疫情延伸內容
請問各位有無相關經驗或知道要怎麼處理 先謝謝大家 我們是4人2020/4/27-5/1的團 處理的業務一直很不積極 很多事都是要我們催 或是一問一答 我們的機票是因爲新冠肺炎的關係有全額退費 4/15問業務退款進度 表示虎航的機票款項尚未退還 需要3-6個月退款 但是我今天5/31去看虎航FB解釋負數就是已退款 而4/15虎航官網截圖顯示訂單金額就已經為負數 我先問業務退款進度 業務說：未收到虎航退款通知 我再問虎航客服退款進度 虎航說：4/9就已經完成退款 款項會回到旅行社那邊 要我跟旅行社聯繫 我問業務：為什麼虎航說已退給旅行社？ 業務說：虎航要先退到旅行社跟虎航間的開票平台，要3-6個月 請問大家： 航空公司已退費機票 經由旅行社退費 給旅客作業時間有需要到3-6個月那麼久嗎？ 酒店也說要3-6個月 有這麼久嗎？ 幫你處理退費的業務好嗎？都怎麼幫你處理的？