原本應該開心的元旦假期 就被一個荒謬的訂房網站給搞砸了 事情是這麼開始的 因為元旦假期想出游所以就用了Trivago這個網站找飯店 因而透過trivago連結到了amoma這個訂房網站 訂了12/29號台中福華飯店4人房一間 也收到確認訂到房間的mail 但就在12/27要出發的前幾天 我的手機裡有幾通來自瑞士的未接來電 我以為是詐騙電話也不可能回電 接著日子就來到12/29 我們一家開開心心的開車前往台中的路上大約11:00 我終於接到這通來自瑞士的電話 原來是amoma網站的人要來通知我 福華飯店被over booking了 所以幫我們改到另外一間巧合飯店 網站已經將飯店訊息mail到我信箱 問我ok不ok 我當然不可能立刻同意，所以請amoma給我一點時間 回頭一查這間飯店跟福華的等級是有差的 我們立刻回信給amoma網站希望他們可以確保我們 入住的飯店與福華為同等級 直到在下午1：00左右amoma來信告知我們 因為假期的關係都沒有飯店了 要不就同意住巧合飯店要不就會全額退費給我 重點來了~~~ 我3：00要入住飯店，就算現在退費給我 我也找不到地方住阿 所以我只好寫信回覆amoma告知我勉強同意 請他們幫我辦裡入住手續 不過~~~接下來一直到晚上9：00他們都無聲無息 期間我意識到我可能被amoma放鴿子了 所以在3：00-6：00這段時間 不但一面連絡福華也連絡巧合飯店 但兩邊同時表示並沒有房間也沒有收到amoma的訂房訊息 就這樣我們在三不管的情況下沒有了住的地方 事後google了有關amoma的消息才知道 原來國內外受害的人已經非常的多 當我們連絡不上amoma時 當然會希望trivago協助連絡 不過在trivago的網站上不但沒有緊急處理電話 還規避責任的寫著 他們只是比價網站所以有問題他們不負責 必須直接找訂房網 其實，在澳洲trivago早就因為amoma輸了一場官司 澳洲政府認為trivago意圖利用amoma標示出來的低房價 吸引顧客到網站來 而amoma的低房價根本就是虛構的 並非真有跟飯店業者取得共識 這已經夠成詐騙行為 然而，trivago卻仍舊利用著amoma的詐騙行為作為廣告 這件事已經不知道該怎麼申訴了 只希望講出自己的經驗 讓大家不要再相信這些訂房網跟比較網了 澳洲都已經警告trivago不可以再跟amoma合作 我不理解為何台灣還能看到amoma的訊息 難道要台灣人再打一次官司trivago才願意正視這個問題嗎