我去年自組一團去絲路是這家旅行社承辦的,真的感覺很差,這麼劣質的公司竟然能生存到現在,是大家的錯!!!應該早一點揭露出來,免得其他人再上當受騙! 請問差是差哪.因為我也要選擇這家的絲綢之路.還請您多提供多一點的資訊.以便參考.謝謝 (WAKIN)

各位網友們, 千萬不要相信"驛站" 網路上的文字, 原本只是默默潛水的我, 真的是太生氣了 :-@:-@ 網路上標榜的-江南深度尊享八日遊-超五星世茂皇家艾美酒店 + 印象西湖秀 http://www.travelstation.com.tw/C5.htm 就是為了這個超五星世茂皇家艾美酒店飯店才選驛站旅行社 結果, 就在出發前三天看到最終的行程表 :-@ 全程六家飯店就換了四家 無錫1881半島酒店 ===> 凱賓斯基酒店 蘇州索菲特酒店 ===> 吳宮喜萊登酒店 杭州香格里拉飯店 ===> 雷迪森酒店 超五星世茂皇家艾美酒店 ===> 世紀皇冠假日酒店 想都知道這些旅館是有差價的, 光是地點跟價錢就差很多 業務一直用網路文字上註明"同級" 字眼來跟我們說明 甚至還說其他團員沒有意見 (其他人沒有意見關我什麼事情) " 誠信" 問題 在這家旅行社上面完全看不出來 這中間打了幾通電話給業務, 完全沒有提到換飯店這件事情 整個旅遊的心情全部被打壞了 雖然在出發前有看到對驛站負面的評價, 但我還是選擇這家旅行社 現在, 我是要證實 ===> 的話還是要相信 真是有夠狡猾的旅行社 ======================================================== 剛參加完驛站的煙花江南仲夏8日遊,首先要感謝前輩對他們的批評,從業務的接待到行程的安排照料都有進步,談不上完美但還算滿意啦 行程部分: 網站上有的除了太湖遊船沒有升帆與穿簑衣掌舵外,其餘都有走到,影響不大;也換了2間飯店,ㄧ個在上海(官方要借用飯店)ㄧ個是太湖,我是覺得換的也蠻不錯啦 全程導遊,地陪與購物站 : 依領隊所解釋,我覺得這可能是大陸旅遊結構性的問題,為了降低團費,有購物站與無購物站的團費差價就由導遊,地陪共同分擔(領隊是固定酬勞不受影響),這感覺有點像在賭,當然羊毛出在羊身上,這就看我們在購物站的消費;運氣好的或是銷售技巧高的地陪,不但不會賠還會有額外利潤;我們有位地陪運氣較差,因為我們買的很少,感覺就悶悶的,講解也就比較沒力...後來才知道他不但這2天沒有小費與公司提撥(購物金額達ㄧ定數量的佣金),還要倒貼200-300rmb.... 倒是提一下,我們有團圓覺的導遊講的不錯照料的還用心,最後ㄧ晚收小費時多給他150rmb,可以明顯感覺導遊第二天特別開心,講的也更仔細,領隊說其實這錢對他們也不算大,重點是他覺得他的服務被認同,尤其台灣旅客自從金融風暴後,給額外小費的人也少了許多... 購物站的部分,的確沒啥壓力,如果大家沒興趣的話,領隊在40-50mins內就帶大家離開 驛站部分:因為之前網路風評不佳,ㄧ開始我就盯的緊,業務的確是蠻被動的,我要主動提醒並叮嚀才沒出大問題,其他團員說他們因為都沒有得到回應,好幾位團員還特地到旅行社查看是否在營業,也許是因為業務也要兼帶團,也許是人的素質態度,也許是生意突然大好,但我寧願相信這是公司內部管理的問題,驛站也成立好幾年了,應該要有ㄧ套標準程序與文件表單(須即時更新),照著流程走,應該就不致於讓消費者有這樣的感覺,驛站的確可以在這方面好好的加強;此外對於網路的反應,驛站也要有ㄧ套回應,不能說這樣子會回不完乾脆就不回,很多人在不了解驛站前網路就是ㄧ個重要的參考依據 最後一點,大陸經濟也起飛不少,大城市的物價也不斷上漲,擔心是否能持續享受依樣的價格與品質,領隊說現在有些大陸團找不到導遊了,他們寧願當領隊帶大陸人到台灣玩還輕鬆些;目前大陸導遊人數並無控管,所以在旅行社的利潤,消費者荷包與物價上漲下,就容易被犧牲造成劣幣驅逐良幣的問題,我們消費者與旅行社都要當心這潛在問題

