年想買一趟從關西到廣島的巴士，全部選好了喔～但是不知道哪根筋不對，不死心又亂跑去別網頁再找找看有沒更優惠省錢省時的巴士． 結果回頭再買時忘記把出發時間更改為預定時間，就這樣買下且付款了不是我該去的，而是購票當日的巴士． 隔天想提早出發時間，這才發現原來我昨天早已經去過廣島了:\'( 明明都把時間算得好好的+o(花錢買教訓．．． 後來還是乖乖地再買票券(畢竟是自己的錯)．因為我就是想去那個地方！ 我相信遇到這件事之後，原PO會對於購票這件事情更加小心了吧？這不是很好嗎(F)(F)(F)，就像我呀，以後買票券絕對會特別注意的了～

希望愈來愈少人能搶廉價票....

以現在服務業的標準要有7天的鑑賞期、且商家在此期間內必須要退換貨、有商家因此倒閉嗎？ 反而生意更好了。更何況、該班飛機我搭都還沒搭、航空公司沒損失、退款很正常。之前廉價服飾1週出先2種不同的價格、也是無條件退貨、頂多收一點手續費已經很多了. 一架班機給有需要的人搭、比載客率不到一半、我想環保多了！

少一點人來搶也不代表有你要的價格、想太多。不然就可以天天出國了！

以現在服務業的標準要有7天的鑑賞期、且商家在此期間內必須要退換貨、有商家因此倒閉嗎？ 反而生意更好了。更何況、該班飛機我搭都還沒搭、航空公司沒損失、退款很正常。之前廉價服飾1週出先2種不同的價格、也是無條件退貨、頂多收一點手續費已經很多了. 一架班機給有需要的人搭、比載客率不到一半、我想環保多了！ 你在買機票的時侯，terms and conditions都有載明特價機票不可退等等限制條件，這跟七天鑑賞期有什麼關係。餐廳和旅館也是服務業，你過年訂了房、訂了餐沒辦法去，可以退訂金嗎？ 你說航空公司沒損失？位子被你訂走了，它沒辦法把這個位子賣別人，這個不是損失嗎？航空公司會知道有一個無知的人訂錯位子，肯定不會來搭，所以可以把座位再賣一次嗎？

少一點人來搶也不代表有你要的價格、想太多。不然就可以天天出國了！ 少人搶機票，對我而言能拿到較低價的機票而言，機率會較高…也會讓我出國的機率比例增加…我不要求天天出國，我只要別人一趟機票，我能出去兩趟!!!

最近正在研究廉價航空的訂票細節 看到這篇討論 其實雖然我沒訂過廉航 但也自己訂了其它航空公司機票幾次了 它網頁標示的其實很清楚啊... 它把"松山"標示在日本的下方了 並不是標是在"臺灣"的下方 樓上某棧友分享的圖片也是"松山/道後溫泉" 所以很明顯可以看得出來是松山的日本沒錯啊...:-P

1.特惠票 1 天不到5張、那只是個行銷手法、你有得等了、網頁再給你當機、跳針… 2.所以才說不需要的退票給需要的人買、不對嗎？

樓上的您誤會了！搞錯的是 web 版的特價區、不是手機版的。現在是看不到了、我才貼圖。

樓上的您誤會了！搞錯的是 web 版的特價區、不是手機版的。現在是看不到了、我才貼圖。 我還沒訂過廉航的機票 已經爬文快一年了 因為妹妹住新加坡 機票好貴:-( 所以看到很多棧友分享的文章 就當吸取一次經驗 謝謝前輩們的經驗分享 讓我們這些後輩以後訂機票更多了些警惕

以現在服務業的標準要有7天的鑑賞期、且商家在此期間內必須要退換貨、有商家因此倒閉嗎？ 反而生意更好了。更何況、該班飛機我搭都還沒搭、航空公司沒損失、退款很正常。之前廉價服飾1週出先2種不同的價格、也是無條件退貨、頂多收一點手續費已經很多了. 一架班機給有需要的人搭、比載客率不到一半、我想環保多了！ 又來了 為了辯而辯 而且立足點不止薄弱而已 是根本不知道要站在哪！！ 服務業標準哪來七天鑑賞期？請問又是在哪看到的法條　國外的消保法嗎？ 台灣消保法七天鑑賞期僅限郵購商品　也就是沒有看到實物　如電視購物 不是所有服務業&實體店面都應該有７天鑑賞期　商店無條件退換是懶的跟客人過不去　以和為貴　並不是應該！！ 廉價服飾這麼做是它們公司政策　不代表所有公司都應該跟隨　有錢買精品級的話　看有沒有那麼好說話　

取暖是你說的, 我要的是終止這種美麗的錯誤, 不再發生!! 我不能懷疑, 他們是有意的嗎? 如要終止這種錯誤, 就標清楚吧!! 再買錯, 還有話說? 美麗的錯誤?? 總算承認自己錯了吧.......

