您好， 非常遺憾看到這種狀況，可以麻煩您提供預訂號給我嗎? 我希望能進一步來協助您。 在此先感謝您的配合。 Aven 我也遇到了, booking.com免費取消訂房竟然回國竟然收到帳單 看到帳單時真是給他傻眼 我5月6日透過booking.com訂了8月份新加坡的旅館，是訂＂免費取消＂的。 訂房時他明載不會收取任何費用，甚至預定成功後也寫不會透過信用卡收取任何費用。 5月12日因改換飯店，馬上取消訂房，也收到了mail確認通知: 尊敬的×××××， 我們已取消了您的預訂，特此通知。. 第一次預訂在 13年5月6日星期一18:04:26 [CET] 最後一次修改 13年5月12日星期日10:39:59 [CET] 沒想到收到8月份帳單嚇一跳，竟然出現了取消房間的訂房費，還收信用卡手續費。 剛在才知道有好幾件，這是什麼原因呢？如果有客服人員常在棧內， 應該跟公司反應並改善， 真的很困擾，這樣以後誰還敢用booking.com來訂房＞＜ 而且請booking.com的員工有看到的話，可否幫忙處理，謝謝！

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