「逃生窗口座位 地勤問︰安排你坐逃生窗口好嗎？位置很大喔！ 那你的英文……？ 作者答︰我多益多數xx分，以前坐過幾次逃生窗口。 地勤將登機證給作者之後，提醒登機時間與位置。」 以前考英文讀說，安全需知。

正本不是可以審核後，退回? 這樣就可以理賠兩家了吧

2017 香草航空JW105 - 桃園TPE ✈ 胡志明SGN ﹙已停飛﹚ 外部連結說明：1. 用電腦較方便瀏覽 ╱ 2. 手機需裝 APP 才可瀏覽 取資訊於網路，分享／更新資訊於網路～ 本文章時效性發生在︰2017／7 請選擇文章段落︰交通 - 芹苴搭芳莊巴士到胡志明市 窮遊 https://bbs.qyer.com/thread-3006445-1.html 螞蜂窩 http://www.mafengwo.cn/i/9916530.html ========== ========== 文字版︰ 香草航空 JW105 航班資訊︰ ( TPE-SGN 航線已停飛！！) 起飛機場︰台灣桃園國際機場 TPE 降落機場︰越南胡志明市新山一國際機場 SGN 日期︰2017/07/22 表定起飛時間︰22:20PM 表定到達時間︰01:00AM (Day + 1) 實際起飛時間︰22:25PM 實際到達時間︰00:45AM (Day + 1) 航行時間︰3小時20分 飛機型號︰Airbus A320 登機口︰第一航廈B2 作者搭乘機場捷運到達第一航廈報到櫃檯。 因為暑假期間出遊乘客較多，加上此航班乘客有許多的團體客人。預定 22:20 起飛的飛機，19:40 尚未開櫃，櫃檯前方已經大排長龍。 19:53 航空公司於 19:50 開櫃，作者排在隊伍的最尾端拍長長的隊伍。這些越南旅行團帶行李的概念為能塞拼命塞，每個人的行李都帶好帶滿到最大化。 櫃檯報到 出發之前作者已經上網申請落地簽的核准函，櫃檯報到遞交電子機票影本 + 落地簽核准函 + 護照給地勤。 作者問︰若來 Check In 時，乘客沒有越南簽證或落地簽核准函，那還可以領登機証嗎？ 地勤答︰航空公司有權利不發登機證給乘客！ ----- ----- ----- 逃生窗口座位 地勤問︰安排你坐逃生窗口好嗎？位置很大喔！ 那你的英文……？ 作者答︰我多益多數xx分，以前坐過幾次逃生窗口。 地勤將登機證給作者之後，提醒登機時間與位置。 香草航空 JW105 航班來機從日本東京成田機場飛台北，中停台灣之後再飛越南胡志明。 作者使用 APP 查詢來機還要 22:20 之後才會降落抵達桃園機場。 作者今晚的座位在緊急逃生口 A12。 入座前作者出示護照給日籍空服員，讓他知道我的國籍。 塞滿滿的 40 公升行李背包站立圖。 40 公升行李背包直躺放入飛機 A320 置物櫃剛剛好。 逃生出口座位 坐此座位的乘客若遇緊急狀況必須協助空服員引導所有旅客逃生。 逃生出口的玻璃窗門是由下往上拉的。 越南當地時間 00:45 落地，然後滑行很久才會到登機口。 落地簽 +出關時間 AM:01:25 今天運氣很好，落地簽沒有人排，5 分鐘內辦好。 入境也沒有遇到人潮，也沒遇到被官員刁難，很快就入境越南 。 ( 上一次辦落地簽等了 50 分鐘 + 入境排 30 分鐘 ) 01:30 機場一樓大廳的手機業者還有營業。這張是價目表，左邊價格只能上網，右邊價格可以上 網 + 打電話。 今晚的新山一機場的人，算是我遇過最少的一次。 ========== ========== 富邦產險 - 旅遊不便險 - 颱風回程班機取消 經驗談 ========== ========== 2532776 ☆ 本文不是業配文，單純經驗談 ☆ 保旅遊不便險最好的結果是︰ *用不到不便險 *班機準時起飛、準時到達 本文演出的狀況劇是 → 回程的飛機因颱風取消（不是去程的飛機喔!!） 