以現在服務業的標準要有7天的鑑賞期、且商家在此期間內必須要退換貨、有商家因此倒閉嗎？ 反而生意更好了。更何況、該班飛機我搭都還沒搭、航空公司沒損失、退款很正常。之前廉價服飾1週出先2種不同的價格、也是無條件退貨、頂多收一點手續費已經很多了. 一架班機給有需要的人搭、比載客率不到一半、我想環保多了！ 連7天鑑賞期都出來了, 先姑且不論廉航, 難道你訂完華航長榮的第6天也會去跟它們要求在7天鑑賞期內可否退票嗎? 閣下真是幽默....

1.特惠票 1 天不到5張、那只是個行銷手法、你有得等了、網頁再給你當機、跳針… 2.所以才說不需要的退票給需要的人買、不對嗎？ 自己的錯誤還不願意承認, 繼續這樣舌戰群雄只會顯得你的無知,適可而止吧...:-O

又來了 為了辯而辯 而且立足點不止薄弱而已 是根本不知道要站在哪！！ 服務業標準哪來七天鑑賞期？請問又是在哪看到的法條　國外的消保法嗎？ 台灣消保法七天鑑賞期僅限郵購商品　也就是沒有看到實物　如電視購物 不是所有服務業&實體店面都應該有７天鑑賞期　商店無條件退換是懶的跟客人過不去　以和為貴　並不是應該！！ 廉價服飾這麼做是它們公司政策　不代表所有公司都應該跟隨　有錢買精品級的話　看有沒有那麼好說話　 沒錯,那位棧友本來就立場薄弱, 現在只好開始舉7天鑑賞期這類的理由來給自己台階下, 如果他會拿7天鑑賞期來要求廉航退票,那我想他可能連在便利商店買個壹週刊看完後發現內容無趣,也拿7天鑑賞期去便利商店要求退錢吧.... 這世界上真的甚麼人都有啊~~~~~

我回最後一篇、不再筆戰、此文已失焦。各有立場、差別的只在有沒有遇到、是否為受害者而已。 1。網友說：有錢買精品級的話　看有沒有那麼好說話　 所以你買的是貴的機票？這是廉價航空。 2。我不知道服務業還有比爛的？舉這個例子只是要說別人也能而已。 3。這世界就是有各種人才多樣、精彩啊、不是嗎？ 4。網友說：買一週刊看完、要求退費。 飛機我座了嗎？你搞錯了。

1。網友說：有錢買精品級的話　看有沒有那麼好說話　 所以你買的是貴的機票？這是廉價航空。 意思是　傳統航空賣的比較貴so不能欺負　廉價航空賣的比較便宜　所以要被欺負？ 賺的比較少那個要被欺負　是什麼道理　不好意思我看不懂 失焦的是你　我只是打個比喻　７天鑑賞期看商店自由　有給是好事　沒給也沒有錯　就我所知世界一流品牌都沒有這個服務 商品動輒十幾萬　買回去用了七天回去要退　那請問要再賣誰　東西被摸過了　誰要花錢再接手？？　 我只是舉例讓你更明白這世界的規則與道理　別再repeat你還沒坐上飛機這件事！！ 不管是傳統航空　還是廉價航空　不管是廉價服飾　還是一流精品　 遊戲規則人家都告訴你了　願者上勾！！自己沒看到或看不懂　都是自己的問題　只能自己認賠　 不懂有什麼好吵的　而且是拿什麼跟人家吵？？Sorry因為我無知　Sorry因為我貪小便宜　去不熟悉的日文網站買所以出包了 哪個理由立足點比較強？？ 2。我不知道服務業還有比爛的？舉這個例子只是要說別人也能而已。 誰說沒有７天鑑賞期的商店叫做爛？？就像上面所說　世界一等一的品牌都沒這個服務 如果連世界一等一品牌是哪些的常識都不知道的話　請善用Google　懶得舉例了 3。這世界就是有各種人才多樣、精彩啊、不是嗎？ 這句話是我看了所有文章最認同的一點了　也是因為這樣才讓這個版感覺精彩　應證了一樣米養百樣人這句話

