... 出28項可歌可泣的「特殊客訴案例」，讓不少人看了都驚訝現在消費者意識都「抬過頭了」。 (靠北旅遊業,客戶,客訴,旅遊業,旅行社,奧客,領隊) 我們想讓你知道…別再說台灣最美風景是人了…...

一個參加雄獅旅行社客人寫的客訴，他貼在我同訴的部落格，及各大網站上。寫的有點好笑，但是也提醒了我們1. 網路的力量不能忽視，所以在 ... 一個參加雄獅旅行社客人寫的客訴，他貼在我同訴的部落格...

對付客訴最好的方式就是面對它。」鳳凰旅行社商業部經理余珮欣一語道破多年體悟。勇於挺身而進的態度，也讓她挽回差點失去的老客戶。 本文出自《經理人月刊》2016年9月號：特別企畫：客訴處理－把抱怨...

為什麼會有那麼多的客訴? 這幾年處理下來，也讓我了解必須要面對或解決的問題。 台灣的旅行社的確是個奇怪的產業，本來就先天不良，再加上後天失調，所以很 ... 　　處理客訴是我日常的工作之一，也...

旅行社開錯票了啦！！我的名字前面沒有Mr.(Ms.) 10. 自由活動的行程餐食是自理嗎？ 11. 客戶表示因 ... 從事旅行服務業的朋友們，看看會讓你噴鼻血，笑痛肚子的內容。千其百怪，要花...

你們巨匠旅行社把客人的客訴問題刪除動態而不是處理客戶的申訴與不滿是要客戶直接將問題給蘋果日報或是壹週刊你們才要處理嗎??!!!