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發布時間: 2020-07-15
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運氣還不錯,買到台北飛東京的單程促銷機票,有買托運行李的服務。有一天我進入航空公司網站Booking manager,可能不小心錯按取消的按鈕,因此錢已經付了,但機票的內容沒有包含托運行李的項目,我立馬寫信給香草航空的customer support,表定五個工作天內就會回覆。今天是第三個工作天就收到回覆,他們確認是我自行在線上取消托運行李的服務,托運費用不會退回,但這次航空公司可以免費幫我恢復原來的訂購內容,真的太感謝香草航空了......