如果這樣也能退款成功 我覺得以後沒什麼不能退費的 下次買松山到高雄車票能退嗎

請不要看到「廉價」航空眼睛就開始發亮，「廉價航空」根本就是很爛的一個命名 英文的Low-cost Carrier(低成本航空)比較符合實情 因為，廉價航空不是比較便宜，而是成本低，把很多你不要用、不常用的服務/項目拿掉 壓低成本、反應在票價上，讓旅客有「廉價」的感覺 很多人以為，只要不吃飛機餐、控制行李重量就好了 卻忘了，在旅行中，最昂貴往往得不是飲食、託運行李，而是自由與彈性 很多國籍航空的網頁機票，可以免費換航班、可以酌收少數手續費退款，可以選位、有基本的行李託運重量 相同的條件，大家可以去廉價航空網頁試試看，全部加總起來的票價 通常只會比傳統航空更貴，不會更便宜 現在沒有促銷，去航空公司網頁訂一張三月份非假日可以退票/選位的大阪來回機票，再加20公斤行李 捷星的票價是21,964台幣(有可能會更高，因為我懶得點到最後) 長榮的票價11,550台幣，我沒算餐點，因為長榮的飛機便當，可以忽略 廉價航空一旦可以讓旅客退票，恐怕就不是Low Cost了 比傳統航空便宜的機票，幾乎都是不能退票的 不管是自己看錯、點錯、輸入錯、意會錯，在授權刷卡付款之前 應該都已經勾選看過/同意所有的運輸條款、旅客運送契約 那就是雙方意合了，哪有說自己不小心，所以你要賠我？ 像我幾乎都是一兩週前才能確定年休，廉價航空對我來說 就只是看看別人搶促銷，自己還是乖乖去用客棧的「機票比價」功能 錯把Matsuyama當成Taipei(Songshan)，想要退費 在客棧爭辯是沒有用的，趕快找媒體、找想要繼續參選的立委，搞大事件才有用 捷星如果還重視台灣這個市場，如果還有點行銷概念，看到新聞鬧大了 應該不會像遠通那麼僵化，而是犧牲這幾張促銷票，來獲得免費的正面宣傳

版大Zenunzen, helloharry: 今天才看到這篇文章,我也是受害者,真是欲哭無淚.看了一下,大致來到這裡報到的至少有4人,可能還有人沒有看到.

我回最後一篇、不再筆戰、此文已失焦。各有立場、差別的只在有沒有遇到、是否為受害者而已。 1。網友說：有錢買精品級的話　看有沒有那麼好說話　 所以你買的是貴的機票？這是廉價航空。 2。我不知道服務業還有比爛的？舉這個例子只是要說別人也能而已。 3。這世界就是有各種人才多樣、精彩啊、不是嗎？ 4。網友說：買一週刊看完、要求退費。 飛機我座了嗎？你搞錯了。 就說...不是"受害"~是自己的錯吧! 七天鑑賞期!!?? 那買當天的機票會有鑑賞期嗎? 我也沒座飛機阿~只是隔飛機飛了六天後再退票~~可以嗎???? 總之...."松山"道後溫泉....你不知道不是捷星的錯? 你沒發現稅金比較少的問題, 進而去感覺到異常~也不是捷星的錯~~捷星沒賣台北松山到東京也不是捷星的錯~再再只是顯示你不適合買廉航(低成本航空)....下次乖乖的去買一般航空吧~~才不會有讓你感到"受害"又"受氣"的問題了!

買機票還提要七天鑑賞期...而且還講得頭頭是道.... 我無言了... 不覺得自己提出這樣的論點很可笑嗎？

如果機票能有七天鑑賞期，那航空公司就準備關門了，他的對手靠人海戰術和這點就可以把他搞到倒閉...

