我也是剛剛才知道請問一下我只有這張證明我付6000，這樣錢要不要的回來呢 我也是105年的，請問你後來如何處理？

我也是剛剛才知道請問一下我只有這張證明我付6000，這樣錢要不要的回來呢

我也是今天打電話去詢問 品保協會 02-2370-0789#5163劉小姐 .李小姐 臺壽保險公司只負責106.1.28之後的 如果像我樣是105.8.28的旅遊案就要打 兆豐産物 電話:02-2381-2727 分機8261 楊小姐 傳真:2371-3710 地址:台北市武昌街一段58號2樓 信箱：[email protected] 然後一樣去 ~ 中華民國旅行業品質保障協會 下載 樂果旅行社申訴案履約保證保險理賠申請書 看你要寄信.還是把你的資料寄給她 老天爺啊~希望可以理賠~ 請問現在還來的急詢問跟寄件嗎？

請問還有在處理嗎…我現在才看到 我也是受害者，請問現在還有處理的管道嗎？跪求解答，謝謝！

您好，我有創立line群組，歡迎加我並告知是受害者喔，謝謝喔 請問還有在處理嗎…我現在才看到

我也是現在才看到......我買了4張12000 刷卡付清了！請問還有什麼方法可以理賠嗎？ 我也是今天打電話去詢問 品保協會 02-2370-0789#5163劉小姐 .李小姐 臺壽保險公司只負責106.1.28之後的 如果像我樣是105.8.28的旅遊案就要打 兆豐産物 電話:02-2381-2727 分機8261 楊小姐 傳真:2371-3710 地址:台北市武昌街一段58號2樓 信箱：[email protected] 然後一樣去 ~ 中華民國旅行業品質保障協會 下載 樂果旅行社申訴案履約保證保險理賠申請書 看你要寄信.還是把你的資料寄給她 老天爺啊~希望可以理賠~

我也是現在才看到......我買了4張12000 刷卡付清了！請問還有什麼方法可以理賠嗎？ 這麼剛好…我是今天才想到，打算明年初要出國… 跟你一樣4張12000，刷卡付清了……… 我該怎麼辦…還來得及嗎?

你好、我現在才看到、請問有什麼辦法，還可以理賠嗎？ 我也是現在才看到......我買了4張12000 刷卡付清了！請問還有什麼方法可以理賠嗎？

你好、我現在才看到、請問有什麼辦法，還可以理賠嗎？

您好，我有創立line群組，歡迎加我並告知是受害者喔，謝謝喔 我想加入、拜託，

2553548 2553549 2553550 2553551 2553552 我7/3號發現網站都不在，後來打去公司他說退款可以，但要付1000元手續費，我想說一萬八千買的，扣一千給他當手續費，算了。 後來資料拿到，7/5號寄出資料，一直到7/10號錢都沒進我戶頭，我打電話過去詢問以後，一直推託，後來竟然只退了13000。 原來是當初旅展買特價人頭數，一位三千，我買六位，所以扣了六千，當天我馬上寫存證信函，一式三分份，並再像消基會以紙本方式投訴，並向嘉義市政府投訴，都是以負責人為收件人。 收到存證信函以後的當天(自己會收到對方簽收的信件)，缺少的錢都拿回來了，消基會也打電話給我，告知已經協助處理，應該是雙管齊下之下成功討回。 有需要幫忙的人可以發訊息給我，我可以給你們我寫的存證信函檔案。 保留證據就是不一樣, 感謝願意分享.

2553548 2553549 2553550 2553551 2553552 我7/3號發現網站都不在，後來打去公司他說退款可以，但要付1000元手續費，我想說一萬八千買的，扣一千給他當手續費，算了。 後來資料拿到，7/5號寄出資料，一直到7/10號錢都沒進我戶頭，我打電話過去詢問以後，一直推託，後來竟然只退了13000。 原來是當初旅展買特價人頭數，一位三千，我買六位，所以扣了六千，當天我馬上寫存證信函，一式三分份，並再像消基會以紙本方式投訴，並向嘉義市政府投訴，都是以負責人為收件人。 收到存證信函以後的當天(自己會收到對方簽收的信件)，缺少的錢都拿回來了，消基會也打電話給我，告知已經協助處理，應該是雙管齊下之下成功討回。 有需要幫忙的人可以發訊息給我，我可以給你們我寫的存證信函檔案。

