我一定要跟大家分享一下這個經驗，以往出國旅遊我都是自由行從不跟團，這次想說省錢也想嘗試當看看懶人的滋味，在旅展看到了巴拉望的美景圖被吸引，於是就跟這家聯翔國際綜合旅行社購買了過年期間初一到初五出國到菲律賓巴拉望行程的旅行團，但是發生一連串誇張的事情，請大家耐心看下去。 1.用不實圖片欺騙消費者 看看這個行程這張圖多美我們就是被這個吸引，結果到了巴拉望導遊說我們根本不會到這邊，這圖是愛尼島在北邊要開車五個小時所以我們不會去，那請問他放在這是甚麼意思，欺騙消費者嗎？ https://www.backpackers.com.tw/forum/gallery/images/1033056/medium/1_1.jpg ('https://www.backpackers.com.tw/forum/gallery/index.php?n=105239') 2.我們搭的是宿霧太平洋航空，業務在介紹時從頭到尾都沒告訴我們這是廉價航空，直到我們拿到行程時才知道這是廉航，但其實這對我們倒也還好，後面的事情才誇張…. 3. 業務欺騙我們說班機提前一個小時，結果事實是因為沒機位擅自調動我們「兩人」的班機 當初購買的行程是玩五天2/19大年初一~2/23大年初五 我們訂的班機是需要到馬尼拉轉機的 所以是2/19凌晨00:55的飛機預定03:05到達馬尼拉機場 然後再轉搭2/19 早上08:05的飛機從馬尼拉飛到公主港 結果在將近出發日一個左前左右，業務用LINE通知我們說「航空公司資料下來了，那天班機有提前一個小時多，起飛時間23:50」 航空公司的班機提前一個小時我想也沒甚麼影響，就也沒多想就回他說OK https://www.backpackers.com.tw/forum/gallery/images/1033056/medium/1_2.jpg ('https://www.backpackers.com.tw/forum/gallery/index.php?n=105240') 結果在我們付完尾款後，出發前一週業務又用LINE突然傳了一張航空公司航班調動的通知書過來，說是宿霧太平洋的航班調動通知書，原本2/18 23:50改成2/18 21:30起飛 https://www.backpackers.com.tw/forum/gallery/images/1033056/medium/1_3.jpg ('https://www.backpackers.com.tw/forum/gallery/index.php?n=105241') 這個其實就已經影響到我們不能吃除夕年夜飯了，業務打電話通知我們就已經不是很高興，也問他說難道全部人都接受嗎？ 他都是模糊帶過，然後說不是他們公司問題是航空公司的調動他們也沒辦法， 說給我們一人1000披索去馬尼拉SPA館休息作為補償是公司「一點心意」航空公司並不會做任何賠償 這些我們也都妥協也都算了想說反正都訂好要出去玩了 結果當天我們到了機場，最扯的事情發生了 從頭到尾只有我們兩個人班機被提前！！！ 其他團員以及領隊都一樣是搭原班機去！ 我們大傻眼，打電話給業務他只說當時有跟我們說我們班機會提前我們也答應 他從頭到尾都沒有告訴我們說是「只有我們兩個人」被提前，而且請大家看一下對話紀錄他是有「詢問」過我們嗎還是通知？ 他解釋說因為後面那班飛機沒有位置了＜＜＜＜這個他在通知我們時也沒說，何況沒位置一開始就不該再賣我們！超賣之後等客人付款後再擅自變更旅客行程這樣對嗎？ 4.被莫名其妙調動班機後我們兩個女生凌晨就到馬尼拉機場，中間等轉機的八個小時完全不管我們死活 我們到了馬尼拉機場後，當時也不過凌晨12點左右我們要等到早上8點才能轉機，他們說安排我們去SPA館休息結果我們到了SPA館根本沒有位置，我們還自己搭了計程車去機場附近的飯店想說找房間休息，結果也都沒有房間！我們打給旅行社提供的當地緊急連絡人說了我們的狀況，他只回說「遇到了沒辦法，你們就機場休息一下可以躺椅子阿」最後我們請他幫我打電話訂看附近有沒有哪裡的飯店可以去休息他敷衍的答應。 從此之後就關機………………請問這是哪門子緊急聯絡人？ 旅行社就這樣在除夕大年初一把我們兩個女生單獨半夜丟在馬尼拉機場一整晚 我們完全沒地方可以休息等到天亮五點多領隊跟其他團員們才到機場會合 完全不懂我們跟團的意義是甚麼？我如果自由行還不會有這種事情發生！ 我們也發了mail給公司投訴，回來後業務只是打電話來道歉然後說要送小禮物來是他們的「一點心意」 請問你們有事沒事在那邊「一點心意」憑甚麼全世界的人都要接受你們做出這種誇張行徑然後被你們的「一點心意」就應付帶過阿？ 你們的世界會不會太天真美好了啊 後來我們也發現了網路上找就有人爆料過這家旅行社的黑心行徑水果日報也早就報過！　連結：http://verywed.com/forum/expexch/1784098-1.html https://www.backpackers.com.tw/forum/gallery/images/1033056/medium/1_4.jpg ('https://www.backpackers.com.tw/forum/gallery/index.php?n=105242') 真的只怪我們就是太相信這些商家都是善良的完全沒去調查就參團了 中天新聞也有撥出這則新聞大家可以參考一下,但是後面那個旅遊達人說得出團一般來說合理是四萬到六萬我就不認同了,我相信常有在出國的人應該都清楚即使是過年海島國家也不會是這個價格才合理 何況這裡不是只有我們付38800,是所有人都是，卻只有我們被丟包！ 請問這是貪小便宜的問題嗎？ 要在聲明一次這家旅行社叫做聯翔國際綜合旅行社 http://www.ctitv.com.tw/news_video_c14v201304.html 其實我也不求甚麼一定要得到多大賠償，但是我看不過這樣誇張的旅行社繼續賺社會大眾善良百姓的錢！ 大家下次要出國玩眼睛盡可能睜亮一點，慎選你們的旅行社，以免影響整個出去玩的心情。 完畢，謝謝大家！