廉價航空的機票 我買了機票而沒搭 少說也有好幾十張 如果有鑑賞期可退回不少錢

1。我不會因噎廢食，公車有可能座錯、那我們改搭小黃好了？ 但我知道、因公車有各種人、歪國人都會來搭、在路線說明上要更 清楚。如此而已、沒有所謂的靠經驗及常識就簡單寫過。 2。我是隔天看mobile版有加XX温泉才知訂錯了、不用你提醒我、 很清楚的、我說的是web版你可能在狀況外。訂機票要看稅金？很多陷 井嗎？為什麼要懷疑？ 3。這問題應該之前就有了，只是沒像這次被報導出來、所以新的受害者出現一批。會上新聞已不是少數了、不要求改善、難不成再等下一批的受害著嗎？ 4。松山-高雄也要退票？ 可以阿、你訂了嗎？

Saving money by not purchasing services is frugal in a good way, which is one of the reason I love taking LCC. However, this is clearly not the case. Just can't believe some of the ppl are can get that LOW! :-\

我回最後一篇、不再筆戰、此文已失焦。各有立場、差別的只在有沒有遇到、是否為受害者而已。 1。網友說：有錢買精品級的話　看有沒有那麼好說話　 所以你買的是貴的機票？這是廉價航空。 2。我不知道服務業還有比爛的？舉這個例子只是要說別人也能而已。 3。這世界就是有各種人才多樣、精彩啊、不是嗎？ 4。網友說：買一週刊看完、要求退費。 飛機我座了嗎？你搞錯了。 疑，我以為這是最後一篇了…

疑，我以為這是最後一篇了… 七天鑑賞期這種話都講的出來了　最後一篇這件事也是看看就好別當真

To：zenunzen和helloharry 我認為你們就別再和他們扯了，我相信你們都是無心的，也許有那麼一點粗心但是無傷大雅，我覺得不到"可笑"的級別... 其實zenunzen的原始信息是找一找跟他幹了同一件事兒的朋友，大家看一看有沒有啥補救方法；也許有一點療癒團體的成分，但是我覺得無可厚非，不過演變到現在，我覺得這裡已經變成跟此事兒毫無關係的他人藉著批判你們療癒自己的地方，你們也就別再繼續扯了，意義真的不大。 規則擺在那兒，我相信你們都知道～按照規則你們應該是得認了；不過之前許多前輩也提過，不去試一試啥結果你們也不知道，我經歷過比這一件事兒還要誇張的"無心之過"最後獲得航空公司退款的，我誠心祝願你們能夠獲得退款；若是實在不行我認為也沒有關係，認真考慮將錯就錯玩一趟松山～你們真的不會後悔的!! 有的朋友認為你們要是無理取鬧(個人認為不是...)獲得退款會影響廉價航空在臺灣的運營，我可以很明確的告訴你們～絕對不會，廉價航空絕對不會因為旅客買錯機票(管它啥理由)試圖退款而放棄臺灣市場，但是類似昨日旅客在酷航班機上面霸機，同時主管當局放任不作為的事件卻會讓廉價航空慎重地考慮進退。 加油!!

1。我不會因噎廢食，公車有可能座錯、那我們改搭小黃好了？ 但我知道、因公車有各種人、歪國人都會來搭、在路線說明上要更 清楚。如此而已、沒有所謂的靠經驗及常識就簡單寫過。 2。我是隔天看mobile版有加XX温泉才知訂錯了、不用你提醒我、 很清楚的、我說的是web版你可能在狀況外。訂機票要看稅金？很多陷 井嗎？為什麼要懷疑？ 3。這問題應該之前就有了，只是沒像這次被報導出來、所以新的受害者出現一批。會上新聞已不是少數了、不要求改善、難不成再等下一批的受害著嗎？ 4。松山-高雄也要退票？ 可以阿、你訂了嗎？ 別在這裡浪費時間了，去找媒體或是民代，比較有效 捷星是澳洲的公司，不是台灣的公司 澳洲那些人，看到的是一些人錯把Matsuyama當成Taipei(Songshan) 然後認為航空公司有錯，要求退票、改善作業流程 你要航空公司改善什麼？捷星根本不飛Taipei(Songshan) 除非你認為那些澳洲人會看中文簽呈 只有鬧上了晚間新聞，台灣分公司或許會回報總公司 為了維護公司形象，乾脆犧牲這些機票的營收，換得正面報導 h大的機票款，比較有可能退回來 不然，任何人都可以說，我看錯XX，我看錯OO 那這些低成本航空公司的不退票政策，是玩假的喔？ 台灣沒有一個航點叫做「松山」 不管國內線、國際線，航點的名稱都是「台北」 只是「台北」有兩個機場，一個是位在桃園縣大園鄉的TPE 一個是位在台北市松山區的TSA 機場名稱不是起訖航點名稱，這是兩回事 要用機場名稱雷同這個理由，逼航空公司認錯 只會引來更多爭辯與訕笑 我從十多年前電話訂票時代，就是用班機號碼、機場代碼來訂位 就是怕我自己，或是旅行社業務，或是航空公司客服，聽錯搞錯