請各位大大幫忙~~~ 剛剛才知道爸媽有訂這家的，幫忙打電話要訂行程發現空號，上網查才知道惡意倒閉，現在我應該如何幫我爸媽呢？ 而且看到標題『樂果旅行社惡意倒閉，受害者請8/26前將理賠申請寄至品保協會』，還來的及嗎？如何做？ 你是使用信用卡OR提款卡付款嗎? 如果使用信用卡付款,你不必擔心商家倒閉問題 直接跟你信用卡公司申請爭議帳款處理 如: https://www.hsbc.com.tw/1/PA_ES_Content_Mgmt/content/taiwan_51/download_form/common/Card_Dispute.pdf 只要使用台灣國內所有銀行發行的任何一張VISA.MISTER.JCB 付款 不管店家負責人是台灣人還是外國人 消費地不管是台灣國內還是外國,負責人不管破產還是以死亡. 你基本上99.9%的機會可以討回所有帳款. 0.01%討不回是因為你已經過了追訴日了,超過追訴日是一毛不賠. https://youtu.be/Gf0eTfDSJSo 如果是用現金.支票那就很遺憾了,你必須透過旅行業品質保障協會 (http://www.travel.org.tw/) 南部聯合辦事處：高雄市 80141 自強一路22號5樓之1 A室（服務處所在地） 中彰投辦事處：台中市 40654 北屯區北屯路360號8樓之2（服務處所在地） 雲嘉南辦事處：台南市 70152 永康區小東路689之102號19樓A7（服務處所在地） 桃竹苗辦事處：桃園市 33066 復興路454號2樓（服務處所在地） 不保證能全額討回,也不保證能快速退款.

請各位大大幫忙~~~ 剛剛才知道爸媽有訂這家的，幫忙打電話要訂行程發現空號，上網查才知道惡意倒閉，現在我應該如何幫我爸媽呢？ 而且看到標題『樂果旅行社惡意倒閉，受害者請8/26前將理賠申請寄至品保協會』，還來的及嗎？如何做？

您好，我有創立line群組，歡迎加我並告知是受害者喔，謝謝喔，我的line ID是maddux0718 我有加你id了，再麻煩你！！

你好，我也是在旅展跟他先購買行程，那請問現在有什麼退費機制或大家都怎麼處理？？？

在這串留言的受害者 最重要的不是加賴讓樓主幫忙理賠吧 趕緊去找品保協會才有幫助

:'( 我也是在旅展的時候買的，付了訂金6000元，請問還可以申請協助理賠嗎....有加上面提供的line，目前還沒收到回應

您好，我有創立line群組，歡迎加我並告知是受害者喔，謝謝喔，我的line ID是maddux0718 哈嘍 我有加你好友 你看一下

超過期限還可以處理嗎 因為我現在才看到

都人去樓空了，是要找誰 你都知道惡性倒閉了 你還找該間公司的前員工是能幫你做什麼？ 要他負責？ 假設今天你曾經(以前)任職過的某間公司倒閉了 而你現在也在新公司任職 跟舊東家毫無瓜葛 但你上一間公司曾經交易過的客戶卻來找你興師問罪甚至要你負責 你有需要負責？ 惡性倒閉這種事沒人想遇到 但拜託也要講點理好不好

我也是受害者 之前在台中旅展買的行程 也是預付1人3000*2 共付款6000元 在今年初購買的 本來預計9月中要出遊帶小孩 假都請好了 在旅展時業務說3個月前告知安排 都可以 本人在6月中連絡業務 業務叫我直接打給內情 轉來轉去 都沒人回覆我 內情人員說現在公司轉型中 所以無法接單 跟我購買的業務 他說他離職了 後續他有替我詢問樂果 後來她回復我說 樂果好像要收掉但好像有人要承接 我跟我老婆在6月底打去 說如果不能要退款 樂果內情說 要我們寄回收據收執聯 到時候會退刷給我們 我覺得不妥 就在6月底申訴品保協會 品保協會有協調 負責人賴先生也有打給我 說8/1號開放訂購 再訂 請我先撤銷申訴 我問他那該不會8/1號訂還是訂不到機票 賴先生回答不一定 因為機票都一季一季的 我為他DM上都有訂日期了 怎麼訂不到 他回復我說賣光了 所以要等航空公司開票出來, 然後說他被前員工銃康 怎樣怎樣的 請我先撤案 我就回他如果8/1號還訂不到 他回答叫我在申訴一次 他不會因為小錢而騙人 但事實上果然是騙人 我在7/28左右就收到品保協會寄來的E-mail 要我填寫理賠申請了 很不爽的是 說的一副委屈 連品保雲嘉的承辦都被他騙了 媽的白白浪費7月份可以處理

受害者+1，5月才跟他們聯絡因長灘島封島無法退費只能延期去，結果竟惡性倒閉 受害者+1，我也是在3~4月跟他們聯絡 也是因長灘島封島才又延期 沒想到惡性倒閉.....

