各位背包棧友們好！ 這是我第一次在這裡發文，第一次發文就發問這麼棘手的事，真是為難各位了。 請問是否有棧友曾經搭乘義大利航空(Alitalia Airline)發生行李延誤的情況？ 我於六月底出差至義大利，於義大利時間的7/7上午07:10搭乘義大利航空(Alitalia Airline)自佛羅倫斯FLR出發至羅馬達文西機場FCO，我與同行的同事共掛了五件行李，但到達佛羅倫斯後卻發生人到了行李未到的窘境。 我們立即與義大利航空的客服櫃台反應，櫃台也說只能搭下一班自佛羅倫斯出發至羅馬達文西機場的班機送過來，但下一班機AZ.1682出發時間為當天的下午4:00。 我們原訂是要搭乘7/7中午12:35自羅馬出發的CX292回到香港再轉機，但這麼一來就接不到我們的行李，於是義大利航空便說要幫我們把行李送回去，也留下了我們幾位的行李牌號及成立追蹤建檔後，我們才離開行李提取區前往轉機。 在國泰航空的櫃台我們仍有另外向旁邊的服務櫃台提起此事，也請對方幫忙留意我們的行李是否有準時到達並轉送。 但今天已是台灣時間的7/13，我另外兩位同事都已拿到行李開心的回家，我的兩件行李目前還在外流浪，連行李目前的所在位置都無從查起。荒唐的是，我名字掛的兩件行李，有一件是我同事的，已經平安的送達，但另一件行李卻不知去向。還有另一件是掛在我同事的名下目前也還飄流在外。 我目前查到掛在我名下的那件行李是經由AZ324在7/7從ROME→PARIS再經AF188在7/8從PARIS→HK。 請問各位棧友們是否有遇過相同的情況？我已向義大利航空的台灣、香港、中國的辦事處反應，也發送不止一件郵件到亞洲區服務的郵箱，也請香港的華航、國泰、法航幫忙協尋行李，但目前都沒有結果，義航方面也都還無回音。我也曾直接打電話到義航，但客服人員都講義大利語，好不容易轉到會說英文的客服人員卻說我打錯了，要我再打同樣的電話。 如果各位有仍何相關的經歷，請告訴我是否還有其他的管道可以幫忙、協助。我的行李裡面都是我的回憶，我真的很想把他們找回來。謝謝大家!!!