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發布時間: 2020-07-02
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延伸內容

我覺得 旅行社和自己本身都有錯吧! 代辦的人沒有注意 連自己要出國的人也沒有注意 基本上 賠個落地簽的錢應該就好了吧? 大家各退一步不是更好? 還有 服務業,也是要看客人是什麼種的客人 服務業會越來越差 1、客人因素 2、人力縮減 誰不想為客人服務的更好呢?

如果真的是要一個道歉,用的標題不因該是"請問這樣的理賠合理嗎?"。 看你PO文的感覺,就給人一種只是歹到機會而想佔便宜的人。

個人認為是來取暖的不是來理解事情的,那在自己的部落格說說就好,何必來浪費時間。 您就繼續忙吧~ 怪別人都不會怪到自己,簽證本來就應該自己再確認,旅行社都已經要賠疏失付出的錢還在說人家沒誠意。

以我十多年來自助旅行之經驗,我有些不大明白這位大大,請問你在請旅行社代訂時是否有說明在馬來西亞旅遊之確切期間?因旅行社對此均頗在意.不管如何,取到機票'護照後,你還是要檢查確認,若是看也不看,自己當然也要負很大的疏失責任.即使我向來托一家已經營二十餘年的旅行社辦理,當他們交給我時,首要要務是檢查機票及簽證日期時間,因為你必須明白,旅行社要處理多少人的事務,再怎麼細心,偶爾也會忙中有錯.所以將責任全推給旅行社也不應該. 我可不願設想向旅行社索賠多少錢,寧願順利出國旅遊. 其次,桃園機場為何要對沒注意到你簽証過期負責任?多次出國,不記得航空公司櫃檯報到處或海關就簽證方面詢問過,因為有些國家是落地簽,護照上根本沒有我要去的國家之簽證.我才不認為他們有那種本事記得全世界一百多個國家的簽證如何,而且,每個旅客本來對想要去的國家在簽證方面應自行處理妥,海關只應依是否有被境管來處理,否則已屬干預人民行動自由.你自己不注意,還怪海關沒替你注意放你出境,這道理通嗎? 我即使在台灣遊玩'找朋友,也不會帶算計過的交通食宿費而已,一定會多準備些.尤其出國,信用卡'旅行支票'美金,數額多少看地區及旅遊期間而定.外出旅遊,再如何精打細算,經常會有許多意料不到的事故,如物品遺失'損壞,人生病受傷等等,哪能只精密計算後帶一毛不差的費用.在這方面,你的作法也不妥當.

他們一開始就是僅賠成本.. 精神損失則以抱歉帶過... anyway... 我早已同意他們理賠.. 只是, 如我所說.. 在理賠過程中, 若需要顧客要求而幾百幾百元地增加賠償, 這樣子的客服給人的感覺很糟... 或許我來錯地方問了.. 大家都是背包客.. 自給自足+自立自強+克苦耐勞.... 後面那句話感覺好刺耳....:-S 個人覺得,真的最大責任是在自己,不管怎樣你都要自己檢查過,因為是你自己要去,不是旅行社的人,就像是去算命說你命好,難道你就不用再做事嗎?(跳題了..:-P)還有馬簽只有兩個月效期呀!!

意外總是來的太突然... 雖然很同情樓主的遭遇, 但是我還是必須摸著良心講話 我覺得樓主有拿到賠償已經非常不錯了

自助旅行出遊 還是帶一點就命錢吧

然而,回來後找易遊網申訴,他們原始態度竟只是償還我3500元落地簽證及手機漫遊費。絲毫沒有針對我的精神損失有任何表示。經我反應後,竟然是500元的易遊網購物券起跳,然後加碼成800元的購物券,然後再成為1000元的購物券, 最後, 是3500+1000皆匯入我戶頭, 但看了同意書上竟寫,依據所得稅法, 理賠收入屬於其他所得, 要開立扣繳憑單申報所得。 如果是一開始就償還我3500+1000精神賠償, 我或許就算了.. 但在申訴過程, 一直感覺不到他們的誠意, 心裏就愈來愈不滿意。 想請問各位, 我應該要簽這樣的理賠同意書嗎? 1.3500+1000目前是否讓版主滿意了 2.3500是賠償實際的支出,列舉單據給旅行社即可。1000是精神賠償,這是需要申報所得的 我很肯定的是4500已經讓xx網在對版主的這筆交易上賠錢了 而針對這樣的案例,可以呈報4500賠償金的一定是高級主管了 也有可能是當區主管自掏腰包,總之,這刀應該砍得很痛了 中國人說得饒人處且饒人,年關將至,讓大家都可以過個好年吧 這樣才可以把壞運掃出去,好運收進來。祝福大家了

有問題到品保協會去 有專人協調 在說的在大聲 也不會改賠你35000. 但是撇開旅行社的過錯 出國 注意機票上姓名 護照效期 簽證效期 都是自己必須要做的事 不管別人怎麼錯 麻煩的還是自己而已.

