前往 震撼彈!酷航宣布停飛- 生活- 中

發布時間: 2020-09-21
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延伸內容

等待疫情快點結束吧!!

希望酷航可以撐過去

親愛的酷航粉絲團: 一個沒有旅行、沒有飛機起降、邊境關閉的世界,都是我們曾難以想像的,但這正是世界的現況。 我們深深理解這對每位酷迷來說,都是未曾經歷過、且十分困難的時刻,我們非常感謝您在這段期間的耐心等候及諒解。 由於過去幾週日益擴散的新冠疫情,造成世界各國加強邊境控管、旅行需求下降,酷航做出非常艱難的決定,從即刻起至4月中下旬,暫時停飛幾近所有航線。更多停飛資訊,請您參考酷航網站: https://www.flyscoot.com/…/ann…/temporary-flight-suspensions (https://www.flyscoot.com/zhtw/announcements/temporary-flight-suspensions?fbclid=IwAR2S3Lig8nLrnO46JvMtETgAGpkFqdon1PhT7msFaclxdWh_A-zxSNTGJf8) 。對您的旅遊計畫造成影響,我們非常抱歉。所有受航班取消影響的乘客,將會陸續收到通知;未使用的行程,將以酷航旅行代金券退回,並在30個工作天內,寄至您預訂使用的 email 信箱。 即使航班取消,我們仍努力在疏運旅客返至本國。我們也持續關注情勢,並適時為航線做出調整。 在目前疫情期間,我們收到比平常更加龐大的訊息量,我們十分能理解您對您航班及旅遊計畫不確定性的擔憂。由於配合菲律賓政府的防範措施,酷航從3月17日起,必須關閉位於馬尼拉的電話客服中心。我們有更多的新加坡客服加入,以回覆您的 email 和粉絲團私訊提問;我們也設立臨時英文客服專線(+65-66815410)以回答您的任何問題。 為了能建立更迅速的回應管道,我們近期也在官網增設自助退款服務選項,提供您自動退款服務。在2020年3月15日(含當日)前完成預訂、且旅遊日期為即日起至2020年5月31日的旅客,您可以使用此自助服務,最晚需在航班起飛前4小時申請,並獲得全額酷航旅行代金券退款。在自助服務啟動的6天內,我們至今已完成91%的退款請求。 這個世界還是充滿無限精采的風景、令人驚豔的文化及難忘的體驗。即使在此刻遇到種種困難,旅行的精神、世界上人與人乃至文化間的緊密連結,都能美好延續。酷航創立的初衷,就是為了發揚這種精神,並讓每位旅人的生活更加豐沛。這仍是我們在2020年的任務,也會在新冠肺炎變成歷史後,長久延續下去。 祝福各位酷迷身體健康、萬事順心,也期待在不久的將來,能夠帶大家再次閃人去。 酷航團隊敬上 3093648 轉自酷航官方粉絲團 https://www.facebook.com/FlyScootTW/photos/a.164959170295238/1904684899655981/?type=3&theater

震撼彈!酷航宣布停飛 「一個沒有旅行、邊境關閉的世界」 酷航宣布即日起停飛至4月中下旬。 受到新冠肺炎疫情影響,新加坡航空子公司酷航23日宣布停飛,為廉價航空界丟下一顆震撼彈。酷航聲明指出,新冠肺炎疫情造成各國加強邊境控管、旅行需求下降,故自即日起至4月中下旬,暫時停飛幾近所有航線,「一個沒有旅行、沒有飛機起降、邊境關閉的世界」。 酷航以15架波音787投入營運,舒適性打趴一票廉航,故成為許多民眾心中飛行首選,沒想到受新冠肺炎波及,才會做出停飛決定。酷航直言:「一個沒有旅行、沒有飛機起降、邊境關閉的世界,都是我們曾難以想像的,但這正是世界的現況。」 酷航接下來會對已訂票旅客逐一通知,並以酷航旅行代圈券方式退費,預計在30天內完成;由於配合菲律賓政府防疫措施,也已關閉位於馬尼拉的電話客服中心,並設置臨時英文客服專線(+65-66815410)。 酷航最後感性提到,世界還是充滿無限精采的風景、令人驚豔的文化及難忘的體驗,「即使在此刻遇到種種困難,旅行的精神、世界上人與人乃至文化間的緊密連結,都能美好延續。」 轉自 yahoo新聞 (https://tw.news.yahoo.com/%E9%9C%87%E6%92%BC%E5%BD%88-%E9%85%B7%E8%88%AA%E5%AE%A3%E5%B8%83%E5%81%9C%E9%A3%9B-%E5%80%8B%E6%B2%92%E6%9C%89%E6%97%85%E8%A1%8C-%E9%82%8A%E5%A2%83%E9%97%9C%E9%96%89%E7%9A%84%E4%B8%96%E7%95%8C-045448221.html?ncid=yahooproperties_linealert_o6sh5vj5dyg)