受害者+1！想加入群組 您好，我有創立line群組，歡迎加我並告知是受害者喔，謝謝喔，我的line ID是maddux0718

怎麼加入呢？群組的line 您好，我有創立line群組，歡迎加我並告知是受害者喔，謝謝喔，我的line ID是maddux0718

我是在妳前一天消費耶 該不會也是逛南港展覽館的旅展吧!

怎麼加入呢？群組的line 您好，我有創立line群組，歡迎加我並告知是受害者喔，謝謝喔

基本上你想太多了 雖然你是受害者 不過還是得說 於情於理甚至於法律 對方都不需要且沒必要更也沒辦法去為你的求償事宜負責 跟妳接洽的業務是吃人頭路的 既不是業者負責人也不是公司股東 旅行社業務是一間旅行社內最基層的第一線人員，根本毫無權力可言 再者旅行社惡性倒閉也不是他說要倒的 更何況倒閉是在該當事人離職後的事情 對方是要負什麼責任? 換個說法 除非是帳款在你身上 不然你已經離職 還會去負責你前公司或前東家的所有業務或事情嗎? 而且正常狀況(非惡性倒閉)旅行社業務通常離職前都會跟同事交接手上客戶了 你該找的是後來承接你Case的人吧 都人去樓空了，是要找誰

怎麼加入呢？群組的line

我也是被害者，105年12月24購買，可以有個討論群組我也要加入，大家一起互助。 我是在妳前一天消費耶

我也是付了訂金三萬啊！建議受害者可以有個群組或是fb的社團，大家一起互相幫忙 受害者+1！想加入群組

剛剛上網查詢了!!!!大家快點出來申請別被坑了!!!! 中華民國旅行業品質保障協會 樂果旅行社申訴案履約保證保險理賠申請書 l 本會受理期限至107年8月26日（以郵戳為憑），請於受理期間內將已簽名之理賠申請書及附件資料正本送交本會(自留影本)，逾期視同放棄申訴，不予受理。 l 申請理賠之旅客，送件前請確認是否備齊申請理賠所需文件(包括但不限於下列項目)，本會將於107年9月11日將您所提供之資料轉送台壽保產物保險公司(02-23700789*5163劉s)進行審查，並由保險公司通知旅客後續訊息及理賠結果(保險公司處理期限兩年) 受害者+1，5月才跟他們聯絡因長灘島封島無法退費只能延期去，結果竟惡性倒閉

這個建議很好∼∼ 理賠不成還可以走集體訴訟 * 法律只保障，懂法律的人！ 我也是被害者，105年12月24購買，可以有個討論群組我也要加入，大家一起互助。

我也是付了訂金三萬啊！建議受害者可以有個群組或是fb的社團，大家一起互相幫忙 這個建議很好∼∼ 理賠不成還可以走集體訴訟 * 法律只保障，懂法律的人！

哈囉，我也是受害者....我快瘋了，請問要怎麼處理啊 我上週二打電話過去還有人接聽，他們說週五會退款...結果這週打去就沒接聽了...我訂金有四萬元...請問各位該怎麼處理...我已經申訴了，但不知道要不要的回來？有人可以指點我嗎？完全搞不清楚狀況 我也是付了訂金三萬啊！建議受害者可以有個群組或是fb的社團，大家一起互相幫忙

