你的過往發文, 實在很難讓人相信你是這個旅行社的負責人. 各位包友, 針對這次所發生的事件,造成旅客的不便,深感抱歉,公司已進行內部檢討,也改善作業流程, 不會再讓相同事件發生,也感謝這位旅客的建議與包容,讓我們之後服務能更加完整及優質! 走跳旅遊 敬上

各位包友, 針對這次所發生的事件,造成旅客的不便,深感抱歉,公司已進行內部檢討,也改善作業流程, 不會再讓相同事件發生,也感謝這位旅客的建議與包容,讓我們之後服務能更加完整及優質! 走跳旅遊 敬上

和大家說明一下後續的處理方式: 今日接到旅行社的來電，解釋當下確實有做後端的處理，也有聯絡航空公司和當地旅行社協助訂票，只是時間緊迫和溝通上的誤會，也對於先前資訊傳達的不正確和言詞表達的不恰當，慎重向我們道歉，因已安全到達台灣，我們表示不需任何賠償，旅行社也將會做內部檢討，只能說~我們有感受到他們的誠意，也因為月底會再次前往他國，我們只要求代訂機票可以提供更好的服務，而旅行社願意給予小折扣，讓他們有再次給予優質服務的機會~ 也希望經過這次的事件，也希望包友們能多注意機票的相關規定，旅行社可以為下個客人提供更好的服務，而我們多了危機處理的經瞼，無論如何~ 希望大家都旅途愉快，謝謝！

可以請問你說的這家旅行社, 他們有合格的執照嗎? http://www.travel.org.tw/members/ 依 或 顯示全部， 或關鍵字 "曼谷幫" (會員編號、公司名稱、地址、旅遊團名) 抱歉！沒有資料 依 或 顯示全部， 或關鍵字 "走跳旅遊" (會員編號、公司名稱、地址、旅遊團名) 抱歉！沒有資料 你到底找到的是什麼? 您好，它登記的名字是林軒旅行社 甲種旅行業 註冊編號交觀字6620 執照號碼 1288 旅行品質協會 :北 1430 在Google 或 Yahoo上 搜"曼谷幫" 才會看到它們的官網 http://bangkokgoplay.pixnet.net/blog/category/986446

可以請問你說的這家旅行社, 他們有合格的執照嗎? http://www.travel.org.tw/members/ 依 或 顯示全部， 或關鍵字 "曼谷幫" (會員編號、公司名稱、地址、旅遊團名) 抱歉！沒有資料 依 或 顯示全部， 或關鍵字 "走跳旅遊" (會員編號、公司名稱、地址、旅遊團名) 抱歉！沒有資料 你到底找到的是什麼?

我幫你註解一下: MBK裡頭的櫃位賣許多假貨及山寨貨,跟便宜扯不上關係,想逛相同類型的百貨公司應該去洽圖洽旁邊的JJ MALL,平價且品質不錯!平價美食街要去Terminal 21! 滿認同的，因為朋友買了本今年的書，超推MBK，但有經過還是逛了一下，也吃了美食街，相比還是JJ Mall 和 T21 勝出 我看到有人掃貨都很高興,因為他們將我心目中最難吃的零嘴之ㄧ搬走,眼不見為淨:-D 很多攤服飾都是從bobae市場及中國城批來的,但奇怪的是價格居然相差不大,例如我看到一家賣水晶小熊項鍊,中國城批發價要160左右,但小販也只賣165,可見觀光客即使去批發市場,買到的也只是"偽批發價".... 大大說的沒錯，所以越多人知道的批發市埸，我倒覺得要撿到批發價，在量不大的情形下，議價空間都是有限的~反而攤販可以盧，議價空間相對大點 沒有統一不接客的道理,有可能是你要去的地段會塞車,塞車時開車的人很辛苦,他們才不載,但你多問幾台,總有會載客的,總比提大包小包去搭黑心BTS好! 是的，其實司機是有解釋塞車，且我有兩天住在Makkasan站附近，司機都看不懂我的泰文地址和地圖， 所以不想載，只是這次被拒絕太多次了，哈！ 其實這裡有電動車在MRT與機捷站之間來回接駁,我4月份每次都有搭到,但這次就很奇怪,一直看不到這電動車,明明在出口處有張貼Shuttle Golf Car,但就是沒見到車... 前幾天我倒沒看到你說的告示，但路超不平，路上都是泥濘，只拖一件行李也是苦差事，還滿特別的是我遇到很多遊客，拖著行李找不著方向，我相信要再一陣子，這裡才會做好基本的路標指示和轉乘服務吧！ 帶多人團真不是人幹的,很難玩的盡興,辛苦了! 我朋友在未聽勸的情形下，在芭達雅買了水上活動發生小擦撞，當地華人瞬間跳出，要28500元，狀況的確很多，其實~ 帶朋友出去，只求安全平安，也很謝謝你提供很中肯的想法和意見~

我幫你註解一下: 2、MBK已不像書上棧上說的平價了，6樓美食街均價都要45~60B了, 衣服也都貴多了 MBK裡頭的櫃位賣許多假貨及山寨貨,跟便宜扯不上關係,想逛相同類型的百貨公司應該去洽圖洽旁邊的JJ MALL,平價且品質不錯!平價美食街要去Terminal 21! 3、香蕉Pocky因為各路包友... 我看到有人掃貨都很高興,因為他們將我心目中最難吃的零嘴之ㄧ搬走,眼不見為淨:-D 4、Central World的前方和對面 很多攤服飾都是從bobae市場及中國城批來的,但奇怪的是價格居然相差不大,例如我看到一家賣水晶小熊項鍊,中國城批發價要160左右,但小販也只賣165,可見觀光客即使去批發市場,買到的也只是"偽批發價".... 5、很多計程車司機在塞車時段不太接客... 沒有統一不接客的道理,有可能是你要去的地段會塞車,塞車時開車的人很辛苦,他們才不載,但你多問幾台,總有會載客的,總比提大包小包去搭黑心BTS好! 6、 機埸快線的Makkasan站，路"非常"的不好走 其實這裡有電動車在MRT與機捷站之間來回接駁,我4月份每次都有搭到,但這次就很奇怪,一直看不到這電動車,明明在出口處有張貼Shuttle Golf Car,但就是沒見到車... 帶多人團真不是人幹的,很難玩的盡興,辛苦了!

