團體抵達維也納後，領隊請團員購買礦泉水，有團員見領隊座位上有好幾瓶礦泉水，便 ... 行程第4天安排由克倫洛夫前往皮爾森，途中有團員要上廁所，領隊回應卻是『 ... 第7天由布拉格到石灰岩洞，車...

出入境是國際領隊主要的工作，機場也是第一次與客人接觸的地點，也是 ... 前往機場- 領隊絕對要提早到機場!不可遲到. 對於大多數的客人來說，都 ... 所以提早到機場是有必要的，因為出境領隊帶...

這陣子抓緊了時間，跑去把外語領隊復訓完畢，當然也參加了外語領隊期末口試 ... 釜山五日遊，出發當日在機場櫃台辦理登機證手續時，有兩位團員希望機上 ... 1集合時告知旅客，飛機座位因英文姓名順...

二、領隊於出發的前一日接到旅客的詢問時，可以告知團員，請他們放心， ... 三、因為一般北部的旅客大多於集合時間前1個小時出門，所以領隊於出發 ... Q:桂林五日行程，於返台回程當天17:30...

北海道五日遊,團體中有兩位老人家第一次出國,不清楚劃位概念,向領隊抱怨不想坐飛機 ... 起飛後,空服員告知領隊,兩位老人家霸佔商務艙座位不願離開,領隊該如何處理? ... 印度旅遊七日,某團員...

領隊口試：危機處理沒有一定的標準答案，請客觀的站在旅客、公司和領隊的立場來表達和處理 。 ... 拿到登機證後，領隊可徵詢所有團員是否有領隊來重新協調座位？ ... 就是聯絡不到巴士司機，打給當...