快吵起來了.....但我還是想請問一下版大的相關時間點~ 1.你送旅行社辦理簽證時有告知他們什麼時候出發嗎? 2.還是你是先送辦簽證,過一陣子或幾天才訂機票的? 3.還是你機票訂位及辦理簽證.訂房都是同一天呢? 嗯,這幾個問題點是很重要的關鍵 A.如果你是辦理簽證及出發日期都確定,而且日後沒有再更改出發日期, 那當天旅行社幫你送簽證及訂位時就該發現日期有誤差,若沒有~這就是旅行社的錯,該賠多一點! 可以提出旅行社未盡善良管理人之責任賠償 B.但若你是先送辦簽證,日後才去訂機位及酒店(或日期有再更動),那麼簽證早就送出了,這其中的誤差就是你和旅行社雙方都有錯,旅行社錯在機票部與證件部沒協調,賠你這些錢夠多了! 紅月說得比較刺耳,應該說雙方都有疏失,若是要說到賠償,真得是像在菜市場喊價錢一樣的,端看您索賠多少,旅行社這裡應該都會回覆 C.若是你先辦好簽證,過一陣子才向旅行社訂位的,那旅行社並沒有太大的過失,這是你要告知的,假如大伙都先辦好簽證,幾個月後才決定要出國,那旅行社可能被告光了!所以不賠也剛好而已~ 我就會認為辦簽證是一件交易,訂機票飯店是另一項交易,細心的旅行社會再確認您的簽證效期,中規中矩的業務人員(或是新手)比較不會去注意 另外~簽證到了你的手上,你出國前沒有再確認一下,這是你自己的錯,怪不得別人~ 而~~沒帶夠錢及信用卡出門這問題,我真的無法講什麼,怕會引起更大的爭論! 因為馬來西亞可以落地簽,所以除了馬來西亞移民官會注意,其他人會誤認版主是使用落地簽 版主出們若沒帶錢或是代信用卡,這因該屬於個人行為,不適合與這個案例一併求償,這樣產生的問題追究起來會有失公平性 我發覺我好喜歡跟在紅月後面發表意見,因為你說的都比較中肯 若是版主認為旅行社對你的賠償不足以彌補你的損失 可以自行整理所有的證據以及單據向旅行社提告求償 我個人認為目前版主所收到的賠償已經造成那家旅行社不小的損失了 若是執著在賠償費用,那版主就繼續和他們玩喊價遊戲 若是版主在乎的是"奇檬子",直接去旅行社把副責備修理和經常被修理的人找出來修理一下嚕

我覺得這個事件中版大可以得到賠償已經是很讚的事情了. 而且你很幸運,那麼晚了你還在機場遇到一個肯借你錢的台灣人. 中肯的說,旅行社應該是不用負責所謂的"精神賠償" 在機場發生的事情是因為你沒有帶上緊急備用的錢或信用卡. 這不能怪旅行社. 我自己也曾經因為忘記帶台胞證而被卡在香港. 想用加國護照申請落地簽卻因為我的護照上面 出生地是寫台灣台北(意味台灣是個國家)所以被拒. 我在香港流浪了兩天兩夜,去過中國辦事處,警察局,還有中國旅行社 才把這個台胞證給辦出來. 我要跟誰要求精神索賠?跟加拿大政府嗎?還是去告中國政府? 反正謝天謝地我有帶信用卡所以還不至於露宿街頭.

快吵起來了.....但我還是想請問一下版大的相關時間點~ 1.你送旅行社辦理簽證時有告知他們什麼時候出發嗎? 2.還是你是先送辦簽證,過一陣子或幾天才訂機票的? 3.還是你機票訂位及辦理簽證.訂房都是同一天呢? A.如果你是辦理簽證及出發日期都確定,而且日後沒有再更改出發日期, 那當天旅行社幫你送簽證及訂位時就該發現日期有誤差,若沒有~這就是旅行社的錯,該賠多一點! B.但若你是先送辦簽證,日後才去訂機位及酒店(或日期有再更動),那麼簽證早就送出了, 這其中的誤差就是你和旅行社雙方都有錯,旅行社錯在機票部與證件部沒協調,賠你這些錢夠多了! C.若是你先辦好簽證,過一陣子才向旅行社訂位的,那旅行社並沒有太大的過失,這是你要告知的, 假如大伙都先辦好簽證,幾個月後才決定要出國,那旅行社可能被告光了!所以不賠也剛好而已~ 另外~簽證到了你的手上,你出國前沒有再確認一下,這是你自己的錯,怪不得別人~ 而~~沒帶夠錢及信用卡出門這問題,我真的無法講什麼,怕會引起更大的爭論!