1。我不會因噎廢食，公車有可能座錯、那我們改搭小黃好了？ 但我知道、因公車有各種人、歪國人都會來搭、在路線說明上要更 清楚。如此而已、沒有所謂的靠經驗及常識就簡單寫過。 2。我是隔天看mobile版有加XX温泉才知訂錯了、不用你提醒我、 很清楚的、我說的是web版你可能在狀況外。訂機票要看稅金？很多陷 井嗎？為什麼要懷疑？ 3。這問題應該之前就有了，只是沒像這次被報導出來、所以新的受害者出現一批。會上新聞已不是少數了、不要求改善、難不成再等下一批的受害著嗎？ 4。松山-高雄也要退票？ 可以阿、你訂了嗎？ 說好的最後一篇呢?(N)

1。我不會因噎廢食，公車有可能座錯、那我們改搭小黃好了？ 但我知道、因公車有各種人、歪國人都會來搭、在路線說明上要更 清楚。如此而已、沒有所謂的靠經驗及常識就簡單寫過。 2。我是隔天看mobile版有加XX温泉才知訂錯了、不用你提醒我、 很清楚的、我說的是web版你可能在狀況外。訂機票要看稅金？很多陷 井嗎？為什麼要懷疑？ 3。這問題應該之前就有了，只是沒像這次被報導出來、所以新的受害者出現一批。會上新聞已不是少數了、不要求改善、難不成再等下一批的受害著嗎？ 4。松山-高雄也要退票？ 可以阿、你訂了嗎？ 既然不是最後一篇~~ 簡單的回你~~魔鬼常在細節裡....尤其是廉航的規定與細節更須特別去了解~ 稅金的是我原本不想說太明白....有哪家航空公司飛國際現是不需要機場稅? 當你看到稅金是0的時候不會覺得很奇怪嗎?? 想搶優惠票也需要用點心唷! 不要....把自己的錯誤當成是受害~~那以往所有打錯字的~被收改名費的...不就都是受害者........

我好像可能5月底會去松山(道後溫泉)來往成田(5/29-->6/1)，有人買錯捷星的票但又有買改名的嗎?

1。我不會因噎廢食，公車有可能座錯、那我們改搭小黃好了？ 但我知道、因公車有各種人、歪國人都會來搭、在路線說明上要更 清楚。如此而已、沒有所謂的靠經驗及常識就簡單寫過。 2。我是隔天看mobile版有加XX温泉才知訂錯了、不用你提醒我、 很清楚的、我說的是web版你可能在狀況外。訂機票要看稅金？很多陷 井嗎？為什麼要懷疑？ 3。這問題應該之前就有了，只是沒像這次被報導出來、所以新的受害者出現一批。會上新聞已不是少數了、不要求改善、難不成再等下一批的受害著嗎？ 4。松山-高雄也要退票？ 可以阿、你訂了嗎？ 往前翻翻你自已提過的一些想支持自己的論點吧?? 每一條都沒立足點,連七天鑑賞期都出來了, 也不見你對真正的問題點做回覆, 為什麼有繁體中文網頁,你自己要去日文網站搶票,搶錯了卻要航空公司來認??? 為什麼有提供中文網頁了,還要求人家的日文網站設計也考慮一下中文用戶?? 這件事從頭到尾很簡單,就是一些人自己跑到航空公司"日文促銷網頁"粗心買錯票, 事後希望航空公司取消或更改,但卻搞錯了自己立場, 本應該是請求航空公司給恩惠、幫個忙,卻變成把自己塑造成受害者(就因為這樣,讓大部份版友無法認同..) 誠心建議買錯票的人,與其在這爭論是否是航空公司的錯, 不如想辦法去與航空公司協商看看..