受害者+1。去年10/21付了訂金6000 請問要的回來嗎？ 少一人申請；多分些錢 。

受害者+1。去年10/21付了訂金6000 請問要的回來嗎？

這2天，我一直跟這位外務小姐聯絡，其實她也不知道這件事，只告訴我，她3個月前要離職，那個老板還刁難她，她說她有2個月都沒拿到薪水，本來我要說，雖然妳已離職，但當時妳是接恰我的，應該負責的。 基本上你想太多了 雖然你是受害者 不過還是得說 於情於理甚至於法律 對方都不需要且沒必要更也沒辦法去為你的求償事宜負責 跟妳接洽的業務是吃人頭路的 既不是業者負責人也不是公司股東 旅行社業務是一間旅行社內最基層的第一線人員，根本毫無權力可言 再者旅行社惡性倒閉也不是他說要倒的 更何況倒閉是在該當事人離職後的事情 對方是要負什麼責任? 換個說法 除非是帳款在你身上 不然你已經離職 還會去負責你前公司或前東家的所有業務或事情嗎? 而且正常狀況(非惡性倒閉)旅行社業務通常離職前都會跟同事交接手上客戶了 你該找的是後來承接你Case的人吧

本人曾是旅遊業從業人員 跟大家說一些業界狀況跟管道 1. 消保會 基本上消保會是不管旅遊業的 因為旅遊業性質特殊且本身另一間機構叫做有品保 所以消保會遇到旅遊業糾紛 基本上都只會使用官方制式說法去回應 真的要走法律或怎樣的 消保會根本沒有作用 消保官也不會主動去稽查各間旅遊業者 2. 品保 & 工會 要使用品保這條管道 必須要有個先決條件 就是必須是該間旅行社是有加入品保協會名單之中 政府現行法律並沒有強制旅遊業者開業就一定要入品保協會 而是採取自由性的 (不過目前大多數業者都有加入，因為這是開店做生意的商譽問題) 有沒有加入可以去品保官網查詢 再來品保 只是個第三方組織 他們並沒有法律強制力去幫你們做什麼 且賠償也不是由品保負責 實際要鬧大或走訴訟跑官司 也是必須由消費者自己去面對 通常這個情況 就是你各位的消費者去聯合組成自救會走集體訴訟一途 刑事詐欺+民事賠償 整間業者惡性倒閉 其實這個也不是今天才有 如果有在留意觀光局旅遊業者登記營利的更新就會發現 每年都有數十間以上的旅行社向交通部觀光局請停業 其中也有不少是惡性倒閉的 政府沒有再確實監督控管，所以這個問題層出不窮 （如果要說的更白一點 要申請一張旅行社牌其實很簡單 只要你有一筆足夠數目的資金放在戶頭然後把相關資料送一送，執照沒多久就下來了 所以市面上有一堆兩光旅行社或一人公司甚至一堆家庭旅行社) 至於各縣市或地區的旅遊業公會 這個完全沒有任何幫助力 工會成員本身就是各間旅遊業者的負責人或派幾個主管級人員進去掛名的 我相信工會本身的成員跟該業者當事人應該都有熟識，甚至有可能還是好麻吉 所以你知道的 4. 保險賠償 保險要出險賠償一律都是看單據看時間看證明 沒有足夠的資料文件舉證對方因惡性倒閉詐欺是沒有辦法理賠的 這邊跟大家說一件事情 "代收轉付單"(業界簡稱代轉單)是關鍵 這張代轉單在旅遊業界的功能 對直客消費者而言 = 發票+交易收據 (不過代轉單本身不具有統一發票兌獎功能) 而對業者而言它的功能就是業者拿來作帳+報稅用的 不論是直客直售或同業批售只要有交易都必須要開立 所以是交易紀錄最直接最確實的證明 (不過我知道很多靠行的AGT或牛頭或同業Whoslae 都會想說一般消費者不知道有這東西 就自己扣著不給，當作沒這東西的存在 還曾經聽過連同業PAK或外丟團的三方定型化契約書也自己扣住 也沒給消費者簽名蓋章) 總之 你沒有上頭交易細部資訊清楚載名的代轉單 即便你法律上民事告贏負責人也索求不到賠償 因為消費者無法舉證 上面有一位一直說105年交易的 這個基本上依照我的在旅遊業界的認知 你這個個案就只能自己認賠 因為你本身是購買"未定交易" 本身在旅遊業界就鮮少出現"未定交易"這種東西 至少本人在旅遊業待過的經驗幾乎很少有聽到使用這個詞在做銷售 (估計，是該業負責人想出來想趕快先收錢的騙術奧步) 我不清楚你否有簽訂定型化契約跟拿到代轉單 估計應該是沒有吧 因為你根本沒有確定要消費什麼 也不會有簽約 也因為你這種交易有點類似購買"代金"或"餐卷"之類的 有些惡質業者就會使用私下交易的爛招 根本沒提報至該公司的公開帳款之中 就毫無證明可言 另外還有另一位說 自己付了6000塊但沒有拿到交易單據的 你也只能認賠 誠如我上面提到的 沒有實質交易證明資料 消費者(乙方)就無法佐證你有跟業者(甲方)有訂定交易契約