若桃園機場的航空公司發現了我的簽證過期而不讓我出境, 不但讓我整個旅程泡湯、機票錢泡湯、住宿錢泡湯、向公司請的休假日數泡湯... 請問該向誰索賠? 賠多少? 我想只要你能具體的計算數字,自有主管機關裁定,但決不是一句精神損失帶過

1.我的錯就是在忙, 而沒去檢查。但請問, 買到食品內裏頭有異物, 但一時不察已吃進肚內, 這要怪自己一時不察嗎? 你的一句話"我在忙",所以責任都是別人的,這樣合理嗎?從頭到尾都沒見你有承認自已的疏失,只是一味的指責別人,假如你今天去大潤發買了一件東西,要帶到朋友家使用,不料快到朋友家時確發現東西是壞的,你被迫臨時必需另外買一件功能相同但售價貴10倍的東西,卻發現身上沒帶足夠金額,而向別人借錢,請問大潤發賠償了你10倍金額之後,還要對你身上沒帶足夠金額負責嗎? 2.所以請問要跟桃園機場求多少理賠合理呢? 公務人員是國家最大的服務業,看你的精神損失有多大摟 3.今天最大的重點是我去訪友, 所以一切親友招待, 突發狀況親友解決.. 但重點是要能出關才能找朋友解決啊... 我現在求償的就是在不能出關的部分啊... 所謂途發狀況還有分時間點嗎?有分出關前出關後,吃飯後睡覺前嗎?我可以理解當時在機場你的難堪,但是請就事論事 4.天啊, 他們是服務業, 我是顧客, 當然他們該負的責任比我大... 這才是服務業。難怪台灣的服務業做不起來.. 太多人不懂得什麼是服務業。 我今天不是要求償大金額。今天若是第一天一開始跟他們求償, 他們就是這麼賠償, 我或許會接受。我受氣的是.. 他們一開始就像在防什麼似的, 一點都沒有誠心想賠的感覺.. 我們公司最近有一個客訴案例,因為領隊說了一句不得體的話(就是行程中的自由活動是否應該給小費的問題)客人回來客訴因為這句話造成他的精神損失,要求補償一次國外旅遊,另一個案例最經典,客人竟然客訴領隊太醜,造成全程遊興大減.要求賠償.....你說,有這樣的客人難怪台灣的服務業做不起來

2.若是你直接遣返回國.你應該去怪桃園機場的航空公司及移民關員,因為他們是負責你出國的最後一道防線,是他們沒注意到你的簽證效期已過還讓你出境.而不是去怪旅行社. 若桃園機場的航空公司發現了我的簽證過期而不讓我出境, 不但讓我整個旅程泡湯、機票錢泡湯、住宿錢泡湯、向公司請的休假日數泡湯... 請問該向誰索賠? 賠多少?

他們一開始就是僅賠成本.. 精神損失則以抱歉帶過... anyway... 我早已同意他們理賠.. 只是, 如我所說.. 在理賠過程中, 若需要顧客要求而幾百幾百元地增加賠償, 這樣子的客服給人的感覺很糟... 或許我來錯地方問了.. 大家都是背包客.. 自給自足+自立自強+克苦耐勞....

我覺得易遊網願意賠4500挺好的 比起很誠心說抱歉但一毛不賠好太多啦

1.簽證效期不是你出發前就應該了解清楚.而不是一味的責怪他人.旅行社或許沒注意到而提早幫你送件.但是你拿到簽證都沒確認嗎? 我的錯就是在忙, 而沒去檢查。但請問, 買到食品內裏頭有異物, 但一時不察已吃進肚內, 這要怪自己一時不察嗎? 2.若是你直接遣返回國.你應該去怪桃園機場的航空公司及移民關員,因為他們是負責你出國的最後一道防線,是他們沒注意到你的簽證效期已過還讓你出境.而不是去怪旅行社. 所以請問要跟桃園機場求多少理賠合理呢? 3.雖然你的餐食都已安排妥當,但是你都不會考慮到會有意外的狀況嗎?連我們在台灣都會有比如說吃壞肚子看個醫生之類的突發狀況,更何況是出國,你在機場的情形是因為你錢沒帶夠,若是你身上有足夠金額付落地簽費用,這些多出來的費用你當然可以向旅行社要求支付.至於精神賠償,說實話這粉難認定,旅行社今天最大的過錯就是提早幫你送簽證,其他的,你不覺得你才是應該負最大的責任. 今天最大的重點是我去訪友, 所以一切親友招待, 突發狀況親友解決.. 但重點是要能出關才能找朋友解決啊... 我現在求償的就是在不能出關的部分啊... 天啊, 他們是服務業, 我是顧客, 當然他們該負的責任比我大... 這才是服務業。難怪台灣的服務業做不起來.. 太多人不懂得什麼是服務業。 我今天不是要求償大金額。今天若是第一天一開始跟他們求償, 他們就是這麼賠償, 我或許會接受。我受氣的是.. 他們一開始就像在防什麼似的, 一點都沒有誠心想賠的感覺...

