等待疫情快點結束吧!!

希望酷航可以撐過去

親愛的酷航粉絲團： 一個沒有旅行、沒有飛機起降、邊境關閉的世界，都是我們曾難以想像的，但這正是世界的現況。 我們深深理解這對每位酷迷來說，都是未曾經歷過、且十分困難的時刻，我們非常感謝您在這段期間的耐心等候及諒解。 由於過去幾週日益擴散的新冠疫情，造成世界各國加強邊境控管、旅行需求下降，酷航做出非常艱難的決定，從即刻起至4月中下旬，暫時停飛幾近所有航線。更多停飛資訊，請您參考酷航網站： https://www.flyscoot.com/…/ann…/temporary-flight-suspensions (https://www.flyscoot.com/zhtw/announcements/temporary-flight-suspensions?fbclid=IwAR2S3Lig8nLrnO46JvMtETgAGpkFqdon1PhT7msFaclxdWh_A-zxSNTGJf8) 。對您的旅遊計畫造成影響，我們非常抱歉。所有受航班取消影響的乘客，將會陸續收到通知；未使用的行程，將以酷航旅行代金券退回，並在30個工作天內，寄至您預訂使用的 email 信箱。 即使航班取消，我們仍努力在疏運旅客返至本國。我們也持續關注情勢，並適時為航線做出調整。 在目前疫情期間，我們收到比平常更加龐大的訊息量，我們十分能理解您對您航班及旅遊計畫不確定性的擔憂。由於配合菲律賓政府的防範措施，酷航從3月17日起，必須關閉位於馬尼拉的電話客服中心。我們有更多的新加坡客服加入，以回覆您的 email 和粉絲團私訊提問；我們也設立臨時英文客服專線（+65-66815410）以回答您的任何問題。 為了能建立更迅速的回應管道，我們近期也在官網增設自助退款服務選項，提供您自動退款服務。在2020年3月15日（含當日）前完成預訂、且旅遊日期為即日起至2020年5月31日的旅客，您可以使用此自助服務，最晚需在航班起飛前4小時申請，並獲得全額酷航旅行代金券退款。在自助服務啟動的6天內，我們至今已完成91%的退款請求。 這個世界還是充滿無限精采的風景、令人驚豔的文化及難忘的體驗。即使在此刻遇到種種困難，旅行的精神、世界上人與人乃至文化間的緊密連結，都能美好延續。酷航創立的初衷，就是為了發揚這種精神，並讓每位旅人的生活更加豐沛。這仍是我們在2020年的任務，也會在新冠肺炎變成歷史後，長久延續下去。 祝福各位酷迷身體健康、萬事順心，也期待在不久的將來，能夠帶大家再次閃人去。 酷航團隊敬上 3093648 轉自酷航官方粉絲團 https://www.facebook.com/FlyScootTW/photos/a.164959170295238/1904684899655981/?type=3&theater

震撼彈！酷航宣布停飛 「一個沒有旅行、邊境關閉的世界」 酷航宣布即日起停飛至4月中下旬。 受到新冠肺炎疫情影響，新加坡航空子公司酷航23日宣布停飛，為廉價航空界丟下一顆震撼彈。酷航聲明指出，新冠肺炎疫情造成各國加強邊境控管、旅行需求下降，故自即日起至4月中下旬，暫時停飛幾近所有航線，「一個沒有旅行、沒有飛機起降、邊境關閉的世界」。 酷航以15架波音787投入營運，舒適性打趴一票廉航，故成為許多民眾心中飛行首選，沒想到受新冠肺炎波及，才會做出停飛決定。酷航直言：「一個沒有旅行、沒有飛機起降、邊境關閉的世界，都是我們曾難以想像的，但這正是世界的現況。」 酷航接下來會對已訂票旅客逐一通知，並以酷航旅行代圈券方式退費，預計在30天內完成；由於配合菲律賓政府防疫措施，也已關閉位於馬尼拉的電話客服中心，並設置臨時英文客服專線（+65-66815410）。 酷航最後感性提到，世界還是充滿無限精采的風景、令人驚豔的文化及難忘的體驗，「即使在此刻遇到種種困難，旅行的精神、世界上人與人乃至文化間的緊密連結，都能美好延續。」 轉自 yahoo新聞 (https://tw.news.yahoo.com/%E9%9C%87%E6%92%BC%E5%BD%88-%E9%85%B7%E8%88%AA%E5%AE%A3%E5%B8%83%E5%81%9C%E9%A3%9B-%E5%80%8B%E6%B2%92%E6%9C%89%E6%97%85%E8%A1%8C-%E9%82%8A%E5%A2%83%E9%97%9C%E9%96%89%E7%9A%84%E4%B8%96%E7%95%8C-045448221.html?ncid=yahooproperties_linealert_o6sh5vj5dyg)