網路上對喜鴻旅行社一直都有一些負面聲音，不過我們幾次參團經驗都還不賴，所以喜鴻一直是我們東北亞之旅的首選~ 沒想到這次參加喜鴻的「京、阪、神、奈良四都輕旅行、和歌山黑潮市場+大阪環球影城USJ溫泉五日」竟讓我們中大獎了！！！ 出發前幾天行程的飯店一直都還無法確認，終於在出發前一天喜鴻業務打電話來說因為第三晚碰到神戶千人大型學會、馬拉松、演唱會、三連休等因素，無法訂到行程表原本寫的「神戶ANA皇冠酒店或神戶大倉飯店或神POPTOPIA HOTEL」，改訂白濱商務飯店，喜鴻並退每位客人新台幣1500元及送兩天的水果.....這，都已經要出發了，也只能接受了~~ 沒想到這一改，竟要從神戶拉2小時半的車程到白濱，到達時已經是晚上十點半了，而且一進去飯店真讓人傻眼~~ 1371295 合約中兩人一間的住宿竟被硬變成四人一間，而且打開門後霉味超重的！ 1371296 跟我筆電一樣小的電視 1371297 1371298 一個人進去之後無法轉身的浴室，而且裡面只提供洗手台旁一塊用過的肥皂，四人房也只有兩個杯子，其他備品更是都不齊 1371299 1371300 在車上導遊一直跟大家說，大家辛苦一天了，晚上可以去飯店泡溫泉，沒想到現場看到的所謂浴場竟是不到一張床大的浴缸 1371301 我們這團在出團一個多月前就滿團了，但竟拖到最後訂到這麼爛的地方，我實在不相信若大的關西訂不到其他飯店。雖然喜鴻事前說要退台幣1500元，導遊經大家抗議後跟旅行社反應，旅行社也說會再做賠償，但相信會參加喜鴻旅行社的人是相要一個優質的國外體驗，絕對不是在意那幾千塊的價差！！！！！ 這就是喜鴻處理事情的方式，PO出來讓大家參考，我個人而言是不會再選擇喜鴻旅行社了！

哇….這樣的旅館等級每人只退1500(至少退3000才有誠意)真的太少了阿:-P

好神奇的房型..

好神奇的房型.. 這哪是神奇根本是簡陋阿..花錢参團還住到這種房間真的有夠嘔阿:-P

我之前參加X福的大陸團感覺也不好阿 當地導遊把行程表順序調換(說行程更順結果更差，因為她時間掌握不佳) 第一天下飛機已經18:30、出境19點30，搭車去吃晚餐就已經20點多，吃完可以回旅館了吧…結果並沒有，而是去長沙市逛街看夜景(行程表第一日並無此安排)，拖到晚上快11點才入住飯店搞得大家疲累不堪，第7天也是下午快3點才吃午餐(因為被前面的行程拖到)，我相信這可能是個案，不同導遊帶領的方式可能不同，但你事先報名的時候也不知導遊是誰，真的只能憑運氣，所以將來我覺得可以的話盡量選擇自助吧，可以照自己的心情喜好走行程，跟團唯二的好處是不用擔心行李寄送問題以及吃住較佳(該團吃住還不錯)，其他真的不會比較好，而且跟團品質跟導遊素質優劣影響甚大