應該是客服有權PASS票價差 或是兩系統上的價格有些差異

我很少發文，但是這件事實在讓我太驚訝了。 先說結論，改名改期要付昂貴的手續費，可是依照客服不同，價格落差也很大。 底下是實際經驗，僅適用於捷星航空。 話說我跟女友分手了，所以她不去大阪了，雖然無奈但是我也只能默默地賣機票減少損失。 上週四我打電話問捷星中文客服，她告訴我更名費加上機票差價，總共約要4000多元台幣。當下她問我，是否要更換，因為我還沒找到買家所以拒絕了，她又表示可以幫我保留30分鐘，因為價格會一直浮動。聽起來挺合理的，但是我沒找到買家所以就也沒必要保留，最後她說，那麼歡迎之後要改名再打回去，可以指名要她更改，她叫***。（姑且先隱其名） 老實說這裡我就覺得怪怪的，或許我見識淺，但是我真沒聽說過客服可以指名的。 後來我找到買家了，中途我又有再打電話給中文客服過，這是問到的價格稍微便宜一點，但是也要四千左右。總之價格會浮動嘛，我也不疑有他。 到了週一，我們面交時，當場打電話給客服，這次接電話的，正是週四那位客服。她報給我的價格，更名費加差價居然要5000多，比上週的價格貴上一千，儘管會浮動，也實在太誇張了。買家無法接受這個價位，這時我突然想到，曾在網路上看過一篇文章，似乎提及打給不同的客服，價位似乎不同的經驗。 所以我用同樣那支電話號碼0080 185 2015，轉英文語音，這次問到的價格，居然才3000多！！！價差2000！！！ 為什麼會這樣？我們討論的結果，我們猜測是客服可以有權限提高價格，提高的價格可能會做為他們的佣金。因此才要我指名，因此才會中英文客服的價格落差這麼大。 以上是我的猜測，不一定是事實。但是中英文客服給我的價格差距甚大，這倒是事實。給各位參考看看。