^o) 親愛的chin4546大大，我覺得您的發言稍嫌離譜了，要知道一台車開820000公里要幾年呀？桂林的景點之間距離都不是太遠，一天要跑兩百公里都很難，82萬公里全年無休要跑十幾年，桂林這種觀光城市要找到這種古董車也太難了，是不是里程表看錯啦？我覺得八萬兩千公里差不多。再者您一開始就說是「本人之親友」參加，那表示不是你親眼所見，不要道聽塗說才是。我也參加過驛站好幾次大陸團，全程感覺蠻用心安排的，您提到置物網破掉，可能是司機沒及時更換─總不可能所有置物網都破掉；而時速3~40若是去龍勝的山路，相信是安全起見。出去玩還是隨遇而安的好，要這麼匆忙與計較，豈不失去度假的意義？ 題外話我平日上班開車55km*2 五年就快20萬KM了 (加上假日出去玩) 小小的台灣就能開到20萬營業車 82萬還算少.

貨比三家不吃虧通常是貨比三家是更混亂:\'(

一分錢一分貨，還是慎選

首先 我本人也是旅行社~~目前在巴里島上班 就是因為覺得台灣的旅行社生態很亂 所以選擇在巴里島專門接待自由行的旅行社 很多人在這邊發表台灣旅行社的惡習 很多的確是很糟糕 不過~~~一部分消費者真的也要負責任 漫天的殺價行為 喜歡拿別家旅行社的行程 來超級比一比~~~但是對於內容不同的行程 又不夠專業 看不出來 都自覺得 "行程都嘛一樣,應該可以便宜一點" 於是旅行社找到了漏洞~~學會了在飯店方面 乾脆全部打出來~~~然後打個甚麼 "或同等級"的字樣來廣告 (本人做了10幾年,到現在還是很佩服當年發明這個名詞的旅遊業前輩) 就算五星級也有分好幾個價位跟地理位置 但是~~只要旅行社能證明他是同等級 你能說他騙你嗎 我認為這就是跟團的壞處 如果想要避免這些不愉快的事情~~~~開始自由行吧 因為台灣旅遊環境已經被業者跟消費者共同破壞的差不多了 不要怪誰~~~怪自己選擇錯誤的方式旅遊吧 看看客棧裡面~~~多少背包客對自己一手打造的假期,會有哪麼多抱怨的 難道團體參加團體就一定很差嗎??哪也不一定 舉例日本人~~參團的大部分是老人 他們知道旅遊業是服務業 給人家賺錢 自己才會有好的服務 所以日本人不管是跟團 或是住飯店 大概是全世界消費最高的 可是相對的~~~他們的旅客也是最受許多觀光地方歡迎的 在日本看不到旅行社~~需要用削價和不實廣告來競爭 都在比~~誰的服務好,誰的高檔 是什麼就賣什麼 受惠的是業者跟消費者 在台灣很多人覺得~~想要便宜就去參團 多番殺價比較後決定了一家行程 出團後~~這也不好哪也不好 忘了當初他可能是~~~價錢最好的哪個,包的最多的哪個,吃的最高檔哪個...... 天下沒有白吃的午餐 旅遊業不是慈善事業 他也要賺錢 不是每個人都很對旅遊很專業 看得出每個行程背後的包裝技巧 但是只要願意~~~每個人都可以成為自己的旅遊規劃師 成為一個~~~背包客 多做資料吧 如果您真的不敢或是不會 哪請記得 找貴一點 口碑好一點的旅行社去報名 風險可能小一點 如果哪也不能滿足你愛挑剔的個性 要嘛~~自由行 要嘛~~再家玩 不要再自己隨便亂比了 我做了10幾年旅行社 很多行程我自己都搞不懂他們怎麼弄的 各位消費者就別浪費時間了吧 日本,普吉島,琉球,泰國,馬來西亞,新加坡,香港,澳門,珠江三角洲,韓國,巴里島,菲律賓,上海,澳洲,義大利,加拿大,紐西蘭,帛琉,泗水,日惹,雅加達,洛杉磯,西雅圖,麗江,哈爾濱,青島,,希臘,瀋陽,山西,天津,北京 自2000 ~ 目前居住在巴里島 http://tw.myblog.yahoo.com/isbali-com 這位大大，說的很好~~也說到現在台灣的旅行社之間的競爭， 其實消費者也要付很大的責任 旅行社是一個高風險，低profit的行業，就像是雞肋，食之無味，棄之可惜 為了要搶一家客人，每一家旅行社都削價，銷的亂七八糟，所以雙方面都要檢討一下

