感覺問題好像總要浮出檯面才會有人要去認真面對，其實過去那裏讀書，訂了校車卻沒有位置坐，學校卻不理人，也不面對，等到問題被拿出來公開討論，卻又可以馬上解決。滿好玩的。感謝經驗分享。

謝謝你的意見以及建議，我們十分重視每個人的感受，不論是否與事實相符。 請讓我們來解釋發生的事情以及我們如何解決。 【關於客服】 在之前我們沒有做到與客戶的良好溝通，就算學生有任何問題，也很難接觸到辦公室員工，因此我們無法即時發現問題。這是其中一個因素。我們工作人員應該將與學生溝通視為重要的事，盡力去明白學生的問題。現在，我們很努力在與學生保持良好的溝通，例如在開學的第一天與學生一起共進午餐，讓學生知道申訴的出口;假日時與學生一起到海邊遊玩;在發現學生的問題時，盡早解決問題。 【關於接駁車】 在我們得知學生因為位子不夠，無法順利搭乘接駁車之後，我們便改善了，現在每一位學生都一定可以搭上接駁車。 【關於教師離職率】 在菲律賓，老師一年左右離職是蠻常見的事。 在NexSeed的離職率算低，我們的head teacher 也在NexSeed工作五年了，平均每位老師任職大約三年，在2016年離職的老師們，大多是為了追逐他們的夢想，所以追求其他更好的機會(例如:護士)，因為他們都是本校優秀的老師，當然我們學校也會支持老師們追尋自己的理想。 現在我們有些新進老師，這些都是從許多應徵者中挑選而出的優秀師資，他們甚至擁有教師執照，所以請放心，他們都是優秀的教師。 【關於三餐】 NexSeed的確不提供三餐，但我們中午有合作的菲式自助餐進駐，提供便宜又衛生的當地料理。我們這麼做的原因是因為，如此一來學生便能擁有更多經驗，外出點餐也是一種語言學習的應用。另外，和同學們一起外出用餐，也能增進感情交流以及語言練習。但的確請注意水源與食物的衛生，以防腹瀉或其他疾病。 學校一樓有7-11、咖啡廳、飲料吧、日式、義式小餐盒，附近的Ayala mall更集結了許多異國美食。宿舍附近(步行五分鐘以內)有許多便宜餐館(日式、美式、中式、菲式)，或是當地便宜的小攤販、麵包店。四五六晚上，學校及宿舍附近也有便宜又乾淨的夜市開張，學生的選擇多樣，實踐了體驗生活、學習於生活的語言習得方式，也才不會花了餐費，卻又吃膩或是抱怨學校餐點，最後甚至常常外出用餐，浪費了所繳的費用。 【關於體驗課程】 學校非常在意這門特別的體驗課程。此課程的目的是希望學生能夠藉由課程的學習，體驗當地的菲律賓文化，也藉此應用所學的英文能力。當然，我們也會盡力與教師協商，讓學生更加滿意體驗課程的內容與方式。 每周的體驗課程都因老師的規畫有不同的主題，地點涉及工廠、公司、學校、博物館、教堂、寺廟或是當地的貧民窟，目的除了讓學生了解當地文化之外，也藉此深入探討不同國家的文化或是當地議題。例如:當我們深入當地貝殼工廠之前，得先查資料、作簡短報告，和老師同學們分享自己國家內有名的手工藝品，同時也能傾聽其他國籍學生的介紹。到了當地，也必須用英文試著與工廠老闆提問，利用所學英文技能，獲取答案及更多資訊。最後回到學校時，也得小組心得分享，或是對某些議題提出自己的意見、解決方法。當然，若是參觀廟宇，就得介紹自己國家內的宗教信仰;參觀貧民窟時，試著蒐集資料，查找自己國家的貧民聚集區等。這些課程所學到的英文，都是與我們切身相關的，認真做起作業、聽取簡報，以及到當地認真聽老師講解、當地嚮導介紹，回學校之後認真省思分享，我相信收穫必然豐富。 NexSeed希望學生不只從書中獲取知識，也能在生活中學習，並且了解自己國家的文化歷史，還能更進一步用英文介紹分享，這絕對會是最有用的一堂英文課程。 【關於宿舍環境】 學生宿舍於2014年完工，是一棟離IT park 只有五分鐘路程的公寓套房，IT Park 是宿霧的安全區域，另外，比起其他學校，我們的宿舍更加舒適、整潔又漂亮。而因為IT park是宿霧市熱鬧之處，所以可能在宿舍內會聽到一些聲響。但關於文中提及之螞蟻，因為在菲律賓的環境畢竟跟日本以及台灣不同，在我們希望學生可以見諒的同時，我們當然也會盡力要求清掃人員加強宿舍衛生，如此一來學生才能在NexSeed度過舒服的求學生涯。另外，我們也希望學生能盡力保持房內整潔，如此與學校互相配合，才能更有效率的一起慢慢改善這個問題。 學校從你這接收到了這些訊息，同時也盡力在幫助學生解決問題。 我們也希望你能分享更多在海外求學的美好經驗。 這五個月來謝謝你的協助。 Best Regards, NexSeed

