客服延伸內容
之前利用book.com訂了一家維也納的旅館 並選用信用卡線上完成付款 一切也都非常順利 之後住進去後卻發現自己少訂了一天 於是趕緊使用一樣的方法再多訂一天 明明選擇線上信用卡付款 也確實在book.com上用信用卡完成付款 但離開時旅館卻要跟我收後來補訂的那天費用 我跟他表示我利用book.com訂房時已經利用信用卡結清了 並用電腦切book.com寄給我的確認信給他看 但櫃台也堅持旅館方面並沒有收到付款 他也用他的電腦切他們的訂單記錄給我看 所以最後我還是付錢給旅館 但一回台灣後我馬上打電話給信用卡公司告知此事 信用卡公司了解狀況後並跟我簡單核對資料 表示會寄給我一張"帳目問題申請書"給我 要我填妥資料後並附上我後來繳費的收據並寄回他們公司 他們會幫我處理 後來月底時收到信用卡公司的帳單 當初在book.com額外多訂的那天的帳目果然有順利取消了