對付客訴最好的方式就是面對它。」鳳凰旅行社商業部經理余珮欣一語道破多年體悟。勇於挺身而進的態度，也讓她挽回差點失去的老客戶。 本文出自《經理人月刊》2016年9月號：特別企畫：客訴處理－把抱怨...

一個參加雄獅旅行社客人寫的客訴，他貼在我同訴的部落格，及各大網站上。寫的有點好笑，但是也提醒了我們1. 網路的力量不能忽視，所以在 ... 一個參加雄獅旅行社客人寫的客訴，他貼在我同訴的部落格...

包括旅行團、機票、訂房、郵輪、旅行社聯絡等最詳細完善資料。 總公司地址：台灣台北市114內湖區石潭路151號旅遊產品由 雄獅旅行社股份有限公司 提供代表人：王文傑 統一編號：04655091代...

... 出28項可歌可泣的「特殊客訴案例」，讓不少人看了都驚訝現在消費者意識都「抬過頭了」。 (靠北旅遊業,客戶,客訴,旅遊業,旅行社,奧客,領隊) 我們想讓你知道…別再說台灣最美風景是人了…...

Lamigo客戶客訴處理標準作業程序. 親愛的顧客：. Lamigo身為旅遊業的一員，如何使客人於旅行過程，安全、舒適、愉快，Lamigo責無旁貸，然海內外旅行過程 ... 親愛的顧客：Lam...

旅行社開錯票了啦！！我的名字前面沒有Mr.(Ms.) 10. 自由活動的行程餐食是自理嗎？ 11. 客戶表示因 ... 從事旅行服務業的朋友們，看看會讓你噴鼻血，笑痛肚子的內容。千其百怪，要花...