前往 航空公司服務失誤與服務補救之類型分析:應用服務藍圖與關鍵

發布時間: 2020-10-25
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美國老鷹應該是小飛機? 從芝加哥搭小飛機到Jacksonville約2.5小時.... 有點難受了...:\'( 我身上會揹一個雙肩攝影包+小APPLE筆電...這樣的隨身行李應該還好吧? 只怕那走到位置真的很小.... 它是用50人座的ERJ-145,習慣就還好

AA的越洋航線用777飛,經濟艙的座位空間比UA稍微大一點點,每個座位也有個人電視。 為了避免組員對你大小聲 送餐時間不要隨意走動 想要飲料自己走到廚房去要(座位安全帶的燈號沒亮起為準) 大部分美航的空服員是不會對你不禮貌 至於機上餐 不要期望太大 不過 從日本出發的餐是比較有水準 參考一下吧 感謝! 上次在美國境內搭AA其實不是空姐對我大小聲...是機艙很吵,我聲音本來就不大聲,又加上當時我身體狀況不舒服,我要求WATER時...空姐一直聽不到我在說啥?? 所以我也必須扯著喉嚨跟她大聲... 所以不是什麼不愉快的經驗啦! 只是覺得國內線的經濟艙很吵就是了... 空姐講話都必須很大聲... 沒想到AA國際線的耳機是可以帶下飛機的? WOW... 那就來期待一下...從五星級的日航轉搭3星級的AA看看會有什麼不同程度的待遇吧! 哈哈...

KHH-NRT JAL食物跟服務 NRT-ORD AA154. 一般的美籍航空. 毛毯,食物跟耳機是免費. 耳機可以拿走. It is yours to keep. NRT-JAX American Eagle. 小飛機. 耳機用不到. 毛毯食物要錢. 不含酒精飲料不用錢. 隨身行李要在放在空橋因為overhead bin放不下. 包包和筆電包應該沒問題, 可以放overhead bin或前座椅下. 美國老鷹應該是小飛機? 從芝加哥搭小飛機到Jacksonville約2.5小時.... 有點難受了...:\'( 我身上會揹一個雙肩攝影包+小APPLE筆電...這樣的隨身行李應該還好吧? 只怕那走到位置真的很小....

AA的越洋航線用777飛,經濟艙的座位空間比UA稍微大一點點,每個座位也有個人電視。 為了避免組員對你大小聲 送餐時間不要隨意走動 想要飲料自己走到廚房去要(座位安全帶的燈號沒亮起為準) 大部分美航的空服員是不會對你不禮貌 至於機上餐 不要期望太大 不過 從日本出發的餐是比較有水準 參考一下吧

KHH-NRT JAL食物跟服務 NRT-ORD AA154. 一般的美籍航空. 毛毯,食物跟耳機是免費. 耳機可以拿走. It is yours to keep. NRT-JAX American Eagle. 小飛機. 耳機用不到. 毛毯食物要錢. 不含酒精飲料不用錢. 隨身行李要在放在空橋因為overhead bin放不下. 包包和筆電包應該沒問題, 可以放overhead bin或前座椅下.

我知道美國國內線的服務都差不多,就是沒搭過AA國際線的所以想問一下囉! 因為我比較怕冷,所以毛毯這是一定要有的....若要收費我當然就自己帶囉! :-) 其實我都會另外再帶一件外套,毯子太薄不夠用。

打個比喻好了......從5星級的JAL...掉到2星級的AA...毛毯跟耳機是免費....從食物跟服務JAL跟AA落差很大... 哈哈.....收到!! 這樣看來我自己帶食物上去可能肚子餓時還可以果腹一下....+o( 謝囉!!

美籍航空的品質都差不多 其實問一次就夠了 :D 官網上有列出所有包含的福利 我知道美國國內線的服務都差不多,就是沒搭過AA國際線的所以想問一下囉! 因為我比較怕冷,所以毛毯這是一定要有的....若要收費我當然就自己帶囉! :-)

國際線毛毯和耳機是附的,服務和食物和聯合差不多。我覺得日本出發的餐點比芝加哥出發的好一些(應該是和當地空廚的水準有關:P),不過妳第一段坐JAL,可能還是有覺得有落差。美鷹是AA的子公司,服務差不多。國內線就當公車坐,不然會很失望。 呵呵~這樣的譬喻我就懂了!! 感恩啊!! (F)

打個比喻好了......從5星級的JAL...掉到2星級的AA...毛毯跟耳機是免費....從食物跟服務JAL跟AA落差很大...

美籍航空的品質都差不多 其實問一次就夠了 :D 官網上有列出所有包含的福利

又是我....沒錯,上次本來要訂UA機票去美國,所以問了UA國際線的服務品質,現在因為改變行程與日期,最後確定是搭乘AA。 行程如下:高雄搭乘JAL-->>日本轉AA--->> 芝加哥 搭乘"美國老鷹"--->>JACKSONVILLE 沒有搭乘過國際線的AA,不知道長途的經濟艙上面毛毯跟耳機是否都要收費?? 因為以前搭乘美國國內線的耳機要付費的,還是FREE?? 且空姐還會跟我大呼小叫的(因為飛機上真的很吵...) 餐點呢?? 國際線毛毯和耳機是附的,服務和食物和聯合差不多。我覺得日本出發的餐點比芝加哥出發的好一些(應該是和當地空廚的水準有關:P),不過妳第一段坐JAL,可能還是有覺得有落差。美鷹是AA的子公司,服務差不多。國內線就當公車坐,不然會很失望。

又是我....沒錯,上次本來要訂UA機票去美國,所以問了UA國際線的服務品質,現在因為改變行程與日期,最後確定是搭乘AA。 行程如下:高雄搭乘JAL-->>日本轉AA--->> 芝加哥 搭乘"美國老鷹"--->>JACKSONVILLE 沒有搭乘過國際線的AA,不知道長途的經濟艙上面毛毯跟耳機是否都要收費?? 因為以前搭乘美國國內線的耳機要付費的,還是FREE?? 且空姐還會跟我大呼小叫的(因為飛機上真的很吵...) 餐點呢??