最近也發生一次讓我差點心臟病的事 買曼谷航空曼谷飛蘇美 一路如往常選班機，田姓名，選位置，愉快的結帳 1分鐘後mail來的行程單卻讓我頭皮發麻 名字少了一個字，我不是單名耶 當時已經晚上1100，只好寫信給曼谷航空說明，附上護照影本 忐忑不安地去睡覺，心想準備認賠了 隔天早上打給曼谷航空說明一番 很幸運地給更正了 感謝曼谷航空超Nice又有效率的客戶服務 結論是： 不論你買過幾回機票 按結帳前一定要不厭其煩再次檢查詳細行程與姓名 多花一分鐘可以省卻彼此的時間與精神:-D

但如果流程都沒問題，問題出在系統在訂單確認後，就算馬上發現反應是不是也沒辦法？ 剛弄清楚你的意思了 訂單確認頁面沒問題 但email確認信錯了 以後會注意這件事 謝謝

我在捷星碰過，訂單成功時馬上用小畫家照相存證，結過確認單寄來少了名字第二個，馬上電話客服要求更正後重寄一份新的。 客服也拗我要錢，我說我有電話錄音，請小心講話，我給錢成功時有照相存證當初的頁面，上面是正確的，轉的算快，三分鍾後馬上收到新的正確的確認單。 照相存證很重要，有跟據才有本錢吵。 但如果流程都沒問題，問題出在系統在訂單確認後，就算馬上發現反應是不是也沒辦法？

我在捷星碰過，訂單成功時馬上用小畫家照相存證，結過確認單寄來少了名字第二個，馬上電話客服要求更正後重寄一份新的。 客服也拗我要錢，我說我有電話錄音，請小心講話，我給錢成功時有照相存證當初的頁面，上面是正確的，轉的算快，三分鍾後馬上收到新的正確的確認單。 照相存證很重要，有跟據才有本錢吵。

https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=1687821 這是我今天發生的問題 很類似 爛系統還不承認錯誤 其中也是 聯絡人資料正確 但乘客姓名錯誤 但聯絡人正確也沒用 幸運的是 出發前先發現了⋯ 但好像只能認賠了

訂成功後100%都需要確定所有資料正確與否。

請問有高手成功爭取免費修改嗎？ 我也遇到了 收到的訂單 連絡人有完整名和姓 訂購人卻變成只有名 我先前另外一筆訂單都完全正確 肯定是系統的問題 真不願意被迫付更名費 看起來只有， 立即，提早，搭機前向客服反應，

請問有高手成功爭取免費修改嗎？ 我也遇到了 收到的訂單 連絡人有完整名和姓 訂購人卻變成只有名 我先前另外一筆訂單都完全正確 肯定是系統的問題 真不願意被迫付更名費

類似的情形，我這趟去清邁遇到了 名字的第二個字，訂單上不見了 依稀記得那時訂票時 兩個名字中間，多輸入一個- 被系統擋住，刪掉之後，即可進行下一步 所以 是自己沒輸入第二個英文名字的可能性 我都覺得不可能 所以也想看看有沒有和我一樣狀況的朋友 下午寄mail給客服，回覆如下 V Bear 已回覆: 親愛的吳小姐： 由於姓名的欄位，最晚需於原訂班機起飛前4小時完成（且需於客服中心上班時間）麻煩您回傳護照資料佐證後，由人員核對並協助更改及確認費用，謝謝您。 提醒您，您原本附件的檔案是打不開的， 麻煩您回傳護照資料佐證後，致電客服中心，由人員與您核對並協助更改及確認費用，謝謝您。 請注意，機場櫃檯不接受臨櫃更改姓名，旅客需直接重新開立一張機票，煩請留意作業時間，感謝您。 感謝您對威航的支持，並期待與您在機上相會! V AIR客服中心: 周一至周日: 上午八點至下午八點 訂位專線 市話直撥: 449-8677(全台各地含離島不需另加任何區域碼) 手機直撥: 02-449-8677 ————————————————————————————————————————— 明天再把護照佐證附上 再看看客服如何處理

