公告在此 https://www.flypeach.com/tw/news/suspension 兩個方法， 1. 直接在網站上登入，在管理訂單處退票， 但我當初有付費選位，不知道系統是沒修改到還是怎樣？點退費明細看，發現金額操作時沒有退全額，當初的選位費沒有退（來回差180x2=360元），所以就沒有繼續操作下去 2. 轉網路人工客服 (https://support.flypeach.com/hc/zh-tw/ (https://www.backpackers.com.tw/forum/redirector.php?url=https%3A%2F%2Fsupport.flypeach.com%2Fhc%2Fzh-tw%2F) ) 使用步驟請參考我之前發表的 https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=10411765#post11555392 剛上次不一樣的經驗是，這次超級順利， 剛剛早上九點多，一次就轉接人工客服成功，完全不用等待，效率超高 記得準備好你的 [訂單編號]、[訂單中任一位乘客的英文姓名]、[出生日期] 三項資料，完成後記得謝謝客服 完成後客服會告知退費金額，核對下的確全額退（包含當初的選位費） 因為是特殊處理，所以無法發送郵件 所以記得自己要螢幕截圖對話視窗保留下來 款項約2-4個星期會直接退還至信用卡