貨比三家不吃虧

首先 我本人也是旅行社~~目前在巴里島上班 就是因為覺得台灣的旅行社生態很亂 所以選擇在巴里島專門接待自由行的旅行社 很多人在這邊發表台灣旅行社的惡習 很多的確是很糟糕 不過~~~一部分消費者真的也要負責任 漫天的殺價行為 喜歡拿別家旅行社的行程 來超級比一比~~~但是對於內容不同的行程 又不夠專業 看不出來 都自覺得 "行程都嘛一樣,應該可以便宜一點" 於是旅行社找到了漏洞~~學會了在飯店方面 乾脆全部打出來~~~然後打個甚麼 "或同等級"的字樣來廣告 (本人做了10幾年,到現在還是很佩服當年發明這個名詞的旅遊業前輩) 就算五星級也有分好幾個價位跟地理位置 但是~~只要旅行社能證明他是同等級 你能說他騙你嗎 我認為這就是跟團的壞處 如果想要避免這些不愉快的事情~~~~開始自由行吧 因為台灣旅遊環境已經被業者跟消費者共同破壞的差不多了 不要怪誰~~~怪自己選擇錯誤的方式旅遊吧 看看客棧裡面~~~多少背包客對自己一手打造的假期,會有哪麼多抱怨的 難道團體參加團體就一定很差嗎??哪也不一定 舉例日本人~~參團的大部分是老人 他們知道旅遊業是服務業 給人家賺錢 自己才會有好的服務 所以日本人不管是跟團 或是住飯店 大概是全世界消費最高的 可是相對的~~~他們的旅客也是最受許多觀光地方歡迎的 在日本看不到旅行社~~需要用削價和不實廣告來競爭 都在比~~誰的服務好,誰的高檔 是什麼就賣什麼 受惠的是業者跟消費者 在台灣很多人覺得~~想要便宜就去參團 多番殺價比較後決定了一家行程 出團後~~這也不好哪也不好 忘了當初他可能是~~~價錢最好的哪個,包的最多的哪個,吃的最高檔哪個...... 天下沒有白吃的午餐 旅遊業不是慈善事業 他也要賺錢 不是每個人都很對旅遊很專業 看得出每個行程背後的包裝技巧 但是只要願意~~~每個人都可以成為自己的旅遊規劃師 成為一個~~~背包客 多做資料吧 如果您真的不敢或是不會 哪請記得 找貴一點 口碑好一點的旅行社去報名 風險可能小一點 如果哪也不能滿足你愛挑剔的個性 要嘛~~自由行 要嘛~~再家玩 不要再自己隨便亂比了 我做了10幾年旅行社 很多行程我自己都搞不懂他們怎麼弄的 各位消費者就別浪費時間了吧 日本,普吉島,琉球,泰國,馬來西亞,新加坡,香港,澳門,珠江三角洲,韓國,巴里島,菲律賓,上海,澳洲,義大利,加拿大,紐西蘭,帛琉,泗水,日惹,雅加達,洛杉磯,西雅圖,麗江,哈爾濱,青島,,希臘,瀋陽,山西,天津,北京 自2000 ~ 目前居住在巴里島 http://tw.myblog.yahoo.com/isbali-com 相信旅行社都會對自家的行程做行銷以及打廣告 遇到旅遊的糾紛也許千百種 旅行社也找出了模糊地帶 ==> 介於廣告不實以及未善盡告知之義務 不見得每次旅遊都可以是背包客, 不見得家中的長輩在旅遊的國家適合當背包客 當背包客也十幾年了, 去的國家也不少 對我而言, 旅遊的目的就是為了製造美好的回憶 就是知道一分錢, 一分貨, 才會選擇驛站旅行社 同性質的團可是便宜了一萬多元 對於高價團卻是這樣不誠信的作法, 三天前告知, 然後呢? 就只能接受了 對於廣告不實的手法, 消費者在簽訂旅遊協定之後, 是完全處於弱勢的 收到確認行程表之前, 有再三的與接洽的業務聯繫 除了收錢還是收錢, 詢問其他的事情, 都說還沒出來 最後是這樣的結果, 不論是誰, 旅遊的心情都會受到影響 很久之前就看到這一篇分享文, 畢竟自己也親身經歷了 也許這只是那位業務的個案 畢竟, 整個旅遊還是得取決於團友, 地陪, 天氣等等諸多因素 雖然網路很發達, 但旅行社網路文字宣傳的背後, 還是有許多應該注意的細節 分享給大家參考, 在面對這樣的旅行社, 付錢之前, 多多問清楚 最好白紙黑字寫下來, 才不會讓自己的權益受損, 影響心情