官網真的滿清楚的...無論是中文或日文介面.... 記得之前歐洲也有人搞錯,而且是去到機場才發現 @@ ㄜ~不過很疑惑的是.. 1.捷星從來都沒飛東京,為什麼會以為有這選項 @@ 2.飛1小時多就可以到日本,不會覺得很怪嗎? 只能說 下手前請多注意... 畢竟人家有中文頁面,要去其他國介面買...再小心些吧... 捷星 1100289 1100288 樂桃 1100287 1100286 對呀~人家的官網都寫得那麼清楚了~ 還要人家賠什麼-.-

to hope8822418 目前沖繩那霸機場國際線就沒有收機場稅喔 但2014/2/17後新的國際線航廈落成後使用就會收1000日幣機場稅 話說能把捷星航線日本松山當成台北松山的大大也真是厲害

如果原PO覺得自己是「受害者」的話，根本不用在這跟版友爭辯自己有多委屈，趕快PUSH澳洲總公司來處理 這件事，如果退款成功，再來說自己是「受害者」也不遲，歐對了如果退款成功的話記得來版上分享跟澳洲 那邊怎麼交涉的心得來造福大家喔

to hope8822418 目前沖繩那霸機場國際線就沒有收機場稅喔 但2014/2/17後新的國際線航廈落成後使用就會收1000日幣機場稅 話說能把捷星航線日本松山當成台北松山的大大也真是厲害 感謝大大的提點~了解了解~感恩!

同樣to hope8822418, 還有機場稅會不會在機票裡面要看那個機場是不是讓航空公司來代收。譬如如果是從菲律賓出發的機票就不會出現機場稅這項目。因為他們是直接在機場裡對離境的旅客收的。桃園機場10幾年前也是在機場有專櫃收這項目，那時候買的機票就不會有機場稅這個項目。如果有人10幾年沒搭機的話，搞不好到了桃園機場還會跑去找這個櫃台呢。 機場稅除了收法不同，國內線國際線不一樣，單純轉機和從當地出發也會不同，有些國家這部分又有好幾個項目，老實說就算是老手也不一定都看得懂。所以個人是認為機票裡面的機場稅這部分不是屬於一般人買票該有的常識。大部分人主要是看最後總價來決定而以。

1。我不會因噎廢食，公車有可能座錯、那我們改搭小黃好了？ 但我知道、因公車有各種人、歪國人都會來搭、在路線說明上要更 清楚。如此而已、沒有所謂的靠經驗及常識就簡單寫過。 2。我是隔天看mobile版有加XX温泉才知訂錯了、不用你提醒我、 很清楚的、我說的是web版你可能在狀況外。訂機票要看稅金？很多陷 井嗎？為什麼要懷疑？ 3。這問題應該之前就有了，只是沒像這次被報導出來、所以新的受害者出現一批。會上新聞已不是少數了、不要求改善、難不成再等下一批的受害著嗎？ 4。松山-高雄也要退票？ 可以阿、你訂了嗎？ 阿不是最後一篇了？ 還是理直氣壯得越來越虛了(N)

訂票之前本來就是要注意自己的起終點還有相關行程的問題 更何況你是去外語網頁訂票 注意一下不是更重要嗎 『日本網頁沒有理由要提供看不懂日文的使用者去看懂日文』 『台灣網頁也沒有理由要提供看不懂繁中的使用者去看懂中文』 日文網頁本來就是面向日本客人的，如果沒有辦法接受日文，那更應該去中文網頁訂票啊。 本來就是面向日本人的促銷票，沒有義務要讓只會繁中的人看懂。 要標示得夠清楚也是日文標示得夠清楚就好，沒必要在上面用中文標示啊。 畢竟當背包客本來就是要享受一切自己來的省錢還有成就感啊

我是4月份要去關西 已經做了快一個月功課 當初買機票已經是樂桃年終回饋的活動 誰知道沒幾天又來個新年快樂活動～”～難道我也去叫他退錢嗎 當初買機票已經要勾選同意條款 勾了就是同意 無法寒扣……只能安慰自己 至少不用搶的要死@@ 只能說 所謂的受害者 被貪小便宜的心蒙上了眼睛 日文跟中文都分不清 日文不懂就乖乖的看中文阿～不然就功課做好……至少也要知道那理才有的飛吧@@難不成他寫松山大阪 真的要去松山機場搭飛機阿@@也不是不同情“受害者”拉……但跑到日文版去訂錯 我真還不知道有那一條道理站的住腳……有人叫你們去日文網訂嗎@@XD"

