前往 【廉航小學堂】廉航改名退票知多少?小心跳進陷阱損失大

發布時間: 2020-07-12
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7/13致電詢問客服,10/11桃園飛雪梨更改姓名或是延期的手續費, 客服回覆是當初因沒有加買平安險,可以用網站直接更改,手續費用都是3600。 如果有買平安險,手續費用為5200。

這种報價與定價不符的狀況,真是很奇怪,

大家好~提供我昨晚致電酷航更改"機票使用者姓名"的經驗給大家參考, 昨晚當客服核對完新的使用者姓名後,他告訴我要收取"4440元"的手續費, 咦~我之前上網做過功課,手續費不是已經從每趟1800調降為1400了嗎? 怎麼這位老兄卻報了更高的價格?當下我立刻提出質疑! 該名客服人員隨即就說:喔!是的!因為您有購買旅行保險,所以您的更名費我是可以幫您做優惠價處理的. ????????? 這回答真是怪怪的!意思是說:若是客人沒有立即反應的話,他就會直接收取較高金額的費用了嗎? 雖然不知道酷航的作業流程究竟為何? 但提醒大家,若是未來需要更名時,請務必小心他們的報價喔!