我在義大利使用在KKday購買的網卡，真的也超級不推的，常常處在沒有服務的狀態

我最近10月份在美國紐約用的經驗: kkday的配合業者為傑旅通訊，訂購時填單我跟他說我是HTC desire 820，他只回覆"您手機不支援4G網路，部分地區僅收到2G"，並沒有說3G無法使用，就寄來網卡，所以我以為我手機用3G就可以，直到我在美國無法用手機上網，問他們時才告知，他們訂購頁面上沒有放--常見台灣手機支援美國電信頻率表，使用者無法自己查了解，後來才知道其他家賣網卡的有放，消費者只能寫手機型號請他們查，他們網站寫4G LTE: band 2/4/12、3G: 850/1900/1700&2100AWS，一般人怎麼看得懂，也不清楚自己手機頻段，訂購時要我們填型號是填假的嗎? 如果我手機不能用，就明確告知我4G/3G不能用，僅能2G打電話，應直接以一般人聽懂的用語表示，我想買的人就不會付錢買，我們就是主要上網用，我還特地買6G而不是一般4G上網量就是要上網用，結果在美國跟捷旅告知，他們卻不肯退費，kkday也不願退費，或許我的HTC不支援，但你們網站沒有明確說清楚，也沒放常見台灣手機支援美國電信頻率表，回我信件又只是簡單2段話，意思含混不清，有讓消費者誤會的意思表示。最後他們網站沒有說多久時間內可以取消訂單? 如何取消? 也是在美國我問的時候才寫在LINE上，我不知道出發前能退費，如何可退之方法，感覺只是馬後砲。現在才說已開通寄出不退費，所以不建議買這家，自己沒在網路上說明清楚，沒放上台灣手機頻率一覽表，卻期待消費者自己要知道，在信件只回覆2段話，這叫作表達清楚嗎? 我想大部分用網卡的沒問題的是iphone與新款的手機吧! 在旅程中遇到2位夥伴也是用T-mobile無法使用，看來不能用的人還頗多的，只是沒發聲。 另外，雖然kkday最後會請客人寫評論，但他們會將5顆星評論都放在最前面，打1顆星放最後面，所以你點開評論一開始都是看到好的，1顆星會在遙遠的頁面七八頁前面吧，而不是依照時間順序貼出評論，請留意喔~

還是喜歡買可以在臺灣收到網卡，或是直接辦漫遊，有時候真的覺得第一次去那國家的話很多東西不熟悉，如果又有碰到版主這類的問題，真的是一下飛機就有點悶～

在kkday買過泰國和香港的預付卡，使用上很幸運的沒有遇到什麼困難。可能和當地操作業者有關吧⋯⋯ 目前在沙巴，對他們的服務很滿意！❤️

好可怕...我也跟你一樣定了到沙巴的飯店拿網卡欸... 忽然有莫名的緊張感，沒網路真的會死掉！ 在kkday買過泰國和香港的預付卡，使用上很幸運的沒有遇到什麼困難。可能和當地操作業者有關吧⋯⋯

好可怕...我也跟你一樣定了到沙巴的飯店拿網卡欸... 忽然有莫名的緊張感，沒網路真的會死掉！

抱怨kkday販售的網卡(文長~不喜勿入) 這是第二次購買kkday的網卡了， 第一次跟團去韓國，在機場電信櫃台在語言不通的情況之下花了二十分鐘排隊+設定，櫃台人員看不懂中文只會說韓文，我跟她講中文，她就只會回:I can not speak Chinese.她雖然有幫我設定但有些她看不懂丟給我又跟我講韓文跟一點破英文她用英文問了巴拉巴拉我都聽不懂，好啦這都不是重點，最後有順利拿到網卡， 但她沒有幫我關機就直接拔掉我電池蓋時真是讓我心頭一驚... 第二次買"沙巴最便宜DiGi網卡。七天暢遊" 內文寫著: 取卡方便：您可以搭配KKday接機服務一同購買，到機場就能直接跟司機取得網卡！若您住在亞庇市區，KKday合作業者也可以直接將商品送至飯店！（若您住在亞庇市區外，則需自行前往位於市區的店面拿取。） 因為很擔心去到當地語言不通所以先在台灣買好，下標付款時備注是63飯店，然後留言詢問"請問是3/19那天在飯店櫃台就可以領取了嗎??我需要準備什麼資料或證明嗎??" 一天後kkday回覆了"是的, 您可以直接在櫃台領取您的電話卡.並不需要出示任何證件, 只需要跟櫃台報上您的姓名即可, 謝謝:)" 3/19因為只買網卡沒有購買機場接送我們自行搭計程車到飯店，當天我們一早十點就到Hotel Sixty3，跟櫃台詢問後發現沒有寄放的SIM卡，只好先出去瞎逛，逛到兩點半回來都可以進房休息了，跟櫃台報上名字後還是說沒有收到SIM網卡，打國際電話給KKDAY公司，客服說要幫我們處理，來來回回撥了好幾通電話也接了好幾通電話，然後就處理到四點仍然沒有網卡，無奈之下只好又出去閒晃，幸好亞庇市區就那麼那麼小，沒有網路還不至於走丟，等到我們五點半回來， 硬著頭皮又跟櫃台詢問SIM卡到了嗎? 飯店櫃檯才說一個小時前才送到呢。 好吧，總共等了6小時才拿到，這些就算了，開卡後網路真是慢~~~慢~~~慢~~~到爆!! 折騰一整天，想早點睡覺，晚上九點半接到馬來西亞來電，只是想確認SIM拿到了沒?設定好了沒? 好啦~你們很貼心還知道要詢問，但TMD這已經是第三次確認了，前兩次都告訴過你們已經拿到卡片了， 已經拿到卡片了 已經拿到卡片了 還一直打來浪費我的國際漫遊費，重點是我已經躺平要夢周公了還一直打一直打，是想怎樣逼我去投訴是嗎?超火大的… 然後63飯店本身WIFI也是慢到令人想哭的程度，給了一組密碼卻只有一台手機可以上網，我們兩人共有四台手機ㄟ，正常也該讓我們連上兩台吧，扯，只好又去找櫃台(他們一定覺得我們很煩)，最後換了一組密碼，貌似還是只有一台手機可以連上…. 再說回KKDAY，經由跟當地業者溝通後，KK稱是飯店不小心遺失卡片她們下午又補上一張，這我不曉得是飯店還是KK在卸責，總之第一天行程就搞成這樣讓我沒什麼心情繼續旅遊下去。 還有大家都說馬來西亞網路很慢，不興盛租WIFI機，果然是這樣的，想租機子卻怎麼查都查不到。 最後我的手機帳單出爐，多了174元國際漫遊通話費….(翻白眼) 買了176元網卡還多付174元國際漫遊通話費…所謂上網是讓你網頁連都連不上，絕對氣到飽這種慢到想死掉的網路品質真是讓人訐譙了，再也不會買KKDAY的東西。 還有還有喔，上次韓國玩完很快就寄信要我給KK評價，給好評送USD$10 折價券 (約台幣＄300)，但是門檻頗高，這張優惠券只能在50美元以上的訂單上使用，有限定期限內必須使用。 這次他們被我嫌了以後都不敢讓我評價，在訂單頁無法自行給評要等MAIL連結特定網址才能評價，所以大家在網路上都看不到KK有負評是這樣來的….