哈囉，我也是受害者....我快瘋了，請問要怎麼處理啊 我上週二打電話過去還有人接聽，他們說週五會退款...結果這週打去就沒接聽了...我訂金有四萬元...請問各位該怎麼處理...我已經申訴了，但不知道要不要的回來？有人可以指點我嗎？完全搞不清楚狀況 建議你 ，親自走一趟，品保協會。

受害人+1 剛剛打去問保險劉S 一定要有當時付訂金的代收轉付款的收據， 信用卡金進金出的帳單證明 現在找不到人根本沒辦法申請代收轉付款的收據阿 保險公司只能依據理賠 問品保：找不到人，無法申請 代收轉付款收據？ 再不然只能找消保官，協調樂果，人不到或協調不成會轉為訴訟！

哈囉，我也是受害者....我快瘋了，請問要怎麼處理啊 我上週二打電話過去還有人接聽，他們說週五會退款...結果這週打去就沒接聽了...我訂金有四萬元...請問各位該怎麼處理...我已經申訴了，但不知道要不要的回來？有人可以指點我嗎？完全搞不清楚狀況

受害人+1 剛剛打去問保險劉S 一定要有當時付訂金的代收轉付款的收據， 信用卡金進金出的帳單證明 現在找不到人根本沒辦法申請代收轉付款的收據阿

我也是受害人之一 7月初前 還在問10月行程 一直說要等到8/1更新才能知道 沒想到會這樣 我也是刷卡的 也不知道回不回的來....

剛才，國泰世華行員回電，幫我查出我是在105-12-23消費，這樣我可以直接跟行員申請退款是嗎？ 不可能 所謂的消費爭議 必須在你還沒付款的情況下才有機會 105-12-23 早就過太久了 你跟銀行行員申請退款 誰能給銀行這筆錢 銀行只是個代收代付的中轉單位

剛才，國泰世華行員回電，幫我查出我是在105-12-23消費，這樣我可以直接跟行員申請退款是嗎？ 恐怕不行，要有紙本，補寄帳單！ 有疑問 問台壽保險， 上面有電話，核准的是他們。 品保協會只是一個愛出風頭的單位！ 做事沒有，上鏡頭跑第一。 2474205

旅客得依循既有賠償機制選擇依信用卡定型化契約之帳款疑義處理程序向發卡銀行申請暫停付款或退還所繳之費用 譬如信用卡被盜刷，也可以跟信用卡公司申請「帳款疑義」，這樣我們就不需負擔被盜刷的這筆費用 剛才，國泰世華行員回電，幫我查出我是在105-12-23消費，這樣我可以直接跟行員申請退款是嗎？

業務是一位姓梁的小姐 剛才我打去品保協會了，對方說，我們申請，不會全數理賠，我覺得能拿回多少，這才是重點

不好意思可以請問一下，你們的訂單上面業務是誰？ ... 怎麼可能把錢放在保險公司... 讓客人申請 這種說法也太奇怪了吧！ 受害者+1 嗚嗚 業務是一位姓梁的小姐

不好意思可以請問一下，你們的訂單上面業務是誰？ ... 怎麼可能把錢放在保險公司... 讓客人申請 這種說法也太奇怪了吧！ 受害者+1 嗚嗚 申請保險理賠會比訴訟簡單又快 但保險金額，是否足以全額支付，是個問號？

不好意思可以請問一下，你們的訂單上面業務是誰？ ... 怎麼可能把錢放在保險公司... 讓客人申請 這種說法也太奇怪了吧！ 受害者+1 嗚嗚 不 應該說合法的旅行業都有投保 保障這個公司有一定的資本額可以處理後續契約沒有履約事宜 http://admin.taiwan.net.tw/travel/travel_d.aspx?no=203&d=771200 可以查詢這個