若對於保險內容的咬文嚼字 或 文字陷阱、理賠條件、金額…，若有一絲絲的不了解， 最新最準確的答案還是要打電話問他們保險公司啦～ 現在都有電話錄音，不用擔心保險公司亂答！ 旅行不便險在〝收據都要正本〞的前提的情況之下，才能向保險公司進行理賠申請。 ========== ========== 文字版︰ 第一天 13:42 今天台灣有颱風，查了今晚回去的飛機，已排班。 15:40 作者收到香草航空發的電子郵件。 【VanillaAir】取消航班道歉啟事 各位旅客您好， 您所預約的航班因故取消，相關說明如下。 對於旅客造成不便之處，香草航空在此表達最深的歉意。 【取消原因】 因颱風天氣惡劣因素 取消航班後續處理方式 * 可提出一次更改航班或是退款申請 * 透過旅行社購票的旅客，請您與原購票旅行社聯繫。 申請更改航班 香草航空提供免費變更兩個星期以內尚有空位航班之服務（須為相同之出發地和目的地） 。 申請退款 請您在行程表記載的航班出發日期的30天以內，填寫退款專用申請表。退款作業時間1～3 個月，請耐心等候。 作者登陸香草官網進去看…幾乎都客滿沒有空位置可以選了。放棄改班，只能選退票了！ 16:00 衛星雲圖與 GoogleFlight 胡志明飛桃園的搜尋票價結果。 雖然航班很多…但是適逢暑假期間，原本的航班旅客本來就快客滿。 航班因颱風取消之後，大家一窩蜂的搶機票，搜尋 GoogleFlight 雖然有顯示票價，但是點 進航空公司官網查看，機票大多已經售罊，剩下的都是日期比較遠的、或是價格比較高的 機票。 機票票價的波動 比照 17:00 與 17:04 的票價。 經大家這 1.5 個小時的搶購，搶票的過程影響售票系統抬高售價，短短 4 分鐘價差 66 美元。 18:30 反正飛機都取消停飛了，早去機場晚去機場都沒差，先填飽肚子再說吧！有的是時間，剩 下的事情慢慢做。 旅遊不便險 作者這次出發前已保了旅遊不便險。 google︰旅遊不便險 做了功課比較之後，選擇了富邦產險的旅遊不便險， 從收到取消航班的電子郵件開始… 作者請台灣的朋友杰克打電話問保險公司有沒有理賠？ 我請杰克打電話問保險公司... 但杰克卻打問他的壽險保險員 - 陳副理。 然而這個陳副理根本不懂，並且亂回答一通。 陳副理：要到機場掛上行李之後，被通知取消，旅遊不便險才算生效。所以保險不會賠！ 作者收到杰克的訊息之後，跟杰克說︰你這個陳副理根本不懂並且亂講。你再打一次電話 給保險公司，要問富邦產險的人，要問對人。 杰克這次打去問富邦產險 這回接電話的就是懂得狀況的人。 他說：把所有的收據，航班取消證明資料好，回台灣再處裡... 21:04 作者來到機場，機場的告示板還沒有顯示香草航空的資訊。 沒有功能的機場櫃台 作者在機場問 Saigon ground service 櫃台，問櫃台要去哪邊取`航班取消證明`? 我分別問了兩位，只收到一句：Check your email. 誠實翻譯 APP 翻譯如下︰ 你問老娘，老娘哪知道那麼多呀？ 我又不是航空公司的櫃台… 由此得證︰有時侯，機場的人知道的事情，可能只有知道的跟你一樣多而已，或者完全不 知道。 飛回台灣的機票～ 作者決定挑一間沒有搭過的航空公司飛回台灣。 作者走向櫃台問︰越航的機票是在這邊購買嗎？ 地勤問我為什麼來這邊買機票？ 作者講班機因颱風取消，所以才過來櫃台買機票。 地勤︰你要不要等香草航空櫃檯開櫃之後，看看香草航空是不是可以另外幫你安排其它日 期的航班回去？ 