據日航的朋友轉述說錯誤完全在旅行社 如果原本沒房,應該訂的是H艙 而旅行社不該沒確定飯店OK後就開Q艙的票 這是專業知識的不夠 也是疏忽

這真的預料中,旅行社幫大大訂的是機+酒的Q艙 如果這樣 那還真是一張有瑕疵的訂單 先看旅行社如何處理 還真是有點棘手 ...

日航的回覆說 機+酒的艙等是Q艙 如果大大訂的不是Q艙 日航就沒有這項權利要求

有些說詞是旅行社單方面的說法 明天大大可以去電日航問個清楚 不就都水落石出了 日航訂位組電話 2776-5151 大大也順便去確認自己的機位

我預計12/31-1/4到大阪自助， 當時是預訂日本航空的個人機票， 也已經在11月初就開票完成， 現在問題來了， 旅行社今天打電話跟我說， 因為昨天人事行政局臨時決定元旦假期連休四天， 日本航空認為它們的機票會更好賣， 所以開始查每一筆訂位記錄， 結果我的訂位記錄被日本航空認為有瑕疵， 因為我在開機票前曾經想購買機+酒(十月時)， 但是我的第一順位日本航空說沒房， 第二順位也沒房， 最後好像是第三順位or第四順位才有房， 但因當時日幣大漲， 每晚加價貴的不像話， 總金額當然也高的嚇人， 所以我只好打退堂鼓， 只開個人機票， 加上自己訂的飯店(我的第一順位)， 結果這樣卻被日本航空說是有瑕疵的訂單， 旅行社轉述他們的理由是， 當初有回覆一間飯店給我選擇， 並非全部都客滿， 所以現在要求我必須訂機+酒， 這種理由我實在無法接受， 更何況我機票都開了， 為什麼是日本航空說了算？ 消費者的權益何在？ 旅行社也有跟我說， 我當然也可以完全不理日本航空， 但他怕12/31當天我們到機場Check In時， 會被加收費用， 或者是被告知機位已經讓給後補， 這樣我該怎麼辦呢？ 旅行社是危言聳聽嗎？ 因為我還是很擔心12/31當天會出問題， 所以想問問資深的背包客有遇過此類問題嗎？ 日本航空的做法是合理的嗎？ 我該如何爭取及保障自己的權益呢？ 問題很長， 很謝謝大家看到這邊， 也請給我一些建議， 謝謝！！^^