倒閉就是倒閉了，寫得這麼好聽，還8/1重新營業，鬼才相信，我打去也是空號，當初幫我接恰的小姐，今天我們一直賴，她還給我對方的聯絡資訊，問題是對方怎可能又加我，而且這小姐還說，那個壞人把錢放在保險公司，我去申請理賠，就會拿到訂金。 我覺得做事怎會拐一個灣，這樣何必要倒閉，就直接連絡被害者，趕快吐錢出來就好了啊！ 不好意思可以請問一下，你們的訂單上面業務是誰？ ... 怎麼可能把錢放在保險公司... 讓客人申請 這種說法也太奇怪了吧！ 受害者+1 嗚嗚

旅客得依循既有賠償機制選擇依信用卡定型化契約之帳款疑義處理程序向發卡銀行申請暫停付款或退還所繳之費用 譬如信用卡被盜刷，也可以跟信用卡公司申請「帳款疑義」，這樣我們就不需負擔被盜刷的這筆費用 謝謝你的清楚解釋

你好，我明天想親自跑一趟，我會先在家打電話問清楚後，再搭捷運去，我覺得直接去會比較清楚，填單子不會寫，在現場問也比較好。 如果有什麼最新狀況再請你跟我們分享，謝謝你

請問什麼是消費疑義 旅客得依循既有賠償機制選擇依信用卡定型化契約之帳款疑義處理程序向發卡銀行申請暫停付款或退還所繳之費用 譬如信用卡被盜刷，也可以跟信用卡公司申請「帳款疑義」，這樣我們就不需負擔被盜刷的這筆費用

找看看還有沒有帳單 我也是簽帳單已經不見 只能用帳單申請了 你這個時間蠻近的 可以先詢問信用卡公司能否用「消費疑義」處理 請問什麼是消費疑義

我們也是受害者，請問要如何聯繫！ 我們是106年11月下單的，付了訂金卻一直沒機位，到了今年七月要安排出國行程時，卻發現網頁沒東西，打電話說網頁維修中八月一號會重新開，今天打電話卻是空號，怎麼辦 倒閉就是倒閉了，寫得這麼好聽，還8/1重新營業，鬼才相信，我打去也是空號，當初幫我接恰的小姐，今天我們一直賴，她還給我對方的聯絡資訊，問題是對方怎可能又加我，而且這小姐還說，那個壞人把錢放在保險公司，我去申請理賠，就會拿到訂金。 我覺得做事怎會拐一個灣，這樣何必要倒閉，就直接連絡被害者，趕快吐錢出來就好了啊！

你好，我明天想親自跑一趟，我會先在家打電話問清楚後，再搭捷運去，我覺得直接去會比較清楚，填單子不會寫，在現場問也比較好。 這2天，我一直跟這位外務小姐聯絡，其實她也不知道這件事，只告訴我，她3個月前要離職，那個老板還刁難她，她說她有2個月都沒拿到薪水，本來我要說，雖然妳已離職，但當時妳是接恰我的，應該負責的。

我已經放快三年⋯⋯當初是刷卡的，打去信用卡公司說已經查不到當初的消費記錄（還好我有留帳單），說沒辦法用「消費疑義」處理，今天打去品保協會，他說就將你手上所有的資料和理賠申請單寄過去給他們，他們會請保險公司統一處理。 你好，我明天想親自跑一趟，我會先在家打電話問清楚後，再搭捷運去，我覺得直接去會比較清楚，填單子不會寫，在現場問也比較好。

找看看還有沒有帳單 我也是簽帳單已經不見 只能用帳單申請了 你這個時間蠻近的 可以先詢問信用卡公司能否用「消費疑義」處理 有段時間了， 應該無法申請消費爭議。 信用卡補帳單，應不成問題，但時間過久，有些信用卡公司會收取費用。 怕的是現金支付，沒有收據！

什麼保險金額？？？ 受害旅客可得之相關保險賠償 旅行業者依規定需投保「旅行業履約保證保險」，並繳納「旅行業營業保證金」予「旅行業品質保障協會」（以下簡稱「品保協會」），當業者發生財務問題使旅客之旅遊活動無法完成，不管是否已出團，受害者均可透過「品保協會」請求損失賠償。 據報導，喜洋洋旅行社投保1000萬「履約保證保險」，並繳交「品保協會」150萬保證金。 因此預估受害的614位旅客共可獲得1150萬元賠償金，給付辦法應是依「旅費比例」分配 *也就是要知道樂果旅行社的投保金額。

天啊！我也是受害者，當初預付10000元了，正要安排今年的旅行，怎麼倒閉了@@有辦法把錢拿回來嗎？ 品保協會說寄你的消費證明跟理賠申請書過去 他們會請保險公司處理