她好心的告訴我～ 此時作者發覺，這位地勤完全不知道香草航空是怎麼運作的… 作者又花了3分鐘跟她解釋說明︰香草航空稍早已經取消航班，只能上網更換兩個星期內 的航班，但是這兩個禮拜的航班都已經滿了，只能選擇退票 懂了嗎？作者問她 地勤︰是的，長官，我了解了！ ---------- ---------- 作者把護照遞交給她，跟她說要買的航班號碼與日期。 而這位地勤還蠻可愛的... 用美金價錢問我一次：這個價格你確定要買嗎？ 作者︰是的 她再用越幣的價錢問我一次：這個價格你確定要買嗎？ 作者︰恩！恩！ 地勤準備開始建單交易 作者︰等…等… 作者按了一下計算機數字給她看。 她一手還停留在鍵盤上，一手接過計算機。 地勤︰這串數字是怎麼了？ 作者︰這是我的 Line ID 啦！ 地勤︰先生，這張是您的收據，重要的資訊日期、時間我都幫您標記了，記得當天要準時 報到。 雖然她保有她從業人員專業的態度回答作者，但還是穿插忍不住的靦腆的笑回答我。 * 臨櫃購買的票價與網路的票價相同一致。 買了貴三三的機票，只能在機場旁邊選間便宜一點的旅舘住﹙走路 5 分鐘可到機場﹚，作 者還花了 10 來分鐘砍價格.... ========== ========== 第 2 天 晚上 AM 00:04 FlightAware 顯示 Vanilla 102 取消。 香草航空櫃台開了，位置在 F 香草航空櫃台準備一疊航班取消證明在櫃台等乘客拿取，我拿了一張就回旅舘。 隔天中午來日商百貨高島屋吃午餐，順便逛逛。 先點了一個漢堡。 作者又加點了一份牛肉飯套餐。 被困在越南只能多點一些東西吃，消磨時間阿！要不然還能做些什麼？ ========== ========== 滯留的第三天 作者於 11:30 旅館 Check out 了，所以不能繼續待在旅舘。到機場的漢堡王吃午餐。 漢堡吃完之後，到HighLands﹙ 越南版的85度C﹚店裡虛度時間，等待傍晚的飛機。 搭越南航空 胡志明 飛 台灣桃園 航班取消退款申請 作者回來之後，打電話給航空公司請他寄給我退款申請表格，服務人員寄了一個網址請我 上網申請填寫退費。 富邦產險理賠 剛開始打電話給富邦產險總機的時候，電話一直轉來轉去，會讓消費者誤以為富邦產險不 想處理理賠的事情。 作者等電話太多次太久了，後來作者跟總機說︰你給我負責理賠的部門電話與分機，我自 己打。 作者打了幾次之後，負責相關業務的先生向我說︰到富邦網站下載理賠申請的表格，然後 把所有的收據、表格…掛號寄出。 收到之後公司兩個禮拜內就會匯款。若處理時間超過兩個禮拜，公司則要額外付利息給客 戶。 作者寄了下列單據、收據給保險公司申請理賠 1.理賠申請書 2.機票收據 3.登機證 4.航班取消證明 5.被取消的航班電子機票 6.被取消航班的退費收據 7.不便險的保單 8.存摺影本 9.住宿收據 10.交通費收據 11.用餐收據 （信用卡刷卡消費所拿的熱感應紙就是收據）。 * 只接受正本收據理賠，影本不可以喔！ * 寄出之前要記得拍照留底 機票部份︰富邦產險只理賠〝機票的差額〞﹙金額有上限︰25000﹚。 也就是越南航空機票 - 香草航空回程機票的"票差" 其它的食、住、行在 25000 元的範圍內實支實付。 ===== ===== ===== 刷卡買機票送的旅遊不便險 打電話給國泰產險，她表示︰這個不便險僅有理賠滯留在國外當地的食、住、行，機票沒有理賠。而且收據都需要正本才能理賠。 所以…在〝收據都要正本〞的前提的情況之下，只能挑其中一間保險公司進行理賠申請。 當然選最多的。