各位網友們, 千萬不要相信"驛站" 網路上的文字, 原本只是默默潛水的我, 真的是太生氣了 :-@:-@ 網路上標榜的-江南深度尊享八日遊-超五星世茂皇家艾美酒店 + 印象西湖秀 http://www.travelstation.com.tw/C5.htm 就是為了這個超五星世茂皇家艾美酒店飯店才選驛站旅行社 結果, 就在出發前三天看到最終的行程表 :-@ 全程六家飯店就換了四家 無錫1881半島酒店 ===> 凱賓斯基酒店 蘇州索菲特酒店 ===> 吳宮喜萊登酒店 杭州香格里拉飯店 ===> 雷迪森酒店 超五星世茂皇家艾美酒店 ===> 世紀皇冠假日酒店 想都知道這些旅館是有差價的, 光是地點跟價錢就差很多 業務一直用網路文字上註明"同級" 字眼來跟我們說明 甚至還說其他團員沒有意見 (其他人沒有意見關我什麼事情) " 誠信" 問題 在這家旅行社上面完全看不出來 這中間打了幾通電話給業務, 完全沒有提到換飯店這件事情 整個旅遊的心情全部被打壞了 雖然在出發前有看到對驛站負面的評價, 但我還是選擇這家旅行社 現在, 我是要證實 ===> 的話還是要相信 真是有夠狡猾的旅行社 首先 我本人也是旅行社~~目前在巴里島上班 就是因為覺得台灣的旅行社生態很亂 所以選擇在巴里島專門接待自由行的旅行社 很多人在這邊發表台灣旅行社的惡習 很多的確是很糟糕 不過~~~一部分消費者真的也要負責任 漫天的殺價行為 喜歡拿別家旅行社的行程 來超級比一比~~~但是對於內容不同的行程 又不夠專業 看不出來 都自覺得 "行程都嘛一樣,應該可以便宜一點" 於是旅行社找到了漏洞~~學會了在飯店方面 乾脆全部打出來~~~然後打個甚麼 "或同等級"的字樣來廣告 (本人做了10幾年,到現在還是很佩服當年發明這個名詞的旅遊業前輩) 就算五星級也有分好幾個價位跟地理位置 但是~~只要旅行社能證明他是同等級 你能說他騙你嗎 我認為這就是跟團的壞處 如果想要避免這些不愉快的事情~~~~開始自由行吧 因為台灣旅遊環境已經被業者跟消費者共同破壞的差不多了 不要怪誰~~~怪自己選擇錯誤的方式旅遊吧 看看客棧裡面~~~多少背包客對自己一手打造的假期,會有哪麼多抱怨的 難道團體參加團體就一定很差嗎??哪也不一定 舉例日本人~~參團的大部分是老人 他們知道旅遊業是服務業 給人家賺錢 自己才會有好的服務 所以日本人不管是跟團 或是住飯店 大概是全世界消費最高的 可是相對的~~~他們的旅客也是最受許多觀光地方歡迎的 在日本看不到旅行社~~需要用削價和不實廣告來競爭 都在比~~誰的服務好,誰的高檔 是什麼就賣什麼 受惠的是業者跟消費者 在台灣很多人覺得~~想要便宜就去參團 多番殺價比較後決定了一家行程 出團後~~這也不好哪也不好 忘了當初他可能是~~~價錢最好的哪個,包的最多的哪個,吃的最高檔哪個...... 天下沒有白吃的午餐 旅遊業不是慈善事業 他也要賺錢 不是每個人都很對旅遊很專業 看得出每個行程背後的包裝技巧 但是只要願意~~~每個人都可以成為自己的旅遊規劃師 成為一個~~~背包客 多做資料吧 如果您真的不敢或是不會 哪請記得 找貴一點 口碑好一點的旅行社去報名 風險可能小一點 如果哪也不能滿足你愛挑剔的個性 要嘛~~自由行 要嘛~~再家玩 不要再自己隨便亂比了 我做了10幾年旅行社 很多行程我自己都搞不懂他們怎麼弄的 各位消費者就別浪費時間了吧 日本,普吉島,琉球,泰國,馬來西亞,新加坡,香港,澳門,珠江三角洲,韓國,巴里島,菲律賓,上海,澳洲,義大利,加拿大,紐西蘭,帛琉,泗水,日惹,雅加達,洛杉磯,西雅圖,麗江,哈爾濱,青島,,希臘,瀋陽,山西,天津,北京 自2000 ~ 目前居住在巴里島 http://tw.myblog.yahoo.com/isbali-com

