直飛改成轉機在絕大部分的狀況下會造成行程延誤或者被迫提前出發，而且最差兩個小時，這種狀況航空公司應該提供全額退費的選項，不論你買的機票艙等為何。 據理力爭吧，得理不要饒人就是... :-@

忘了說 從我打電話給orbitz（算是個網路旅行社）到機票錢退到我信用卡帳戶 總共12天

我幾個星期前才把在orbitz買的non-refundable北美到歐洲的三張票給退了 就是因為航空公司把回程直飛班機取消（還有好幾個月呢）結果改成轉機 航空公司是退全額給我 但orbitz先前收的手績費$30美金左右是沒退 也算合理 因為它幫我和航空公司交涉 雖然我不了解亞洲的機票 但是我認為妳應據以力爭全額退費 減去旅行社的服務費 理由： （1）直飛的票通常較貴 （2）轉機浪費很多時間 國外論壇有很多這類討論 美國的航空公司規定不一 但通常時間比原本的多出二小時 旅客就可選擇全頟退 很多人不退大多是因為退了買新的可能較貴 因為離出發日更近了 美國的運輸部甚至有一個ruling清楚的列出直飛變轉機可構成退票理由 我覺得退六成很不合理 連我買最低價限制最多的票都可退全額 我認為妳應努力爭取妳的權利

要看當初簽訂的契約，若是覺得不合理，請找「旅行業品質保障協會」(http://www.travel.org.tw/)，去做瞭解及申訴~

我想問我之前找旅行社訂跨年期間得泰航，但是他在9/1取消直飛普吉島要改轉機到曼谷再飛普吉島，這樣會浩掉我們的時間問說退機票又只能退6成，這樣該怎麼辦？