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您好，如果您在使用Booking.com預定時遇到問題，歡迎聯繫我們的24小時多語種客戶服務團隊和呼叫中心獲取幫助，聯繫方式如下： 客服电话： 台灣：02 8793 3062 國際中文服务（普通话）：+44 20 3320 2630 客服邮箱：[email protected] 竭誠為您服務！
1月18日經由booking.com預訂六月份的西安七賢國際青旅. 3月5日左右要再加訂房間，遍尋各訂房平台與七賢官網均發現一整個到年底都無房可訂？ 自行直接打電話去七賢莊詢問，也才被告知該青旅已於２月底起停業。至於何時會再度營業？七賢自己也不知道。 七賢表示，停業消息有通知各大訂房平台，但為何booking.com沒有通知我？這是booking.com的問題. 3月12日起, 前前後後, booking.com上留言一次並直接email [email protected] 三回詢問這是怎麼回事？旅館都停業了，理當通知客戶。若非我們自己打了電話，到時是要站在七賢門口傻眼嗎？ 3月25日終於收到booking.com的回信. 七賢的確停業。booking.com提供我另一間旅館，屆時再以該旅館的發票補差價還我。 有趣的是，這所謂的special offer是間評價只有4.5，入住沒有不嫌的旅館。七賢雖說是青旅，但也有7.7的評價. 經由booking.com預定住宿的棧友，出門前，都直接與旅館聯絡，再次確認一下自己的訂房吧！