你們都有樂果開的代收轉付收據或是一般收據，請款單等等嗎？ 表單下載後，很多地方不知道如何填寫 我只有訂單 當初也沒有什麼刷卡收據（簽帳單不知道丟哪去了） 就一張訂單而已

請問我的有收據，但當時是用刷卡，事隔已久，簽帳單早已不見，這樣還可以申請嗎？2473376 找看看還有沒有帳單 我也是簽帳單已經不見 只能用帳單申請了 你這個時間蠻近的 可以先詢問信用卡公司能否用「消費疑義」處理

你好，我也是受害者，現在看到你的發文，讓自己更火大，因為我仍還能跟之前在樂果作外務的小姐聯絡，只是這某小姐也離職，請問你已經打去品保協會了嗎?我的單子也跟你一樣差不多放2年了，訂金是3000，雖然少，但知道拿不回來，我也是很生氣，覺得我就是要討回來。 我已經放快三年⋯⋯當初是刷卡的，打去信用卡公司說已經查不到當初的消費記錄（還好我有留帳單），說沒辦法用「消費疑義」處理，今天打去品保協會，他說就將你手上所有的資料和理賠申請單寄過去給他們，他們會請保險公司統一處理。

天啊！我也是受害者，當初預付10000元了，正要安排今年的旅行，怎麼倒閉了@@有辦法把錢拿回來嗎？

http://www.travel.org.tw/info.aspx?item_id=4&class_db_id=47&article_db_id=648 樂果旅行社 下載 契約書上有金額嗎？ 打個電話問一下品保！ 順便問一下 保險金額 是多少？ 什麼保險金額？？？

你們都有樂果開的代收轉付收據或是一般收據，請款單等等嗎？ 表單下載後，很多地方不知道如何填寫

你這有點慘。。。他萬一不認帳你沒依據是不可能要回來的。。。 就跟丟錢到水坑裡一樣只要交易一定要拿證明啊。。。 你再想想還有什麼其他證明資料吧口頭是無法證明的。。。 請問我的有收據，但當時是用刷卡，事隔已久，簽帳單早已不見，這樣還可以申請嗎？2473376

你好，我也是受害者，現在看到你的發文，讓自己更火大，因為我仍還能跟之前在樂果作外務的小姐聯絡，只是這某小姐也離職，請問你已經打去品保協會了嗎?我的單子也跟你一樣差不多放2年了，訂金是3000，雖然少，但知道拿不回來，我也是很生氣，覺得我就是要討回來。

請問只付了行程訂金6000，要寫哪張申訴單? 還有當初是直接拿現金給6000，所以沒有收據，該怎麼辦 謝謝 如果是的預訂跟團就下載跟團的，如果是預訂機票，飯店的就下載另外一份，我也有打去品保協會詢問了。

請問只付了行程訂金6000，要寫哪張申訴單? 還有當初是直接拿現金給6000，所以沒有收據，該怎麼辦 謝謝 你這有點慘。。。他萬一不認帳你沒依據是不可能要回來的。。。 就跟丟錢到水坑裡一樣只要交易一定要拿證明啊。。。 你再想想還有什麼其他證明資料吧口頭是無法證明的。。。

請問只付了行程訂金6000，要寫哪張申訴單? 還有當初是直接拿現金給6000，所以沒有收據，該怎麼辦 謝謝 http://www.travel.org.tw/info.aspx?item_id=4&class_db_id=47&article_db_id=648 樂果旅行社 下載 契約書上有金額嗎？ 打個電話問一下品保！ 順便問一下 保險金額 是多少？

請問只付了行程訂金6000，要寫哪張申訴單? 還有當初是直接拿現金給6000，所以沒有收據，該怎麼辦 謝謝

受害者+1，我2016年購買巴里島行程

請問相關資料是有哪些東西要給呢？ http://www.south-china.com.tw/project1-1/48.htm (一) 尚未出團者 受害旅客申請賠償需備齊下列相關文件： 1. 理賠申請書。 2. 旅遊契約。 3. 支付旅遊團費時所簽發之代收轉付收據。 4. 付款憑證或單據正本（例如：信用卡收執聯）。 5. 旅行社之承保保險公司所要求其他相關證明文件。 (二) 已出團者 可能遇到當地旅行社強行收費或提前回國等，因認定不易，申請上較為複雜。 大致上的賠償基準是將團費扣除機票款後，除以天數，以未完成的天數賠償。 旅客應避免任人宰割支付非必要款項，並妥善保管各種額外支付單據，以避免求償無門。 2473069