1、好的旅行社是遇到問題時，能幫你解決問題，而不是推卸責任 狀況如下: 小妹我遊泰不下10次，本身會說基本泰文和簡單英文，要帶朋友共9人去泰國自助，由於泰國直飛的機票比以前貴很多，所以我們決定和旅行社買7張團票2張個人，朋友看了評價，選了專做泰國的"曼谷幫" (又稱走跳旅遊) ，出發前很多的臨時狀況就不說了，有一朋友竟然睡過頭錯過了班機，他自己為疏失負了責任，付了2萬3的單程機票去曼谷，他單純以為他回程用和旅行社買的機票就好，於是只買單程，也問不到飛機上的我，和沒上班的旅行社，到了曼谷我們會合，我了解狀況後據我了解，很多航空公司都有規定，如果未使用去程機票，是無法使回程機票的，故心有不妥，在全部人會合坐上小巴後，泰國時間下午1點左右我馬上打回台灣，把我所有的況狀和疑問仔細問清楚，旅行社表示 "回程票絕對沒問題，請放心"，沒錯，我們放心了玩了5天，結果到機場check in時，地勤表示，那朋友不能上機，機票無法使用，他說我們能做的就是等50分後關櫃，看狀況，於是我打回台灣，旅行社去了解時，發現航空公司確實有規定: 未使用去程機票，是無法使回程機票的(我問了很多朋友，很多朋友都不知，請大家要注意！)，來回通話了約一小時，我告訴旅行社:"我的要求是有機票回台灣，後續都好辦 "，他回覆有票，但買不了，台灣泰航也無法處理，我們要"在當地再自付2萬左右買單程回台灣"，後來我們不斷地和地勤溝通和處理問題時 ，旅行社不幫忙就算了，還一直打來談賠償，說賠我團票13000，之後又說只賠6500，又說是我們自己錯過班機，我聽了更氣， 試問:我朋友是不是己為他的錯負責了 試問:我們在台灣有狀況時，你們上班了嗎？而到了泰國，我們馬上詢問如何處理，你們有給予正確資訊嗎？(至少先知道不能用回程，我可以買張不到一萬的單程機票平安回來) 試問:當下發生問題時，是要處理問題不是嗎？而不是推卸負任，談那不起眼的賠償。 不幸中的大幸是，至少我朋友回台灣了~ 感謝好心的泰航地勤空姐的幫助，我們上機前他還說了一句，真搞不懂你們的旅行社怎麼這樣處理事情。 我並非否定旅行社所有的服務，我相信一定有包友買了他家的行程，覺得很不錯，但我想說的是"優質的旅行社是在你遇到問題時，幫助你解決陪你面對，而不是一句關心都沒有，連問一句語言溝通可以嗎？有什麼折衷方案可以給我參考之類的，而是一直問:那你該怎麼處理，什麼具體的幫忙都沒有~我認同旅行社幫大家湊票撿便宜的心，真誠的謝謝他們，但是否不要把同理心的服務也便宜化了！ 以下是這次遊泰資訊分享 2、MBK已不像書上棧上說的平價了，6樓美食街均價都要45~60B了, 衣服也都貴多了 3、香蕉Pocky因為各路包友的支持，我這幾天跑了至少10家大賣場(Big C, Tesco等)都缺貨 只能告訴大家別像我打包票說幫朋友帶貨，我的腳快斷了，最後都是在Tops買到散貨，如 果在芭達雅，我是有買到很多整箱的。 4、Central World的前方和對面，在約5點半之後，開始陸續有攤販，我最後一天才發現，比 我之前在任何地方都便宜很多，我買腳繩6條100元，我買有設計感的背心2件150(之前在 siam square買一件150元)，買超可愛睡褲1件50元，簡單T-shirt都是100元，只能說我這 幾天狂跑的結論是這裡很便宜，但適合女生啦！哈 5、很多計程車司機在塞車時段不太接客，或你的目的地是離捷運近的地方都不載，至少我以前沒這問題，這次我多次帶著戰利品，不想再走路，但都被拒載，只能慢慢走坐捷運了。 6、 機埸快線的Makkasan站，路"非常"的不好走，走到捷運站也還要10分，City Line從機埸到市區很推薦，但我從這站去機埸，在下午4點左右，班距就有點長，我等了20分才來車，所以請大家多留些時間等車，有考慮住宿和轉車的包友，也請考量自身的行李，且附近什麼都沒有，滿荒涼的 7、在惠王站附近的Mansion 7 鬼屋，網路上的票價是錯誤的，服務人員說:泰國人是200B 而外國人因為有保險相關問題，所以是320B，鬼屋走完大是20分鐘，我們是覺得還不錯，照片超值得留念的，而真的值不值就見人見智。 以上資訊提供大家參考，本人針對第一項內容，盡量是客觀陳述，單純希望旅行社可以有改善的空間，包友多一些危機處理的資訊，並非無聊的惡意中傷，今打給旅遊品保協會，他們也表示，對方不承認，我們也沒轍，那~~ 何必客訴呢！！只希望大家都有平安快樂的旅程~ 如果有包友想詢問其他更詳細的資訊，如果幫得上忙，隨時傳私訊詢問！，