各位網友們, 千萬不要相信"驛站" 網路上的文字, 原本只是默默潛水的我, 真的是太生氣了 :-@:-@ 網路上標榜的-江南深度尊享八日遊-超五星世茂皇家艾美酒店 + 印象西湖秀 http://www.travelstation.com.tw/C5.htm 就是為了這個超五星世茂皇家艾美酒店飯店才選驛站旅行社 結果, 就在出發前三天看到最終的行程表 :-@ 全程六家飯店就換了四家 無錫1881半島酒店 ===> 凱賓斯基酒店 蘇州索菲特酒店 ===> 吳宮喜萊登酒店 杭州香格里拉飯店 ===> 雷迪森酒店 超五星世茂皇家艾美酒店 ===> 世紀皇冠假日酒店 想都知道這些旅館是有差價的, 光是地點跟價錢就差很多 業務一直用網路文字上註明"同級" 字眼來跟我們說明 甚至還說其他團員沒有意見 (其他人沒有意見關我什麼事情) " 誠信" 問題 在這家旅行社上面完全看不出來 這中間打了幾通電話給業務, 完全沒有提到換飯店這件事情 整個旅遊的心情全部被打壞了 雖然在出發前有看到對驛站負面的評價, 但我還是選擇這家旅行社 現在, 我是要證實 ===> 的話還是要相信 真是有夠狡猾的旅行社

