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發布時間: 2020-09-30
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延伸內容

我認為飯店及訂房網站都應該重視房間照片的問題,因為今天也許我們就是看到了照片才決定要不要訂這間飯店的房間,若每間飯店都把最好看的照片放在網頁上混淆消費者視聽,誤導消費者,那這還有天理嗎?台灣是個有法治的國家,豈能容許這種事情不停的上演,hotels.com簡直胡搞蝦搞!!我今天打電話去申訴目的就是告知高雄玫瑰森林【R&R Hotel】他們在hotels.com上的照片被誤植了,若不去處理,恐怕只會引來客訴不斷~~!!

網站上房間的照片僅供參考,這是什麼鬼話 那乾脆一張照片都不要放好了,價格也寫僅供參考 希望Hotels.com的人看到這樣的訊息,能夠趕快出面解釋

6/1下午6:45又再次打了一通電話給高雄玫瑰森林【R&R Hotel】,接到電話的小姐一樣沒辦法處理事情,後來轉接他們的主任,我告知該主任有這樣的狀況,他處理的態度很積極,回覆會與hotels.com連絡並會依照網頁上的照片提供我們該房型也就是豪華蜜月套房,讓我覺得他們的服務及辦事效率比hotels.com好一百倍!!

6/1下午6:40我打電話給hotels.com,結果服務人員的回答令我傻眼,他說網站上房間的照片僅供參考,什麼叫僅供參考啊...太惡劣了,那每間飯店都這樣惡搞就好啦!!...我說我可以告你們,那服務人員居然回答,你可以這麼做,意思就是若房間照片與事實不符要告歡迎去告,真的是很差勁!~

我5/30上hotels.com訂高雄玫瑰森林【R&R Hotel】,結果看到hotels.com所顯示高級雙人房的照片和高雄玫瑰森林【R&R Hotel】的豪華蜜月套房的照片是一模一樣的,重點是飯店的豪華蜜月套房是最貴的,而Hotels.com居然用了最貴那種房型的照片,我打電話到玫瑰森林【R&R Hotel】,那年輕的小姐完全雞同鴨講,答非所問,我只是很好奇若hotels.com誤植照片是否有法律上的問題?又或者是說該網頁形同契約,即使誤植了照片,也要依約給客戶該房型呢?