前往 類出國航班「取消、突改機型」 乘客怨權益受損| TVBS | LINE

發布時間: 2020-10-22
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九月初的時候在德國上網訂了漢莎航空的便宜機票, 法蘭克福-巴黎的來回機票,一共100多歐。 重點來了! 回程要從巴黎返回法蘭克福時, 我因為坐錯反方向的火車,所以來不即趕到機場! 在飛機起飛的半小時前趕緊打電話給德國的漢莎航空訂位中心 詢問是否能更改班機! 對方查詢了一陣子後回答沒問題,只是要多付50歐元! 於是我給了他我的信用卡號碼 但是當我到了巴黎的機場要CHECK-IN時, 機場的小姐卻說因為我買的是便宜機票 所以無法更改班機 我馬上跟他說我已經有打電話通知更改時間,而且對方也確定我成功更改班機了 但是這位小姐說不行就是不行…(最後我只好搭火車回德國) 問題在於:今天我收到信用卡帳單發現上面竟然被扣了50歐這筆錢! 明明機場小姐跟我講說我沒有交易成功阿!為什麼還會有這筆帳呢? 我已經有告知信用卡公司了... 想請問大家...我要的回這筆錢嗎? :'(