剛剛上網查詢了!!!!大家快點出來申請別被坑了!!!! 中華民國旅行業品質保障協會 樂果旅行社申訴案履約保證保險理賠申請書 l 本會受理期限至107年8月26日（以郵戳為憑），請於受理期間內將已簽名之理賠申請書及附件資料正本送交本會(自留影本)，逾期視同放棄申訴，不予受理。 l 申請理賠之旅客，送件前請確認是否備齊申請理賠所需文件(包括但不限於下列項目)，本會將於107年9月11日將您所提供之資料轉送台壽保產物保險公司(02-23700789*5163劉s)進行審查，並由保險公司通知旅客後續訊息及理賠結果(保險公司處理期限兩年) 你真棒❤️❤️❤️

剛剛上網查詢了!!!!大家快點出來申請別被坑了!!!! 中華民國旅行業品質保障協會 樂果旅行社申訴案履約保證保險理賠申請書 l 本會受理期限至107年8月26日（以郵戳為憑），請於受理期間內將已簽名之理賠申請書及附件資料正本送交本會(自留影本)，逾期視同放棄申訴，不予受理。 l 申請理賠之旅客，送件前請確認是否備齊申請理賠所需文件(包括但不限於下列項目)，本會將於107年9月11日將您所提供之資料轉送台壽保產物保險公司(02-23700789*5163劉s)進行審查，並由保險公司通知旅客後續訊息及理賠結果(保險公司處理期限兩年)

請問相關資料是有哪些東西要給呢？ http://www.travel.org.tw/consumer4.aspx?item_id=4&class_db_id=48&apply=1&id=... 上這個網頁先申請哦 裡面就會告訴你需要什麼

我一開始打給消基會跟消基會申訴，但是消基會表示說因為業者已倒閉所以沒辦法處理，建議我走民事訴訟，我今天是有先線上向品保協會申訴了，明天要寄出相關資料給協會 請問相關資料是有哪些東西要給呢？

我們也是受害者，請問要如何聯繫！ 我們是106年11月下單的，付了訂金卻一直沒機位，到了今年七月要安排出國行程時，卻發現網頁沒東西，打電話說網頁維修中八月一號會重新開，今天打電話卻是空號，怎麼辦

我們也是受害者，請問要如何聯繫！ 我們是106年11月下單的，付了訂金卻一直沒機位，到了今年七月要安排出國行程時，卻發現網頁沒東西，打電話說網頁維修中八月一號會重新開，今天打電話卻是空號，怎麼辦 我一開始打給消基會跟消基會申訴，但是消基會表示說因為業者已倒閉所以沒辦法處理，建議我走民事訴訟，我今天是有先線上向品保協會申訴了，明天要寄出相關資料給協會

我們也是受害者，請問要如何聯繫！ 我們是106年11月下單的，付了訂金卻一直沒機位，到了今年七月要安排出國行程時，卻發現網頁沒東西，打電話說網頁維修中八月一號會重新開，今天打電話卻是空號，怎麼辦

我們也是受害者，請問要如何聯繫 先跟品保協會申訴（先以電話告知），我也是先線上填表格，之後還要寄相關證明去協會

我們也是受害者，請問要如何聯繫

今日撥打樂果旅行社的電話都顯示空號，於是直接前往旅行社所在地想找負責人，但是大門深鎖，剛好我們去的時候有名男子正要開門進入，但他堅稱他與旅行社無關，只是要來旅行社收購話機，他也沒有負責人的聯絡方式（但我嚴重懷疑他就是負責人 ），他指稱「樂果旅行社」已經要拆除了（後來我們離開過後那名男子也沒什麼作為就離開了，跟他所稱「要收購話機」的事實有出入） 上網查詢品保協會，才發現7/27樂果旅行社已經申請退出。他上禮拜才在那邊幫我轉訂行程說今天要給我答覆的 原來一個行程拖了兩個禮拜遲遲沒下文是因為他們準備要捲款逃跑 想知道這邊有沒有跟我一樣是旅展的受害者，我正準備跟品保協會申訴，但因為我購買的日期已經超過兩年，當初又是刷卡付訂，不知道訂金還追不追的回來