我一共參加過驛站旅遊二次的行程，一次是在今年二月底的北京遊，一次是今天六月初的桂林五日，第一次北京行時在接洽時明明是說香港轉機，到了要出發的前三天我們因為收到行程表才發現其實是澳門轉機，而且時間也變了，但是驛站都沒有主動通知客戶，是我們打電話去詢問後，他們才說因為香港的內陸段訂不到所以才改成澳門,，而且班次也比較差，我們跟他們要求要退機票的價差，驛站還說澳門航空跟國泰航空的價格是一樣的，所以沒有價差,，明明國泰的比澳航還貴，卻要跟我們應坳，不過後來驛站旅行社有退我們每人一千元的價差，在北京行時原則上吃的都不錯，不過帶我們去的領隊黃x榮很油條，跟他反應事情，基本是都沒有什麼好的回應，我們一行四人回來後，就想說應該不會再次參加他們家的團了，沒想到因為六月還是很想出國玩，但是因為時間的關係，都找不到可以配合的團了，又再次找上驛站，而且冤家路窄又碰上北京的領隊，經過再三的掙扎後，想說再次給驛站一次機會好了，結果下場更慘。 去桂林的第一天是去住樂滿地,晚餐吃飯店提供的燒烤，我只能說這不是一個值得去的飯店，餐廳的地板有夠油的，真不敢相信台灣人投資的飯店水準就僅僅如此。 第二天就碰上暴雨，有一些路因淹水無法通行，只去了七星公園後，導遊說要帶我們去拿紀念品--西瓜霜牙膏，結果是一個行程契約中沒有提到的免稅店(行程提的購物站說是兩站)，接下來去看一個景點後，又說要帶我們去一個國家級畫家的展覽館(這個明明行程中沒有安排)，說的天花亂墜，多有收藏價值，結果又是暗插的購物站。在車上地陪就說有三項推薦的自費行程，按摩+夜宵野菇餐+船遊兩江四湖，一共要1600元台幣，因為最後一天是晚上七點半的班次，所以五點半就要到機場，就把夜宵改為最後一天的下午吃，也沒有得到全體旅客的同意，就說那就這樣吧，我們問那不要參加的人要怎辦？地陪就很敷衍的說， 到時候會給你們安排。 第三天早上八點集合，地陪就說現在四湖的水有稍稍退了，大家趕快先去遊四湖，結果我跟朋友因為不想參加，地陪就叫我們在飯店等他們回來，還跟我們說飯店房間還沒check out你們可以去房間等，結果飯店說，早就通知要清房了，我們的領隊跟地陪就這樣把我們兩個人丟在飯店等，一個半小時回來後就帶我們去堯山做纜車，結果因早上地陪先走自費行程而來不及去堯山下的靖王府 （當下還真的以為是一個景點,回來比對後發現根本不在行程），我們就先回市區吃中飯，吃完中飯又花了四十分鐘到堯山下的靖王府，還說要”特地”幫我們約一個也是台灣人的地理師，大家如果有風水上的問題，也可以請教他，搞了半天結果也是一個暗插的貔貅購物站，於是我們又在那邊當傻瓜發呆。所以驛站旅遊標示的兩站購物點是騙人的，其實總共是五站，結果還收我們兩萬多的團費，所謂的建議自費行程也是強迫客戶要參加，不然就自己看著辦。 第四天我們就搭船去漓江，因為暴雨之故，漓江看起來沒有很美，我們每天都再期待的劉三姐秀也沒有開演，結果地陪說每人只能退人民幣110元，而魚鷹秀我們也沒看，導遊說那個就包在行程內，所以不能退費，連這種錢都要跟我們ㄠ，雄獅旅遊網站上的當地報價是魚鷹秀人民幣90，劉三姐是210，結果他們只願意退110元，跟我們的領隊反應，怎麼跟我們收牌價,結果退成本價，他跟我們說，如果有問題回台灣跟驛站反應，結果我們兩人就沒有簽收那110元。 第五天更扯的是我們拉車去看銀子岩（很美），回程經過桃花源，第陪跟我們說，因為暴雨世外桃花源無法準備中餐，所以我們要先回陽朔吃中飯在拉車去桃花源，結果我們打電話去桃花源問是否真的無法接待團體吃中飯，桃花源說沒有阿，你們隨時來都可以接待，連這種事情導遊都想要騙我們，還要辯說桃花源的餐廳沒有比較好，結果拉車回陽朔中午快一點才吃午餐，下午去了桃花源(這裡真的很美)後就回桂林走免稅站，約四點鍾地陪就帶大家去吃野菌鍋，我們問導遊說那我們兩個人要怎麼辦？台灣的領隊跟我們說前面有公園還有商店可以逛逛,你們自己去好了，結果西山公園是要收費的，兩旁只有大馬路，跟台灣的二省道差不多，我們兩就這樣大馬路上晃了一個多小時後跟他們集合，只要我們不參加自費行程就放我們自生自滅，真不知道要是發生了什麼事情，到底是誰要負責呢？ 回台跟驛站公司反映１. 沒有經過所有團員同意就擅加的自費行程，不但枉顧客戶權益且違反旅遊契約 。2. 沒有看的劉三姐秀及魚鷹秀的退費問題 3.反應地陪的不專業，幾乎沒有在講解，黃色笑話倒是很會開，只有在賣東西的時候講的頭頭是道，而我們的領隊呢，我認為他只負責劃位而已，他的唯一目標就是將團員平安送回台灣，其他一律幫不上忙，真不知這樣有什麼理由跟我們每天收200元服務費。4.桂林的餐廳及餐點，只有在離江大瀑布飯店用餐時較好，其他都很差，尤其時陽朔的飯店，只能說髒到不行，而我們每天座的巴士車上有超多的蟑螂，不但在地上爬，也在座位上爬(參團旅遊二十幾次，第一次碰到)，惡心到不行。驛站的桂林的配合旅行是' 台聯旅遊' 驛站還辯稱台聯旅遊已經是桂林最大的旅行社了, 真是笑死人了，台聯再大有中國旅行社大？ 驛站旅遊的業務經理說要給我們每人1500的驛站折價券及總經理的親自道歉函，我們沒有同意，結果收到1000元折價券及業務單位發出的道歉函，我們說就已經對你們公司沒有信心了，你們寄折價券給我們會不會太好笑了，既然你們公司說要寄總經理的道歉函，就應該如實，之後我們要直接找總經理反應，內部員工一會說總經理感冒去看病，一會說總經理在跟航空公司談直航的票價， 反正就是百般推託，一直在用騙的，我們當初是付新台幣，沒有看的秀不是應該要退現金給我們嗎？ 經過幾次電話溝通號稱總經理秘書的人說請我們運用正常的管道(消保會)申訴好了，最後我們決定不在跟他們公司囉唆，現金也不用退了，我們直接訴諸於法律. 驛站這家二千萬本額的旅行社,內部員工不到十人,可是他們有一個特色就是會隨便跟你編理由, 不在第一時間講實話, 也不懂得危機處理, 要不是因為贊助電視節目的話,打出知名度誰會參加呢? 但是沒有口碑,沒有用心經營的旅行社能夠撐多久呢? 能騙多少客戶呢? 我拭目以待. 以上就是我參加驛站旅遊的經驗,期間尚有許多問題我無法一一在此陳述, 不過上述都沒有任何誇大或惡意攻擊, 只是心平氣和的陳述事實給他人參考

