【退改签通知】由于受新型冠状病毒疫情的影响，我们特此推出了相关的退改签服务，以尽量减少旅客的经济损失。对于有出行刚需的旅客，目前我们的航班仍正常提供服务，但我们呼吁所有的旅客，请务必做好防护措施。愿一切都快点好起来！ #众志成城抗疫情# 3053325 【航班取消通知】鉴于新型肺炎疫情的发展，宿务太平洋航空将减少从2020年2月5日至2020年3月29日往返中国内地、香港以及澳门的航班。若需查看航班状态，请移步：https://book.cebupacificair.com/Manage/Retrieve/ 愿大家都好好的！ 3053326

https://www.twayair.com/app/customerCenter/notice/retrieve/11258#none 制定日 : 2020-01-30 13:04 德威航空與中國武漢市發生的新型冠狀病毒(武漢肺炎) 機票退票規定公告如下 1. 相關航線 1) 中國全部航線: 仁川/青島, 仁川/溫州, 仁川/瀋陽, 仁川/三亞, 仁川/武漢, 大邱/延吉, 大邱/張家界。 ① 出發日: 2020年01月28日~03月28日 ② 出票日:限於2020年01月28日前出票的機票 2) 香港,澳門航線: 仁川/香港, 濟州/香港, 仁川/澳門 ① 出發日: 2020年01月29日~ 02月29日 ② 出票日: 限2020年01月28日前出票的機票 3) 搭乘德威航空飛往中國,香港,澳門之上述期間起飛/到達轉機旅程航線得免手續費 (但搭乘德威航空再轉機其他航空公司飛往中國,香港,澳門航線的航班,不得免除) ※ 除了上述航線外, 其他航線均不得免除手續費 (臺灣航線不得免除手續費) 2. 機票處理指南 - 免除取消手續費 3. 諮詢 - 預約中心 (1688-8686 / 週一~日/ 07:00~19:00, 韓國當地時間) - 官網填寫顧客聲音 ※ 爲迅速回覆詢問,請按以下方式填寫。 標題: 中國航線退票同意/諮詢內容記載事項: 預約號碼, 出發與到達日期, 乘客姓名等 - 透過旅行社,代理商,或第三方平台購買的機票請至原購票處諮詢。 目前,由於客服電話暴增,預約中心有線電話聯繫延遲,敬請使用官網顧客聲音，我們將按順序進行回覆,敬請諒解。 謝謝 Happy t’way it’s yours! 德威航空

發佈日期：2020/1/27 「華航集團(中華航空、華信航空、台灣虎航)調整兩岸及台港澳航線機上餐品服務」 華航集團(包括中華航空、華信航空、台灣虎航)因應新型冠狀病毒疫情，提高防疫措施，自1/28起調整兩岸及台港澳航線機上餐飲及用品服務內容；主要考量減少人員接觸、減少非必要重複用品使用並調整為一次性用品，同時亦鼓勵自備環保杯等自用品，以降低傳染風險。另本集團所有過境兩岸及港、澳抵台航班除正常消毒程序外，均額外再執行客艙餐桌、扶手及艙頂行李箱櫃消毒作業，以維護旅客及機組人員健康。 機上服務調整內容如下： 一、 華航與華信航空飛航兩岸及香港航班 全艙等均採「無熱餐」服務，提供一次性餐盒或紙袋餐點，特別餐僅提供素食餐；桌布、餐巾改由紙巾替代；飲料服務及拋棄式耳機視旅客需要提供；機上備品如毛毯、枕頭、毛巾、報章雜誌將取消提供，頭墊紙採一次性拋棄式使用；機上免稅品銷售及送貨到府均採網路訂購。 二、 台灣虎航飛航澳門航班 比照集團因應防疫工作之相關實施，機上亦不提供免稅品銷售服務及機內刊物，座椅袋內僅保留安全說明卡及清潔袋。 本次集團機上調整服務內容停止時間將另行通知，其他航線將視事態發展應變公告。

發佈日期：2020/1/26 【台灣虎航因應新型冠狀病毒肺炎疫情之改退票作業辦法】 適用對象： 於2020年1月24日(含)前訂妥台灣虎航澳門航線，且航班往來航段為2020年3月31日(含)前者。 方案一：更改訂位 • 符合上述說明之適用對象者，最晚於航班出發前24小時，始可免費改訂台灣虎航營運相同航點之其他日期，免收票差及手續費，更改以一次為限；可改訂日期範圍為原出發航班日期6個月以內(須以來回程皆可搭乘完畢為準)。 • 欲進行改票作業者，須進線至台灣虎航客服中心+886-2-5599-2555；2020年2月1日後，請改撥+886-2-7753-1088。 方案二：退票 • 符合上述說明之適用對象者，最晚於航班出發前24小時，始可選擇全額退費。 • 欲進行退票作業者，請直接進入線上表單填寫即可： https://www.surveycake.com/s/0Qw79 ，不需進線至客服中心。 申請期限： 即日起至2020年3月31日(含)止。 其它說明： • 上述改票規則，團體機票不適用。購買團體機票者，請洽原開票旅行社；透過第三方平台購買者，請洽原購票平台。 • 它航機票若涉及台灣虎航航段，仍須依照它航作業辦法規定辦理。

因應新型冠狀病毒感染疫情影響下香港及台灣所實施之入境管制措施 因應新型冠狀病毒所引發之病毒性肺炎疫情的影響，香港及台灣日前相繼宣布相關之入境管制措施。 詳情請參閱下列連結內容。 ・香港特區政府官方網站（英文、中文繁體、中文簡體） https://www.info.gov.hk/gia/general/202001/26/P2020012600751.htm ・台灣衛生福利部疾病管制署官方網站（英文、中文繁體） https://www.cdc.gov.tw/En/Bulletin/Detail/AbXx37glDFCRtGihlDGOmA?typeid=158