感謝各位的回覆 我再三和威航確認過 他們的答覆是我把名兩個字分開填 但是我認真覺得不太可能發生這種錯誤 加上前一天也有旅客有相同狀況 我覺得這可能性真的太低了 不過好像也只能摸模鼻子自認倒霉 唉...只能怪自己當初沒注意到這點

沒填姓氏我女兒也發生過，是酷航，她自己官網訂的，還是我在幫她列印時看到外孫少了姓氏，有沒有再付錢我沒問她，但順利補了姓氏。也順利成行，

e-mail的行程電子機票. 要再確認好資料. 就像收據.一切的證明.

同樓上大大意見 訂好機票 24小時內就應該先察看確認信是否正確 還有更改姓名 就算你只改單一 一個英文字母 機場也無法改 都必須重買機票 威航官網寫很清楚: 1:"若您需更換姓名，僅可透過客服中心變更，且必需於班機起飛前4小時以有效護照之個人資料提出需求" 2:請注意，機場櫃檯不接受臨櫃更改姓名，旅客需直接重新開立一張機票。 http://support.flyvair.com/customer/zh_tw/portal/topics/694903-%E8%A8%82%E4%BD%8D/articles?page=2

板主的疏失是没有列印訂位確認信,並再次檢查填入相關資料是否有誤,訂位確認信都會顯示訂位旅客姓名,航班等相關資料.

您有再次check 訂位確認信嗎？ 如果確認信沒有姓氏 討論錯誤如何發生也於事無補了 就算系統程式高手能回溯證明是訂位時威航問題（有難度吧） 假期沒了 它頂多頂多就是退你便宜到不行的那張票價的錢 建議大家訂完票一定再確認行程表姓名航班資料

事情是這樣 我搶到威航飛名古屋的折扣機票 但當我1/16去到機場時，櫃檯跟我說我定位資料少了姓氏 由於我姓林 他們規定更改最多只有兩個字 我多一個 所以不管怎樣只能重新買機票 然後叫我去復興櫃檯詢問價錢 去到復興櫃檯後，兩個小姐態度其實沒很好 說明狀況後她們堅持沒別的方法，只能重新買票 因此我請她報價 但電腦上面看不到價錢，所以他打電話詢問 她講電話內容中我聽到的是，前一天也有人有相同狀況，少了姓氏 可是電腦上又看不到票價 最後她跟我說需要再詢問，單趟機票會落在一萬多 但我原本整趟旅行也才抓大約2萬上下，只好作罷 可是我回家路上越想越不對勁 老實說，搶廉價機票拼錯字的疏失還有可能 但是漏打姓氏，我真的覺得不太可能 回家又點了一次系統，明明沒key姓氏的話根本無法結帳 所以我想請問，是不是滿多人跟我發生相同問題 還是說真的是我疏失.... 心情糟透了 感覺很像電腦的錯誤不是你的錯誤. 你當時有沒有拿到定位確認. 上面是什麼呢?

事情是這樣 我搶到威航飛名古屋的折扣機票 但當我1/16去到機場時，櫃檯跟我說我定位資料少了姓氏 由於我姓林 他們規定更改最多只有兩個字 我多一個 所以不管怎樣只能重新買機票 然後叫我去復興櫃檯詢問價錢 去到復興櫃檯後，兩個小姐態度其實沒很好 說明狀況後她們堅持沒別的方法，只能重新買票 因此我請她報價 但電腦上面看不到價錢，所以他打電話詢問 她講電話內容中我聽到的是，前一天也有人有相同狀況，少了姓氏 可是電腦上又看不到票價 最後她跟我說需要再詢問，單趟機票會落在一萬多 但我原本整趟旅行也才抓大約2萬上下，只好作罷 可是我回家路上越想越不對勁 老實說，搶廉價機票拼錯字的疏失還有可能 但是漏打姓氏，我真的覺得不太可能 回家又點了一次系統，明明沒key姓氏的話根本無法結帳 所以我想請問，是不是滿多人跟我發生相同問題 還是說真的是我疏失.... 心情糟透了