本人之親友於今年七月二十五日參加 驛站旅行社 之桂林龍勝溫泉五日之旅 非常生氣 驛站旅行社在網上號稱保證使用兩年車 結果發現車內椅背後的置物網破爛無比 不堪使用 車速緩慢 都在三四十 浪費了我們參觀和遊覽的時間 經查證發現該車里程數竟然高達八十二萬多公里 請問這到底是幾年車 本人深感受到欺騙 考慮向消保單為控訴 真的要請大家小心 ^o) 親愛的chin4546大大，我覺得您的發言稍嫌離譜了，要知道一台車開820000公里要幾年呀？桂林的景點之間距離都不是太遠，一天要跑兩百公里都很難，82萬公里全年無休要跑十幾年，桂林這種觀光城市要找到這種古董車也太難了，是不是里程表看錯啦？我覺得八萬兩千公里差不多。再者您一開始就說是「本人之親友」參加，那表示不是你親眼所見，不要道聽塗說才是。我也參加過驛站好幾次大陸團，全程感覺蠻用心安排的，您提到置物網破掉，可能是司機沒及時更換─總不可能所有置物網都破掉；而時速3~40若是去龍勝的山路，相信是安全起見。出去玩還是隨遇而安的好，要這麼匆忙與計較，豈不失去度假的意義？