正因為是日本語版的官網 他促銷的也是日本國內線機票 當然促銷對象主要是日本國內的消費者阿 怎麼會有誤導之說呢 對日本人來說 廣告寫松山飛成田 就跟我們看到寫松山飛馬公ㄧ樣正常 因為松山是日本的地方都市阿 他並沒有必要特別去加註是日本的松山 若是加註才奇怪吧 只能說版主下次定票錢要先搞清楚再定啦!!!! 我是板主 首先說明，我是1/24凌晨從日本捷星官網那邊訂票的 當時是一個促銷活動網頁， 所以介面跟目前也就是上面一些網友貼出的那些正常的介面是不一樣的， 並非台灣底下或日本底下之類， 上面就是直接寫 《松山→成田》價錢xxx....等等的條列式航線 會寫受害是因為，我認為這種介面確實會誤導消費者， 現在我也找不到我當初訂票的促銷那種介面了，所以我也沒辦法把它給貼出來， 而在1/24 中午約12點多我還skype去捷星再次確認， 他以標準的普通話告訴我我訂票的日子跟出發地和目的地 “5/18《松山飛成田》5/22《成田飛松山》〞 回覆我的對話裡完全沒提到日本，當下我還很放心並開始爬文規劃我的孝親行程了 到1/28上奇摩搜尋關鍵字〝松山 捷星〞才發現原來之前有人誤把日本松山當台灣松山訂了捷星的票，這時我才發現我犯了和他一樣的錯，我訂錯票了! 回到家我老婆告訴我電視有報導，我想這次應該不少人都因為松山搞了烏龍訂錯票。 而在板上1年的時間也沒看到有人發類似這種文， 因此希望之後要訂捷星機票的網友能夠注意，不要和我以及先前的人一樣犯錯! 另一方面也想了解是否真還有其他人也訂錯?訂錯的人多嗎?還是只有我一個笨蛋! 目前只收到一封私人訊息說他也訂錯問我是如何回信給捷星，我想他可能是看到這邊砲火猛烈不敢直接發回文吧~呵! 也慶幸訂錯的人應該不多，至於錢...哀~還好今年尾牙我和我老婆抽到的獎都還不錯!:-D

同樣to hope8822418, 還有機場稅會不會在機票裡面要看那個機場是不是讓航空公司來代收。譬如如果是從菲律賓出發的機票就不會出現機場稅這項目。因為他們是直接在機場裡對離境的旅客收的。桃園機場10幾年前也是在機場有專櫃收這項目，那時候買的機票就不會有機場稅這個項目。如果有人10幾年沒搭機的話，搞不好到了桃園機場還會跑去找這個櫃台呢。 機場稅除了收法不同，國內線國際線不一樣，單純轉機和從當地出發也會不同，有些國家這部分又有好幾個項目，老實說就算是老手也不一定都看得懂。所以個人是認為機票裡面的機場稅這部分不是屬於一般人買票該有的常識。大部分人主要是看最後總價來決定而以。 恩恩~或許我當以台灣<==>東京的機場稅來認定此論點太主觀了~也對先前回覆的論點抱歉啦! 下次會再多注意~也學到很多!

其實看一下飛行時間也應該要覺得怪怪的 飛東京怎麼可能2小時不到 日本國內線不知道有沒有 松山飛高雄的 那就真妙 日本的高雄沒有機場啊

廉價航空基本上不適合習慣依賴旅行社　不做功課　跟無知又愛鬧的人搭乘　 因為會造成很多紛爭與事端　對於自己與航空公司都是麻煩 舉個最簡單的例子　廉航上面台灣出發地是(台北)　但是其實指是桃園中正機場 如果某些無知又愛鬧的人跟風訂了　跑去台北機場搭乘發現攪錯了　我想又要上新聞了 真是讓人啼笑皆非啊 這不只是廉航的問題 國際航空慣例是這樣 桃園機場是被視為服務大台北地區的機場 所以降落桃園都是說『飛台北』