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發布時間: 2020-10-03
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請大家絕對要小心,使用hostelworld付了訂金,支付取消保險之後,仍有可能一毛錢都拿不回來。 我在出發前一週改變計劃,早在hostelworld.com規定的72小時前取消了旅館預定。但是旅行回來卻沒有看到信用卡退款,一查發現,支付的費用都變成不可取回的Cancellation Protection credit, 而且六個月之內沒有使用,那筆錢就變成hostelworld.com的,我一毛都拿不回來。 網路上一查,發現過去十多年來受害者不計其數,從澳洲到台灣到Lonely Planet的警告都有,都被“Cancellation Protection”這個字眼誤導,沒有細讀內容是退款還是怎樣的"取消保護"。 我打電話到愛爾蘭(服務電話)去問有沒有解決方法,客服專員千篇一律的:「這是網站規定,是你自己沒有看清楚。」