本人之親友於今年七月二十五日參加 驛站旅行社 之桂林龍勝溫泉五日之旅 非常生氣 驛站旅行社在網上號稱保證使用兩年車 結果發現車內椅背後的置物網破爛無比 不堪使用 車速緩慢 都在三四十 浪費了我們參觀和遊覽的時間 經查證發現該車里程數竟然高達八十二萬多公里 請問這到底是幾年車 本人深感受到欺騙 考慮向消保單為控訴 真的要請大家小心

我去黃山也是跟"驛站"這個旅行社，也在澳門轉機，感覺還不錯。說句公道話：這個旅程重點在黃山、西湖、宏村，你沒去的漁梁古埠 、漁梁壩 ¯蚱蜢舟遊河真的沒什麼。

6.結論：旅遊業沒有所謂的朋友，大家以後還是要處處設防，這次我想應該是業者沒有把機票處理好，事後我打電話去消基會問，他們說消費者可以要求那一段機摽和車資的差價退費，但是前提是我們要知道差價大概是多少(她還跟我說去同行探聽一下)，所以以後大家要記得這樣的情形，不知道該怎麼半就打電話問問消保官吧！(市話直播1950) 如果衣照您所說,去同行探聽價錢,知道有差價,想要求退差價,他又回您一句,沒得退"一團21個人,你不要可以轉給別人" 的情形下,想去也祇能吃悶虧了.

我去年自組一團去絲路是這家旅行社承辦的,真的感覺很差,這麼劣質的公司竟然能生存到現在,是大家的錯!!!應該早一點揭露出來,免得其他人再上當受騙!

不好意思，是我搞錯了，一開始是安排到香港轉機去黃山，請問樓上的是這樣子的行程安排嗎？我們是坐車坐到快瘋了，而且又塞車，去和回兩趟都是這樣的安排，真的好累喔！不過黃山真的很美，我會試著淡忘坐車的痛苦，發文只是希望大家不要變成旅行社下的犧牲品。

這個月初連假去黃山五天，我們提早了一個半月定6個人，一個人26900(含小費、兵險..)+1500台包證。 1.結果他出團前一個禮拜才跟你說原本要澳門轉機後直接飛黃山屯溪那邊的機場，結果臨時要改成澳門飛到杭州之後再搭車過去屯溪，也沒跟你說車程竟然要4小時。 2.當然他們也很油條的拿出切結書說這個行程很多人要，一團21個人，你不要可以轉給別人，都剩一個禮拜了我們也找不到其他團可以跟，只好妥協，沒想到第一天早上從六點多到機場，一直到晚上8.30才吃到晚餐，這段時間一直在搭交通工具。 3.原本第一天的©漁梁古埠 ◎漁梁壩 ¯蚱蜢舟遊河，當然取消，取而代之的是倒數第二天晚上10點去夜遊西湖，以及最後一天去看個雷峰塔。 4.更改後行程： 第一天：搭飛機+搭車 第二天：去宏村+上黃山 第三天：黃山 第四天：下黃山+徽墨場(去的時候師傅下班午休去了，只有一個解說員)+屯溪老街(兩個景點不到2小時)+兩個賣場(一個下午)+搭車回杭州+夜遊西湖 第五天：雷峰塔....杭州機場..澳門轉機回台灣 5.原本行程：http://www.travelstation.com.tw/A1.htm 6.結論：旅遊業沒有所謂的朋友，大家以後還是要處處設防，這次我想應該是業者沒有把機票處理好，事後我打電話去消基會問，他們說消費者可以要求那一段機摽和車資的差價退費，但是前提是我們要知道差價大概是多少(她還跟我說去同行探聽一下)，所以以後大家要記得這樣的情形，不知道該怎麼半就打電話問問消保官吧！(市話直播1950)