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發布時間: 2020-10-27
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你好各位大大,爬文很久了但是我第一次留言,希望各位能給點意見… 在復活節和3個朋友想到比利時旅遊,第一次用ryanair訂票,因為在訂機票時想看看6鎊的admin fee是per booking還是per person,就嘗試用了我和朋友的名字進行到了付款那一頁(才看得到價錢),然後就close tab了... 最後朋友決定要各自訂自己的機票,就在10分鐘後用同一個browser用自己的名字訂一張票,然後付款. 我在訂票時(按puchase前)已檢查了5次價錢是1張機票的才按下去的,但最後他confirmed我買了2張票,付了2張的錢,因為系統自動記錄了之前2人的紀錄.... 但朋友已經買了自己的機票﹐於是打電話到公司去,但他說是我自己訂的票,我現在只可以: 1. 付100鎊改名字(拜託機票本身才32鎊!!) 2. 向公司投訴 我已經send email到公司投訴,但還未有回音. 請問各位認為我有沒有辦法可以退票/改名字? 因為本身只是個小小的留學生﹐那30多鎊對我來說還蠻多的,不想就這樣沒有了…謝謝