其實我覺得最大的問題是你自己 1.簽證效期不是你出發前就應該了解清楚.而不是一味的責怪他人.旅行社或許沒注意到而提早幫你送件.但是你拿到簽證都沒確認嗎? 2.若是你直接遣返回國.你應該去怪桃園機場的航空公司及移民關員,因為他們是負責你出國的最後一道防線,是他們沒注意到你的簽證效期已過還讓你出境.而不是去怪旅行社. 3.雖然你的餐食都已安排妥當,但是你都不會考慮到會有意外的狀況嗎?連我們在台灣都會有比如說吃壞肚子看個醫生之類的突發狀況,更何況是出國,你在機場的情形是因為你錢沒帶夠,若是你身上有足夠金額付落地簽費用,這些多出來的費用你當然可以向旅行社要求支付.至於精神賠償,說實話這粉難認定,旅行社今天最大的過錯就是提早幫你送簽證,其他的,你不覺得你才是應該負最大的責任.

就當作是一個經驗吧 下次出國,請記得看簽證效期和護照效期

1.因為是去訪友, 機票住宿都訂好了, 早餐吃旅館, 午、晚餐就朋友招待, 所以原則上, 是僅需在台灣的交通費及旅館小費。 2.簽證費不只3000元, 所以他們再加的精神賠償也不到1/3。 3.萬一當天我是直接被遺返回國, 請問他們要賠我多少?

或者換個立場,你想要怎樣的賠償呢? 一般旅行社收到客人證件都不會壓件,會立即辦出,可能承辦人員是新手未注意到簽證的有效期限,今天在台灣辦馬簽費用不過240元加300元代辦費,但是他確以你落地簽3000元加1000元近乎10倍的金額賠償給你.你說合不合理,我想你自已心理也清楚. 你或許認為你在馬來西亞海關所受的心理壓力讓你倍感委屈,但是就事論事,你身上沒帶錢關旅行社何事,不過我還第一次碰到出國只帶1700元且不帶信用卡的,真讓我傻眼.

去年11月,我請易遊網代辦機票、旅館、簽證,結果上週五(1/28)出發到馬來西亞檳城訪友,在機場卻被告知我的簽證已過期,要再花馬幣330(約台幣3300)元辦理落地簽證。 由於是訪友, 故身上僅帶台幣1000元回程交通,及約70元的馬幣(約台幣700多元)零錢,此次旅程偏又碰巧忘了帶信用卡。 打手機請在外邊接機的朋友幫忙,但他也沒帶足夠錢,要去找提款機,且機場人員也不讓他進來,也不行帶我去找他。 好在我英語能力還ok,此次行程也不是出席會議,在機場也能厚著臉皮跟人借錢,而那時入境的人已差不多的走完之時,幸運地竟還有個台灣人在機場辦落地簽證,而他剛剛好身邊又僅剩的260馬幣且願意借給我。 由於不想等拖運行李,故我帶著中型行李箱,背著筆電,平常順利的話,我通常都是第一個出關的。那天,我朋友在外頭一樣也拖著行李箱、筆電、及一箱我請他買的物品。就這樣帶著行李折騰1個小時之後,終於得以出關, 5天的旅遊行程一開始就不順。 然而,回來後找易遊網申訴,他們原始態度竟只是償還我3500元落地簽證及手機漫遊費。絲毫沒有針對我的精神損失有任何表示。經我反應後,竟然是500元的易遊網購物券起跳,然後加碼成800元的購物券,然後再成為1000元的購物券, 最後, 是3500+1000皆匯入我戶頭, 但看了同意書上竟寫,依據所得稅法, 理賠收入屬於其他所得, 要開立扣繳憑單申報所得。 如果是一開始就償還我3500+1000精神賠償, 我或許就算了.. 但在申訴過程, 一直感覺不到他們的誠意, 心裏就愈來愈不滿意。 想請問各位, 我應該要簽這樣的理賠同意書嗎?