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發布時間: 2020-08-16
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客服電話在網站上超隱密超難找也就算了。現在連轉接專人的管道都封鎖了。以前在網上找到網友提供的語音順序:1-1-1-5,10月還確實有用,但這步驟已經被他們重新設定更改過。也沒有提供「轉接客服人員」這選項。太過分了,完全不知道該怎麼找人。 之前發生這件事:https://www.facebook.com/Peach.Aviation.Taiwan/posts/972329489494210 我也是其中的受害者,今天收到信用卡帳單才發現,款項雖然都已刷退,但樂桃聲明中承諾的 ".<關於交易所產生的海外交易手續費> 透過本公司網站購買機票,由各發卡銀行所收取的海外交易手續費,將於該發卡銀行退款同時,一併退還至消費者原付款使用之信用卡帳戶內;如有因本次系統異常扣款於銀行端所產生的額外交易手續費,請致電客服中心,我們將協助為您處理。" 完全沒有退錢!:-S 以我為例,因為系統問題而重複刷了4筆卻沒有買到機票,他們竟然請款了,但之後又收到4筆退款,在信用卡帳單上卻顯示了8筆來自樂桃的國外交易手續費,沒機票可賣卻還敢請款,而且連系統問題而退款,手續費都還要算在我頭上:-@ 他們完全沒退錢,打客服也無法轉接專人處理這件事。 希望如果有人知道客服語音如何正確轉接到專人...請幫幫忙。 真的要被這件事氣死了....:\'(:\'(:\'( 從此拒買樂桃(N) 發文後自問自答更新: 語音步驟是1-1-5-1,我搞錯了,已轉到專人。如果有人跟我遇到一樣手續費扣款問題,可以寫信給客服:[email protected]