感謝分享～網路上的資訊真的很少 之前還看滿多人推NexSeed這家

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我在本校擔任行銷部門實習五個月加上三個月的學生 所以以下的評論都是親身經歷的 1.本校的日本員工對於學生（不限國籍）問題事情處理散漫不重視，跟學生保證事情會處理，但總是很難看到實質動作，或是等到學生畢業後事情卻都還沒處理完。 2.宿舍及學校的位置不一樣，雖然有安排校車，但學校有時會辦一些不關於英語學習的活動，並要求學生加入，如不參加，自己要想辦法坐計程車或走路回宿舍，非常不方便。 3.有時候校方為了省校車預算，會導致學生校車沒位子做，但校方絕對不會認錯並不幫學生出交通費，也不會在意後續學生如何回宿舍，中間如果發生危險我也不覺得學校願意負起責任，這種事情遇過了很多次。 4.由於內部管理問題，從去年暑假到近期，許多資深老師陸陸續續外流，導致有些學生的上課權力受損，也因此校方也招募了許多新老師，教學品質無法保證。 5.學校不附三餐，雖然提高自己出外買外食的自由度，但也有非常多學生在外飲食時，發生腸病毒,腹瀉等腸胃細菌感染症狀。 6.本校的確有台灣經理，而我覺得台灣經理也很願意協助學生的問題，但是經理本人待在台灣，所以校方人員與經理的溝通得在線上進行，導致經理無法真正的馬上幫助學生處理問題，而校方人員在收到經理訊息時，常常被耽擱在旁不去處理，身為實習生的我都知道，之後還是得學生親自去跟校方溝通才有所行動。 7.每個禮拜三的體驗課程根本就是浪費時間，不參加也沒課上，因為是強制的。 8.教科書的選擇不多，有些甚至太過簡單，例如他們強打的商業英文，老師甚至不知道該如何教起，因為那些書其實自讀就學得會了。 9.比起其他ＥＳＬ學校，這間學校缺乏國際觀，因為此校學生只有台灣日本學生，想教到其他國家俄羅斯,香港,韓國,越南,泰國等國家學生們的同學，建議參考比較大間的學校。 10.宿舍許多間房間慢慢出現設備問題，而且在市區內，所以住高樓層的外面酒吧音樂聲在房內也都聽的一清二楚，怕吵睡不著的要小心，而住低樓層的還好，頂多聽到雞狗叫但是蟑螂螞蟻多了點。 --------------------------------------------------------- 之前選這間學校，是對於普遍日本公司映象中的好感，還有聽人家推薦師資很好又都只有一對一課程才選擇進來的，雖然在當時第一天抵達宿霧被接機放鳥自己搭車來學校，還被責怪自己填錯班機時間而跟學校鬧得不愉快，但熱情又很會教的老師們還是讓我感到想多待，於是選擇當實習生，但是當實習生之後，學校制度改變，以往一對一的課堂改成有團體課，使得老師們的教學壓力更重，但薪資卻沒比較高，以至於許多資深老師選擇外流，因此校方也雇用了許多新老師，至於新老師的教學品質也不敢保證，甚至有些學生在現在可能會面臨老師不夠的處境無法上課，這就是為什麼大家常說建議淡季來讀！讓我大感訝異的是，有很多次校方出了包，但是學生們來詢問求助時，校方都會先跟學生承諾會處理問題，之後又會藉口推推推，坐在辦公室的我，很少看到他們對事情處理的積極度，每天只知道他們想盡辦法打廣告文宣，對於在校學生們的服務置之不理，非常不負責任！ 我承認我當實習生之前的師資，真的很厲害！我也很喜歡！但是去年夏天之後的學校，已經不像以前那樣了，而我也相信某些ＥＳＬ學校的師資也很厲害，才會一直有學生上課。我也建議各位，千萬別去勞資有問題的學校，畢竟如果老師擺爛，損失的可是你們，如何知道建議多問問各學校已畢業的學生/實習生來了解。 看人不看國籍，不要被刻板映像迷了眼 ＰＳ：我如果腦袋裝屎我就會推薦人來當實習生。[/COLOR][/SIZE] [SIZE="4"][COLOR="DarkSlateBlue"]