各位網友，求求你們確認一下…我有做錯嗎 不知我是哪一個細節做錯了 我也是在venere定房 在定hostel max 荷蘭 阿姆斯特丹 還有我訂的日期是9/25 到9/29，沒有超過他訂的取消期限 呈現出我己定房付費 他說我有按pre-paid 但是我其他定房也是用一樣的呈序，都沒問題 沒一個是pre paid的 我從上星期定完後，發現定錯要取消，就不行了，立即寫信向venere詢問 但他們說是我的問題 hostel max http://www.venere.com/hotels/amsterdam/hotel-max/ 而從星期一到昨天我也和hotel max 回覆，他們說不行 我幫家人定和我們己，一共3個人600多歐，5天 他說不能退費 我這個一星期完全不能睡好，一直在想解決方式 我簽證 這星期五才要去辦 我愈想愈奇怪，我真得訂別定沒問題 再訂一次，結果更慘，又和之前的結果一樣， 但這次我有錄影下來， 留下証據 但裡面有我輸入卡號，名字的過程，不方便公開讓大家看 我該怎麼辦~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 我真得定的程序是一樣的，別家沒問題，這家有，我是那個地方出錯 我昨天寫信，把我再訂一次的結果跟hotel max說明，請他們 確認系統是否有誤，他們工作人員試了，沒問題 我的700多歐!!!!!!